10企业管理咨询顾问-供应链管理咨询工具

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1、企业管理咨询师供应链管理咨询工具277图10-1供应链发展的三个阶段图10-2传统物流模型图10-3传统物流下的主体关系278图10-4传统物流下的运营效率是非常低的F图10-5供应链的客户化模式279图10-6跨企业间的协作图10-7供应链可以产生高效的顾客反应作图10-8供应链协280图10-9一体化的三种模式实施最佳业务内部共享式服务外包共享式服务合资厂共享式服务新商业机会现有业务实践合并行政活动行政活动合并外包行政活动合并并由合资各个合资厂因人而异中日益增多的改变服务水平承诺和协定额外的收入来源和有效服务水平协议分散风险和投资业务单位各自知识和经验的分享降低行政费用更高的购买力和协作水

2、平进行行政活动对知识和技能的取得图10-10协作性供应链管理模式第二节供应链模型分析图10-11SCOR模型图10-12SCOR之五个不同的管理流程281图10-13三个流程水平细节图10-14水平1流程定义图10-15水平1绩效尺度282图10-16水平2流程图10-17水平3流程图10-18水平4流程283图10-19有效的供应链管理要求图10-20物流业务全景图284项目成果配货中心设计仓库管理规定物流人员岗位设计和绩效考核根据销售网络与供应链为保障仓库的高效运供应链业务模型设计的规划和设计要求，以满作,满足供销与生产的配货中心设计为变革后的物流网配货/补货流程和规足客户服务水平为目标日

3、常进出货需求,制定络建立组织结构和设计配货中心：仓库管理制度：定综合绩效考评体配货中心建设(位置、方仓库日常管理制度(安系，提供一个公平退货/换货流程和规定向、建材、架构)与设备全制度、搬运码垛要的工作环境：仓库管理规定规划(保管、搬运、拣货、求)物流组织结构存货模型定义分类)仓库设施/设备维护制物流人员职责服务设施规划(空调、安度物流人员岗位设计和物流人员的综合绩全、通信、办公)盘点/缺损处理/出入库绩效考核效考核指标配货中心区域划分设计流程物流人员绩效考(入库区、存货区、拣货将会影响的综合指标：核制度区、出货区、退货区)存货清点准确率将会影响的综合指将会影响的综合指标：收货量与发货量相标：

4、配储运成本与销售额的比等员工合理化建议率采纳率库房面积使用率员工满意程度员工流动率订货模型定义配货/补货流程和规定退货/换货流程和规定根据历史销售/制定严格可行的配货/补制定严格可行的退货/存货数据(近两货流程，缩短订货提前换货流程，提高客户满年内)制定合理期，提高订单满足率：意度，避免造成MTS适用的经济订货单据格式制定及单据走的损失：数量、安全库存向单据格式制定及单及再订货点，以此流程各项活动的负责据走向期提高存货周转人指定此流程各项活动的率：响应时间限制负责人指定销售量/存货水将会影响的综合指响应时间限制平分析标：存货管理办法将会影响的综合指标：客户投诉数量(经济订货数量/客户丢失率客户

5、投诉数量安全库存/再订货订货频率点)退货率客户丢失率将会影响的综合指标：客户需求一次满足率图10-21库存空缺率供应链设补货率计模型第存货周转率三节供应链最佳实践285图10-22在需求的基础上区分客户图10-23依据市场需求信号制订计划图10-24更靠近客户图10-25某企业供应链最佳实践286图10-26“拉动”供应链图10-27战略性采购图10-28战略性采购流程287图10-29采购策略拟定价格：服务：交货及最终处置：储存成本：缺乏效率/效果的取得成本材料技术性前置时间存货成本成本行政费用Knowhow非技术性频率仓储成本工厂良品率品质运费安装特殊处理报废品现场失败率检验/品质方案关税

6、测试停工损失不符合需求成保险维护本技术支持图10-30总成本分析时需考虑的项目图10-31供应链平衡记分卡图10-32某企业供应链平衡记分卡288图10-33品类供应链基本模型图10-34品类供应链以客户为驱动图10-35品类供应链考虑供求双方的利益289图10-36品类供应链的步骤图10-37品类供应链的维度图10-38三个驱动器图10-39某企业供应链业绩驱动器因素图10-40品类供应链的实现290图10-41卓越的品类供应链图10-42品类供应链战略实施步骤图10-43中国物流市场处于初级阶段图10-44中国目前的物流市场分散而又封闭291图10-45加入WTO对中国物流市场的影响（中国

7、加入WTO将加剧中国物流市场的变数）图10-46中国物流市场发展空间很大（中国目前的物流成本支出大大高于发达国家）图10-47中国企业的物流要求（中国的企业已经意识到高效物流的重要性和价值）图10-49现代物流的三大292组成部分表10-1物流提供商的分类（四大类别）以资产为基础以资产为基础以非资产为基础以IT为基础（仓库）（运输）过控制库存水平降低仓过专业化降低运输成本利用全球化物流满足多利用系