年轻护士规范化培训方法探析

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1、年轻护士规范化培训方法探析［摘要］目的探讨年轻护士业务技能规范化操作培训的有效方法。方法对笔者所在医院的67名年轻护士进行业务技能规范化操作培训。结果年轻护士的操作技能及综合素质都有大幅提高。结论对年轻护士进行规范化操作培训能有效提高她们的操作技能及综合素质。［关键词］培训；规范化；护士［中图分类号］R192.6［文献标识码］A［文章编号］1005-0515(2011)-03-258-01护士规范化培训是指在完成护理专业院校基础教育后所要接受的护理专业培训。是使护理专业毕业生顺利完成从理论知识到实际工作能力转变的重要措施，对提高护士专业技术水平和综合素质有十分重要的意义［1］。自2008年以来

2、,我院对67名年轻护士进行了有计划、有目标、有重点的系统性业务技能规范化操作培训，通过3年实践，取得了良好的效果，现报告如下。1一般资料我院共有试岗人员及工作5年以下的年轻护士67名，均为女性，年龄(22.5±2.5)；其中中专36名，大专29名，本科2名。其共同特点是［2］：虽然学习了一些理论知识和接触了一点临床实际，但与专业护理人员存在着很大的差异；新护士护理专业所需的态度、价值观还未完全形成；临床基本技能有待于进一步地学习、实践、提高；团队协作精神、慎独精神和工作的自律性还需要在临床环境中不断培养；不熟悉医院的环境、规章制度和工作流程等问题；临床思维还未形成。新护士一般存在如下问题：(1

3、)理论知识运用于实践的能力低下，对危重患者的观察、急救能力低，技术水平与患者需求有距离；(2)缺乏与患者沟通的技巧，遇事常会随心所欲，缺乏耐心，语言生硬，为护患纠纷留下隐患［3］。(3)缺乏应用批判性思维解决问题的能力［4］。2培训方法2.1加强培训工作组织与领导：医院护理部成立护士规范化培训领导小组，制定培训计划，由护士长、科室指导老师负责对培训计划的实施、检查、监督、落实。2.2岗前专业思想教育：为减轻年轻护士上岗前的紧张情绪，使其尽快熟悉环境，护理部协同医院人事部门及相关科室安排2周左右的岗前教育。主要内容包括院史、专业思想及医学道德教育，医院的创业宗旨、发展前景，各组织部门的情况介绍，

4、护士行为规范，岗位纪律及工作制度，基本操作要求、明确护理质量标准，医院内、外环境特点和市场竞争的压力等，使其对医院的经营活动和服务目标有一个明确的了解，从而激发年轻护士的主人翁责任感，激励其更好地献身护理事业。2.3强化专业理论的学习：培训内容为《全国护士执业考试应试题集》、《基础护理学》、《临床医学三基训练•护士分册》、10项基本技术操作，常见患者的护理常规，常用专科护理技术操作、抢救知识及技术。科室每月组织业务学习1〜2次，护理查房1次，对病重、病危及疑难患者随时进行病案讨论，统一考试，阅卷，装入个人档案。同时由高年资技术操作能手进行规范示教各项护理操作的基本步骤，指导年轻护士正规训练，由

5、护士长组织考试，对不能达标者继续指导训练。2.4护士礼仪培训：组织学习护理礼仪知识，对护士的仪表、仪容、语言、表情、举止、姿态进行规范化培训，特别是迎接新患者，住院期间的健康宣教及患者康复出院时的一些规范礼仪，护士长随时考核，常抓不懈。2.5法律知识培训：组织学习有关法律知识及护理病历书写的规范要求，讲明同行间发生的有关医疗纠纷的教训，强化安全意识，护士长每周对护理病历抽查考核，对存在的问题及时分析与处理，使不安全因素消失在萌芽状态。2.6评价方法：（1）成立考核小组：由护士长和高年资护士担任，对培训的护士进行督查、考核、考查年轻护士的心理素质、理论水平、操作技能。（2）问卷调查：向住院患者发

6、放满意度调查表对年轻护士的服务态度、理论水平、健康教育、交流技巧、应变能力、操作技能等全面考核。征求患者、医生及护士的意见，综合评价。3结果通过培训，年轻护士的业务能力得到了大幅提升。在年度“三基”理论知识的考试中合格率达98.9%,医院护理工作3年来未发生护理差错和事故，住院患者对护士的满意度达98.5%o4讨论如何提高年轻护士的综合素质、适应现代化护理的需要是护理管理面临的问题，而护士规范化培训，是提高护士综合素质的重要途径：（1）调动了年轻护士工作的积极性，让她们在这个温暖的大家庭里倍受关注，产生一种奋发向上的精神和满腔的工作热忱，明确了自己肩负的重任。（2）提高了自学能力，增加了相互之

7、间学习的竞争意识。（3）护理操作的规范化得到了明显的提高，进一步推动了护理工作的发展。（4）增强了法律意识，规范了护理病历的书写，增强了工作责任性，消除护理工作中存在的隐患，保证了患者的安全，提高了患者满意度和信任度。（5）提高了交流技巧，护士礼貌性语言、热情周到的服务，时刻贯穿于整体护理中，增强了患者对护士的信任，融洽了护患关系，促进了临床服务质量的提高。综上所述，护士规范化培训可以使她们的护理