市场调查的基本原理10

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1、市场调查的基本原理2009.8要点:一、市场调查概述二、文案市场调查介绍三、实地市场调查介绍四、市场预测第一部分市场调查概述市场调查的定义运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。市场调查的作用通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来，这些信息用来辨别和界定营销机会和问题，产生、改善和估价市场营销方案，监控市场营销行为，改进对市场营销过程的认识，帮助企业营销管理者制定有效的市场营销决策息。（１）提供市场营销信息，避免企业在拟订营销策

2、略时发生错误，造成巨大财务损失。常见的营销策略失误有：·市场划分错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售方式选择错误·不符实际的定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握（２）提供市场营销信息，从而为企业现行营销策略及营销活动分析得失利弊，作出适当切合的建议。（３）提供正确的市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，为企业发展提供新契机。具体来说：市场营销调研虽有上述作用，却也有不少限制，企业在执行市场营销电压的时候，必须有透澈了解：·正确市场调查过程，方能产生正确有效调查结论及营销建议。·市场

3、调查报告仅为代表调查结果，并不能替代经营决策，最后决策仍然操于决策者手中。·市场调查为估算值，仅只代表市场状况可能情况，且由于市场调查方法不同，将有不同结论。所以执行市场调查之前，必须拟定正确良好市场调查计划，调查之中避免「非统计抽样误差」，慎作「调查结论」，才能产生「正面的市场调查效果」。市场调查的内容它的内容从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面。通常所见的市场营销调查，主要包括：市场需求和变化趋势的调研，购买动机的调研，产品调研，价格调研，分销调研，广告调研，市场竞争调研和宏

4、观环境调研。●市场需求和变化趋势的调研：市场潜在需求量，消费者分布及消费者特性研究。●购买动机的调研：消费者购买动机，购买行为决策过程及购买行为特性研究。●产品调研：产品设计及开发；消费者对产品形状，包装，品味等喜好研究；现有产品改进建议，竞争产品比较分析。●价格调研:产品价格竞争力对比分析、价格区间设计及价格调整建议。●分销调研：分销活动研究，设计及改进。●广告调研：测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者实现有效购买行为。●市场竞争调研：研究大环境演变，竞争情况及企业相对竞争优势之下，对于市场销

5、售量作长期与短期预测，为企业拟定长期经营计划及短期经营计划。●宏观环境调研：依据人口，经济，社会，政治及科技等因素变化及未来变化走势，分析对市场结构及企业营销策略分影响。市场调查的类型在市场营销调研中，依调研资料来源及资料搜集方法，可为文案市场调查及实地市场调查两类。第二部分文案市场调查介绍文案市场调查是什么？市场调查执行人员充分了解市场调查目的，搜集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文书档案、研究报告及公布报告资料，对信息加以整理、衔接、调整及融会之后，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提供「相关市场调查报告及市场营销建议」

6、，供企业相关人士决策的参考信息。所以说一份出色文案市场调查执告，其效果将不亚于「实地调查市场报告」。文案市场调查的主要作用？为未来市场营销策略作参考。分析营销活动得失利弊及改进建议。市场发展趋势预测及市场新契机提示。为未来实地市场调查奠定基础。文案市场调查的优缺点？★优点明确指明实地调查应调查问题。节省实地调查费用及时间。协助鉴定实地市场调查资料的准确性。★缺点使用之资料均为静态且为第二手资料，所以不能满足企业对市场现况的动态了解，提供必要的咨询。收集资料容易发生遗漏或力不从心的感觉。仅能作叙述性的市场调查。文案市场调查的步骤？

7、确定市场调查的基本目的。拟定详细市场调查计划及相关人员的培训与工作分配。展开相关资料的搜集工作。评估资料可用性及作必要资料的摘要。各种不同资料间调整、衔接、融会贯通及综合运用。调查报告撰写。文案市场调查之资料运用？(1)过滤资料排除不可靠的资料及不必要资料。将资料整理成一致的形式，以便进一步分析之用。(2)基本资料取舍标准及原则切题性：档案资料必须配合调查目的需要；不合用者应断然舍弃。准确性：档案资料所提供信息避免内容夸张和歪曲。专题性：使用恶资料必须深入有实质内容。时间性：资料制作完成时间愈近，价值性愈高；时间太久远，有明日黄

8、花之感觉，应断然拒用。文案市场调查之资料运用？(3)统计数字销量、占有率、销量同环比、占有率同环比等(4)统计图表柱形图、折线图、饼图等★持续性进行文案市场调查建立信息库，平日有系统有目的勤于收集各类市场资料及档案，定期制作文案市场调查报告，以提供企业不少珍贵市