《市场调查基本原理》PPT课件

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1、市场调查与预测MarketingResearch第一章市场调查基本原理从前，某部落族长的小女儿突然生病了，怎么也治不好。小女儿告诉父亲，如果她能得到月亮，病就会好起来。于是族长立刻召集了全族人，让他们想办法拿下月亮来。族里最年长的老人说：“它在很远很远的地方，比我们族的土地还大，没办法拿下来。”猎人说：“月亮有千万里远。”读过很多书的智者说：“月亮被粘在天上，不可能拿下来。”大家都觉得月亮不可能拿下来，族长得不到解决办法，烦闷极了。这时候来了一个聪明人……开篇案例：小公主的月亮第一章市场调查基本原理市场调查

2、的产生与发展市场调查的种类与内容市场调查的原则与程序123第一节市场调查的产生与发展萌芽期1920年前1824年8月由“宾夕法尼亚哈里斯堡报”进行了选举投票调查；1879年，艾尔公司向全美农业官员发信征询各地农作物生产信息以预测对农业机械设备的需求，这是首次为营销决策进行调查；1895年，明尼苏达大学教授哈洛•盖尔用邮寄问卷方法研究广告；1911年由柯蒂斯出版公司建立了第一家正式的调研机构。成长期1920年～1950年1923年，阿瑟.查尔斯.尼尔森创建了AC尼尔森公司，并提出“市场份额”概念，为其后来成为

3、美国最大市场调查机构奠定基础；1936年，对第33届美国总统大选的民意调查中，乔治•盖洛普所用的抽样调查方法大获成功并引起轰动；1940年代，罗伯特•默顿开发出“小组访谈法”。成熟期1950年以后二战以后，企业经营观念从生产导向转为消费者需求导向，企业开始重视对市场的调查；1950年代中期，市场细分的概念首次提出。人们开始进行动机研究，重点分析消费者行为的原因；1980年以来，市场调查的理论、方法、技术日趋完善。一、市场调查的产生第一节市场调查的产生与发展二、市场调查在我国的发展1984中国第一家商业性的市

4、场调查机构——广州市场研究公司成立1998.9中国市场调查分会成立2001.4全国市场研究行业协会在广州正式成立2004我国市场调查机构已有1500多家，行业总营业额超过40亿元人民币第一章市场调查基本原理市场调查的产生与发展市场调查的种类与内容市场调查的原则与程序213第二节市场调查的种类与内容市场调查的种类根据调查组织的方式不同，市场调查可分为全面市场调查与非全面市场调查。非全面调查可分为市场典型调查、市场重点调查和市场抽样调查。按市场调查方法的不同，市场调查可分为文案调查和实地调查。文案调查是收集各种

5、现有信息情报进行分析的方法，实地调查是指调查者亲自收集第一手市场资料的方法。按市场调查的功能分类，市场调查可分探索性调查、描述性调查、因果性调查。2431根据调查内容不同，市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查。定性调查是根据性质和内容对市场进行调查，定量调查指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化分析。第二节市场调查的种类与内容探索性市场调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题而进行的调查活动。如：MOD公司是一家生产办公用品的公司。过去两年整个行业销售额在增长，而MOD公司的销售额和利润却在下

6、降，这是MOD管理层担忧的事。描述性市场调查着重于描述市场状况特征，它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题。如：SNB银行在创建后取得迅速发展。为巩固自己的市场地位，公司管理层希望更多了解顾客的情况以及他们如何看待银行的优势和劣势。因果性市场调查是调查一个变量是否影响或决定另一个变量的研究过程。如：特伦餐饮集团（TEA）是一家高档连锁餐厅公司。公司总裁想知道如果菜品价格调低15％，对公司销售收入和利润的影响是怎样的。第二节市场调查的种类与内容市场调查的内容1、市场基本环境调查

7、自然环境调查（自然资源、地理和气候环境）经济环境调查（经济发展水平、消费水平）政治法律环境调查社会文化调查2、市场需求调查消费需求量调查消费结构调查消费者购买动机调查3、市场供给调查商品供应来源的调查商品供应能力的调查商品供应范围的调查4、市场竞争对手的调查企业竞争者是谁主要竞争者占有的市场份额主要竞争者的竞争优势与劣势竞争者采取的营销战略与策略5、市场营销调查产品调查价格调查分销调查促销调查课程导论市场调查的产生与发展市场调查的种类与内容市场调查的原则与程序312通过这门课的学习，要求深入了解市场调查与预

8、测在市场营销工作中的地位与作用，掌握市场调查与预测的专业知识与技能，培养分析市场并根据市场现状与发展做出科学决策的能力。学习目标我们怎样学好这门课？方法学到位实务练到位综合能力培养到位操练实务－策划市场调研－实施市场调研－数据统计处理－市场调研报告项目团队方式完成任务培养市场营销观念与意识分析研究能力沟通能力组织协调能力团队协作能力成果展示能力等本课程以方法介绍展开掌握各方法的基本理论，熟悉各种方法的用途是本课程