小区安全管理保卫制度

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1、小区安全管理保卫制度一、保安人员工作内容：1、对所有外來人员询问、杳验证件、登记管理，严禁无关人员进入小区：凡进入小区的来访者必须在《外来人员登记表》上登记，并把相关住处及时传递给巡逻岗,做好相关指引张监督工作。2、严格检查进入小区外来人员所携带的物品，对危险品、易燃品等耍严禁其带入，并及时向上级报告。3、対装修施工人员严格检杏《临时出入证》，经检查且无总是后才口J能放行，对无《临吋出入证》的施工人员严禁其进入小区。4、保持通道畅通，发现有可疑人员、闲杂人员或乱发传单•、广告者立即制止并请其离开，同

2、时能知其他岗位引起注意。5、女防员按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，发现总是及时记录、报告，对打架斗殴、偷盗抢劫等治安事件要设法制止，并及时报告。6、安防员熟记小区机动车辆台账，对有车库、车位的车俩要做到进入车库、车位停放；坚决杜绝乱停乱放，阻碍交通的现象。7、熟悉管辖范围内各种设施的位置，对小区内的公共设施定时迹行巡查，发现违章或受破坏及时处理并向班长报告，保证设施完好。8、保证消防通道畅通，消防设备器材完好无损，确保安全疏散标识醒目、正确，消除消防隐患。9、安防员对进入出车场车辆进行指引、疏导，做到

3、车辆进场、出场有序。10、安防员定时对车场进行巡逻，时刻保持警惕，防止偷盗或人为损毁车辆事件发牛；对停放车辆的车情车况，进行及时记录。一、值勤要求：1、准时上岗，因故不能上岗必须输请假手续，并经领导批准。请假一般应提前一天，请假手续参照公司制度执行；2、交接班时，接班者应捉前I•五分钟到岗，交接班者应将情况向接班者详细交待清茏，未经接班者接替，当班者不能脱岗：3、值班者必须精神饱满，仪态端正，处理总是要以理待人，做到文明值勤，妥善得当；4、维护小区的治女秩序，对影响小区政党秩序的人要及时劝阻，但一定

4、要以理服人，切忌粗暴简单;5、熟悉灭火器材的僮及使川方法，以及水、电开关等设施，以便发生紧急情况时及时或通知相关部门处理。三、工作纪律1＞保安人员应严格遵守公司各项规章制度，对本职工作认真负责，不准迟到、早退、脱岗、撤离职守；2、按要求做好交接班手续，严禁私自倒班、换岗；值勤时不次吸烟、饮酒、睡觉及不准做超出工作范围的事；3、工作时间要求着装速效，佩带工作号牌、证件，严禁窜岗、聊天或把亲友及无关人员带入值勤范围；4、值勤中不准打牌、干私活、看阅书刊及做其他与工作无关的事；5、爱护公司财产，做好保.卫

5、工作，交接班必须检杏随身器械、物品是否交全完好。四、保安员处理总是的原则和方法（一）原则：保安员在工作中会是遇到许多问题，需要在维护公司及业户的安全和利益的同时，应遵循:依法办事，招待政策，不徇私情，以理服人的原则。（―）方法：1、対待一般违反法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可能过说服教育的办法解决，主要是分淸是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应釆取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不耍把矛盾激化，不利于解决问题。2、在处理

6、问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需予以处罚的，可当场予以教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需给予治安处罚的，交山公安机关处理。3、对犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。五、报警电话公司规章制度一、公司形彖1、员工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界止确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声I®哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝

7、阻，上班时间（包括午餐时I'可）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占川公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形彖，按照具体规定使川公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神而貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。