市场营销-网络推销中的产品策略研究

《市场营销-网络推销中的产品策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、市场营销-网络推销中的产品策略研究摘耍：网络的发展使消费者与厂商的直接对话成为可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络推销中产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时，应从网络推销环境出发，满足网上顾客的需求。关键词：网络；网络推销；产品策略一、如何选择网络推销的产品一般说，网络推销可针对各种形式的产品，但由于网络推销的特殊性，在选择网络产品时还应注意以下问题。（一）产品自身的性能。根据信息经济学对产品的分类，可划分为两类：一类是消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品，称为可鉴别性产品。如电脑、CD、VCD、书籍、

2、打印机等，顾客通过网络上提供的信息与产品技术参数，就可较淸楚地了解到该产品的品质等级及是否符合自己的需要等。另一类是消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为经验性产品，如服装、食品等。（二）企业的物流与配送能力。企业的物流与配送能力决定企业经营的产品种类。网络消除了地域的限制，但这仅限于信息的传播和某些服务的销售。对有形产品和具有有形介质的无形产品来说，网络销售会受到企业配送能力的限制。有形产品和具有有形介质的无形产品购买的实现包括两种流动：一种是金钱的流动，顾客通过一定的方式向企业支付其所购买的商品的费用

3、；另一种流动就是实物的移动，顾客在购买某种产品后，该产品必须以一定的方式送到顾客手中。如果企业的物流配送体系达不到顾客所在的区域，不能交付或及时交付实物产品，企业的信誉就耍受到影响，并最终导致该产品的网络营销无法进行下去。因此，在选择产品时耍考虑到实物配送的问题，选择一些容易配送的产品进行网络营销，如，CD唱碟、书籍，叮通过邮寄来进行配送，发达的邮政网络解决配送问题，成本不太高，但配送覆盖面却十分广泛。而另外的一些产品，女U,生活日用品、食物等，配送起来就不那么方便了。（三）产品市场生命周期。在网络推销中，由于厂家与

4、消费者建立了更加直接的联系，企业可通过网络迅速及吋地了解和掌握消费者的需求状况，从而使新产品从上市的那-刻起，就知道产品应改进和提高的方向，于是当老产品还处在成熟期或成长期时，企业就开始下•代系列产品的研制和开发，系列产品的推出取代原有的处于成熟期后期和衰退期的产品。因而在网络推销中，企业应特别重视产品市场的牛命周期中试销期、成长期、成熟期营销策略的研究，在这儿方面,网络企业可采取传统市场营销中各产品生命周期的营销策略。（四）网络产品选择。一般情况下，企业在进行网络推销时，如BtoC网站，可首先选择下列产品：具有高科

5、技性能或与电脑相关的产品；市场需要覆盖面较大地理范围的产品；不大容易设店的特殊产品或传统市场不愿经营的小商品；网络推销费用远低于其他销售渠道费用的产品；消费者从网上取得信息，即可做出购买决策的产品；网络群体目标市场容量较大的产品和服务；便于配送的产品；名牌产品。二、网络产品文案描述产品特性只能描绘这个产品是什么，而客户只有在了解产品的价值（能用于何处，能解决什么问题）后才有购买欲望。这样产品的描述就显得尤为重要，企业在进行网络产品描述时要注意以下两方面。（一）产品使用价值描述。描述产品吋应从客户需要、节省金钱、节约时

6、间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免冒险、节省精力等方面吸引顾客。描述的效果要令产品生辉，突显出产品的价值，也要贴近消费者的心理，这样容易触动消费者的购买欲望。（二）产品价值描述要有充实生动的数据，产品特性描述产品是什么，产品价值描述产品能为客户解决什么问题，价值描述越多越生动，就越容易赢得客户。三、提供完善的产品信息（一）建立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅助于方案、声音等展示产品，使消费者如亲临其境，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。（二）设立“虚拟组装室”O在“虚拟展厅”中，对一些需要

7、消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好地满足消费者个性化需求。（三）建立自动的信息传递系统。一是要建立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者。二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感等方面的沟通，并随吋收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发、生产及营销的同吋，对企业有帮助及建设性意见的信息提供者应给Y相应的回报。四、加强买卖双方互动（一）利用电子布告栏（BBS）或电子邮件（E-mail）提供线上售后

8、服务或与消费者作横向沟通。（二）提供消费者与公司在互联网络上的讨论区，了解消费需求、市场趋势等，作为公司改进产品、开发产品的参考。（三）提供网上互动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。如，汽车商在网络上提醒客户有关定期保养的通知，花店提醒客户有关家人生日时间，银行提醒客户定期存款到期，教师提醒学生考试E1期与应作的