图书馆管理存在问题及提高策略探究

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1、图书馆管理存在问题及提高策略探究摘要:图书馆工作者的服务质量和服务态度直接决定了图书能否给读者提供方便,让读者从中受益。本文主要分析了目前我国图书管理工作存在的问题,并给出具体的解决方案,详细阐述图书馆工作者如何才能为读者提供优质服务,供有关人士参考查阅。Abstract:Thelibraryworkersservicequalityandserviceattitudedirectlydeterminewhetherthebookscanprovideconveniencetothereaderornot,allowingreaderstobenefitfromit.T

2、hispapermainlyanalyzedexistingproblemsinChina?slibrarymanagementatpresent,andgavespecificsolutions,finally,howtoprovidehighqualityserviceforreadersisexploredindetailforreference・关键词:图书馆;优质服务;读者;问题Keywords:library;highqualityservices;readers;questions中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)20

3、-0297-020引言随着我国教育事业的不断发展,图书馆成为老师和学生最常留守的地方,大家都可以通过这个渠道学到很多的东西,充实自己,以便以后更好的适应社会,为国家做出应有的贡献。不过就目前图书管理工作来讲,如何为读者提供优质的服务是此项工作的重点,目前图书管理工作中存在诸多问题都需要解决,只有解决好这些问题才能够更好的为读者服务,让图书管理工作做得更加出色和到位。同时也让图书给大家更好的帮助,让图书馆架起一道知识的桥梁,让所有有知识渴求的人在这里得到想要的希望。1浅析目前图书管理工作中所存在的问题1.1图书工作者的服务意识欠佳随着图书馆在现代社会的不断应用,图书管理工

4、作已经成为一个社会关注的重点话题,信息化的图书管理制度势在必行。但就其目前的形势看,工作人员的服务意识还不强烈,这给管理工作带来很多不便。1.2管理工作太过混乱这点主要体现在,目前很多图书管理人员在对书目的划分上不够科学,分类号不清晰,而且目录编排上也存在很多问题,往往很多不相关的数目放到一起,让读者和自己查起来都很不方便。1.3图书检索功能没有充分利用通常大型图书馆都有图书自动检索设备,读者一般可通过图书检索来准确定位书目的所在位置,从而减少不必要浪费的时间。但现在仍有很多图书工作者没有给读者灌输这样的意识,甚至自己也一直采用手工检索的方式进行数目管理,完全没有利用好

5、自动图书检索这一功能,给自己和别人都带来不便。1.4信息开发和编码方面也问题频出图书馆要适应现代社会的发展就应该适应现代社会的潮流,定期为读者采购比较炙手可热的书籍,进行信息开发和编码工作,但是目前我国很多图书工作者在选书和编码上存在问题,前者主要集中在所选书目不符合当下读者的阅读品味,后者则更多体现在工作细节上,很多因为粗心致使编码混乱,给读者以服务质量差的概念。总的来讲,我国的图书管理工作需要进行深入改革,只有这样才能够给读者提供优质服务,让他们真正享受到读书的乐趣。2分析提升图书管理服务质量的措施2.1提升个人素质图书工作者要为读者服务,最根本的事情就是首先让自己

6、充实起来,只有自己的素质提高了,服务质量才能相应提升,为此,大家应该尽量做到:2.1.1思想上督促自己逐步提升高度的思想觉悟对于工作的正常进行有很多帮助,人只有在积极面对事物的时候才有可能将其做的更好,没有理论的指导的实践就是瞎折腾,提高理论水平可以让工作进行的更顺利,所以作为图书管理工作者,一开始就从思想上督促自己为读者提供优质的服务很重要,要在实践中不断提升自己,不管是在业务上还是在思想上。2.1.2工作上注重爱岗敬业爱岗敬业算是老生常谈了,这是几十年来我们都在提倡的口号,但是真正做到这些的人却不是很多。我们必须提倡爱岗敬业,必须让自己带着满身的热情投入到工作中来,

7、要向读者提供全面的、准确、客观的服务,让读者感受到自己的温暖,感受图书馆的人情味,让他们知道你是乐于为他们服务的。2.1.3管理上要求自己“三心服务”所谓"三心”,即诚心为读者服务。在图书馆工作中,要力争为读者做到全心全意地服务。平时注意关注读者,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。热心帮助读者。读者进到图书馆,要了解读者的需求,对待读者的任何问题,都要不厌其烦地进行解答,通过自己过硬的业务素质,帮助读者找到所需的文献。爱心为读者解难。在不能满足读者所需的文献资料时,不能一推了之,要采用或牢记在心,或登记在册,日后购买;也可以推荐同类书籍,

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