品管圈活动在降低膀胱镜检查患者疼痛评分中的应用

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1、品管圈活动在降低膀胱镜检查患者疼痛评分中的应用【摘要】目的探讨品管圈活动在降低膀胱镜检查患者疼痛评分中的应用方法。方法我泌尿外科诊断治疗中心于2017年5月2日成立品管圈小组，并就降低膀胱镜检查患者疼痛评分展开品管圈活动。将2017年6月150-2017年6月30日膀胱镜检查患者80例，作为对照组；2017年9月140-2017年9月30日膀胱镜检查患者76例，作为实验组。将影响膀胱镜检查患者疼痛评分的因素，进行分析，提出改进措施并实滋。结果实施后较实施前膀胱镜患者疼痛评分降低，具有统计学意义（P3.3品管圈活动提升了圈员的综合能力本次活动全体圈员积极建立共识，目标明确，提升了团队协作能力

2、,QCC运用手法更精进；收集资料，查找文献，数据分析，增加了圈员的知识面；实施措施时理论与实际相结合，持沟通，以达到确实改善；制定了膀胱镜检查标准化操作流程，建立膀胱镜培训考核制度，定期追踪。在品管圈活动中充分调动了圈员的学习积极性，创新性，主动性。积极从工作中发现问题，分析原因并解决问题，使护士综合素质得到提高。3.4品管圈活动提高了患者满意度绝大多数患者为首次膀胱镜检查，患者易产生紧张、恐惧心理。此时护士为患者仔细讲解膀胱镜检查的流程及注意事项的宣教，耐心解释患者提出的问题，并告知患者膀胱镜检查的对膀胱内病变的诊断和治疗的必要性和不可替代性。与患者沟通时态度和蔼，语言简单易懂。介绍检查

3、方式，麻醉方式，及检查过程中可能出现的问题，缓解患者紧张恐惧心理，消除患者顾虑，指导患者积极配合检查。检查过程中，护理人员认真评估患者疼痛程度，指导患者转移注意力，做深呼吸动作，减轻患者不适感，保证检查顺利完成。检查完后，鼓励患者多饮水，以增加尿量，起到冲洗尿路、减轻血尿的作用。检查过程中护理人员全程陪护与照顾，认真倾听患者主诉，及时与患者沟通，增加患者依从性，从而提高患者满意度。综上所述，本次研究表明，以“降低膀胱镜检查患者疼痛评分”为主题的品管圈活动，对膀胱镜检查患者有着积极的意义。严格按照膀胱镜检查流程操作，规范使用表面麻醉药物，能有效降低患者疼痛评分。不仅减轻了患者的痛苦，提高了患

4、者满意度，也加强了医护，护患，医护关系。品管圈活动使每一位圈员都参与到护理质量管理中来，提升了护理品质，提高患者满意度，进一步体现了开展优质护理服务这一理念。参考文献张成云，崔枫岚•品管圈在降低静脉采血拔针后皮下出血率中的应用[J]•当代护士(上旬刊),2017,(1):180-181.沈曙文，应用品管圈对提高疼痛评分准确率的护理体会[J]•世界临床医学，2015,9(10):211黄少玲，张广莉，蔡顺云.品管圈活动在降低肌注链霉素所致疼痛硬结的效果[J].当代护士(上旬刊)，2017,(12):180-181.何娇波，周旭玲，黄金青，等•品管圈活动在降低癌痛患者中重度疼痛发生率中的应用(

5、J)•浙江医学教育，2015,14(2):28-31.