华信智业《商务礼仪》企业内训介绍与华信智业《银行信贷业务风险分析培训》2017年介绍汇编

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1、华信智业《商务礼仪》企业内训介绍与华信智业《银行信贷业务风险分析培训》2017年介绍汇编华信智业《商务礼仪》企业内训介绍华信智业《商务礼仪》企业内训介绍一一商务礼仪，快速提升个人及企业形象和竞争力！【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良

2、好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.韦尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装

3、自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！【课程大纲】课程训练注重：实战、实用、实效，针对性强、受训人员参与性、接受性强！【课程目标】一、企业获益：个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。二、学员获益：掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及

4、操作实务，完善、提升个人职业形象；着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体。掌握各种场合的个人礼仪的基础和规范。了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心，提高交际能力。由内到外，提升个人素质。教养体现于细节，细节展示素质。【培训特色】课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。【适用人群】高层管理，中层干部，基层主管，基层员工，新员工华信智业《银行信贷业务

5、风险分析培训》2017年介绍华信智业《银行信贷业务风险分析培训》介绍银行信贷业务风险分析培训是迎合银行现状，和市场需求，对银行业内或者经常接触银行信贷业务的人员进行的银行培训。银行人员不仅要对业务熟知，还要对业务所含有的一些风险因素有一定的了解。经济的发展，人们生活水平的提高，物质要求也变的越来越高，这就存进了银行信贷业务量的增长，可以说现在银行业务中占很大一部分比例的就是信贷业务。银行信贷业务风险分类银行信贷是银行将自己筹集的资金暂时借给企事业单位使用，在约定时间内收回并收取一定利息的经济活动。

6、信贷风险的类型可以从总体上划分为市场性风险和非市场性风险两类。市场性风险主要来自企业的生产和销售风险，在商品的生产和销售过程中，由市场条件和生产技术等因素变动而引起的风险；非市场风险主要指自然和社会风险。自然风险是指由于自然因素使借款人蒙受经济损失无法偿还信贷本息的风险；社会风险是指由于个人或团体在社会上的行为引起的风险。银行信贷业务风险特征世间存在的事物都具有自己的优点和缺点，具备自己独特的特征，那么银行信贷业务风险所具有的特征有哪些？可以从大致总结为三种：客观性：只要有信贷活动存在，信贷风险就

7、不以人的意志为转移而客观存在，确切地说，无风险的信贷活动在现实的银行业务工作中根本不存在。隐蔽性：信贷本身的不确定性损失很可能因信用特点而一直为其表象所掩盖。扩散性。信贷风险发生所造成银行资金的损失，不仅影响银行自身的生存和发展，更多是引起关联的链式反映。可控性：指银行依照一定的方法，制度可以对风险进行事前识别、预测，事中防范和事后化解。银行信贷业务风险因素分析银行信贷业务风险因素主要包含市场风险，流动性风险，操作风险。当然也包含借款人人还款能力不足的风险因素。市场风险1•市场波动风险：市场波动风

8、险是指国家政策变化、城镇规划变化、人们需求变化以及经济周期性波动等引起的市场供求变化而带来的风险。2•通货膨胀风险：通货膨胀就是指商品价格普遍的持续性的上升，也就是货币的贬值。3•利率风险：利率风险是指资产、负债、收益在利率波动时发生损失的可能性，这种风险对贷款人及借款人都会造成影响。流动性风险个人消费信贷，例如个人住房贷款，贷款期限比较长、金额较大、客户分散，而商业银行的负债期限相对较短，在允许银行参与的资本市场发育尚不健全的情形下，银行无法通过资产证券化等方式建立融通长期资金的