呼唤社会责任感的回归

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1、呼唤社会责任感的回归上海超限战营销策划机构总经理沈志勇今年的315晚会，又集屮曝光了一批企业、组织和个人的卑劣行径。从屮华学生爱眼工程假公益真敛财，到家乐福返包“口条鸡”冒充鲜柴鸡；从麦当劳过期食品翻新再售，到屮国电信为垃圾短信大开方便Z门；从浙江东顺制造假劣灭火器，到广东汕头某些玩具厂川“二料”造玩具，等等，细心想一下，这些企业、组织或个人的行为的一个共同点就是，一心一意只追求自身的经济利益，而置消费者的利益于不顾。说得直白一点，就是这些人的眼里只有钱，而漠视消费者的生命、健康、安全、利益等。其实这样的金业、组织和

2、个人还少吗？在牛活屮我们经常碰到、看到和听到这种无良企业危害消费者利益的故事，再次看到或听到这样的故事，我们似乎己经觉得很稀松平常了。颇有“野火烧不尽，春风吹又生”之势。每年315晚会曝光的这些企业，其实只是冰山一角。这些损害消费者利益行为的背后深层次原因到底是什么呢？央视315晚会总结是不讲诚信，而我认为这是社会责任感缺失的一种表现。在以财富论英雄的时代，人们总习惯以金钱的多少來衡量一个人是否成功，总是以利润等硬性经济指标來评判金业是否成功。这其实是一把双刃剑。好的地方是有利于市场的充分竞争，推动技术的不断革新、生

3、产效率的不断提升。不好的一面是，很多人在这种社会风气的影响下，迷失了自我，变得没冇信仰，眼里只认钱。在他们看来，钱就是一切，一切都是为了钱。因此，只要自己赚到钱了，根本不顾及消费者的生命、健康、安全、利益等等。这是一种典型的见利忘义、社会责任感严重缺乏的表现。是什么造成了这些人社会责任感的严重缺失呢？主观上，这些人将企业应有的社会责任感不屑一顾，这是毋容置疑的。试想一下，稍微有点社会责任感的人会制造灭不了火的灭火器吗？客观上，也有适合这一小撮人牛存的土壤。首先，消费者的整体消费水平还比较低。在当前中国社会，消费者的文

4、化教育水平、知识结构参差不齐，对商品的真伪鉴别、质量鉴別等还缺乏一定的经验和能力，这样就为那些假冒伪劣过期商品提供了市场。很多无良企业就是看到这个事实，就糊弄单纯而无辜的消费者。把过期食殆翻新再售，把返包“白条鸡”冒充鲜柴鸡，等等。这也是为什么那么多的山寨手机大行其道的原因，把“NOKIA”换成“NOKLA”也照样卖得很好。消费者的维权意识还比较低。很多消费者抱着“多一事不如少一事”的心理，口认倒得也不去维权。当然客观上消费者维权的成木也很高。其次，法律法规的不健全，不完善。因此很多无良企业就钻了法律法规的空子，打擦

5、边球。还有就是有法不依，执法不严。在中国，犯罪的成木A低A低，这也是很多无良企业为什么敢于为了经济利益铤而走险的重要原因。要知道，在美国等发达国家，只要发现有危害消费者利益的行为，轻则进行巨额的罚款，垂则马上强制企业进入破产清算程序，相关负责人会依法受到法律最严厉的惩处。那么，如何改变这一社会现实呢？首先，作为消费者來讲，应该不断加强自身消费水平和消费能力的培养，捉高商胡的鉴别能力，让那些假冒伪劣过期的产品无路可走，无处藏身。试想一下，如果这些假冒伪劣产品成了过街老鼠，这些产品还会冇存在的空间吗？其次是敢于维权。你知

6、道吗？真是因为你我他的一次草率轻易的放弃维权，才会让那些无良企业得利。其次，作为国家和政府机关来讲，还是要加强立法、执法，制定行业标准规范。真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。同时制定行业标准规范。比如食品行业，各项营养指标要达到怎么样的标准才算达标。最重要的是，要加强打击力度，要让那些无良企业为自己的行为付出最最沉重的代价。同时，要给消费者维权制造尽可能的便利，降低消费者的维权成本。并把消费者的维权愿望和诉求落到实处。最后，要把公民的社会责任感、价值观念、道德信仰的教育放在和经济建设同等重耍的位置，呼唤

7、公民社会责任感的回归。为什么呢？仅靠监督是不够的，反过来我认为白律更加重要。只要不断的给公民进行思想教育，讣他们占身由内而外的认识到社会责任感的重要性，他们才会在市场经济的行为活动表现的更加自律，切实履行自己的社会责任感。作为世界唯一的超级大国，美国的强大，不仅仅是因为它经济规模多么大，它的国防实力多么强，等等，而更重要的是因为它强大的价值信仰体系和制度体系。中国在这些方面相对比较薄弱一•些。当然，每个国家具体的国情不同，中国当前还处在经济建设和高速发展的历史时期，主要还是要强调经济，强调GDP,这无可厚非。但是在强

8、调经济指标的同时，也不应该忽视公民社会责任感、价值观念、道德信仰等方而的塑造和教育。两手抓，两手都要硬。从某种意义上说，公民的社会责任感、价值观念、道德信仰更重要。