兵头将尾谈管理

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1、兵头将尾谈管理在我们公司里，班组长的管理是辛苦、最杂的。他们虽然管理着一个个班组，但却承担着一个系统的优质、安全运行，起着承上启下桥梁纽带作用。同时，每个班组长又都扮演着四个层面的角色，即领导、下属、同事和自我，通过这几年部门主任的工作实践，我总结出如果要当好这一基层管理者，必须要做好以下几点：第一、当好“将尾”这一角色。要当好“将尾”这一角色，我想首先是要保证领导意图的及时准确下传，并不折不扣地得到落实和完成，这是部门主任最基本的职责。部门主任除了认真地贯彻落实各项任务，完成领导交办的各项日常工作以外，部门主任的威信也最为重要，只有勇于承担责任，业务全面、

2、不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通、言行一致的部门主任，才会得到员工的信任，才会凝聚起成员的战斗力。第二、作为部门主任，首先业务要精。只有具有一定的知识素养和业务水平，在知识化专业化方面达到较高的层次，成为本部门、本行业的内行，才能享有较高的威信。也只有这样，才能遇事不乱，胸有成竹，也才能承担起本部门业务带头的作用。一个知识缺乏的人，业务水平不过硬的人，很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务。第三，要放手工作，调动班组成员的主观能动性。一个部门，部门主任再有能耐，也不可能把所有的事情都承担下来。担任主任不久,自己虽然就对此有所意识，也认真地帮助引导

3、部门人员承担相关工作，但有时候自己还是不自觉的包办了许多事情，虽然一路应付过来,但常常觉得力不从心。而且随着自己管理任务的加重，这样做显然已经不太可能。因此，这两年，我有意识地培养部门成员的独立工作意识和能力，尽可能地肯定部门人员的工作成绩，以充分调动员工的工作积极性。事实上，作为一个部门主任，包办一切不但不可能，而且成员也不一定说你好。就有同事好意地提醒我说：“你全部旬掉了，我们想发挥作用的机会都没有了”。使我更深地领悟了部门主任不是包的越多越好的道理。确实，管理是一门深奥的艺术，有时候自己的出发点很好，但并不一定会取得预想的效果。部室工作需要全部门人员共

4、同来完成，只有激发部门成员的工作热情，积极主动地为部门工作出谋策划，发挥各自特长，才能共同把部门工作做好。第四，要以身作则，时时处处起模范带头作用。身教胜于言传,“行胜于言”，身教是一股无形的力量，是影响班组成员的最好列证;这样才能在自己的下属面前说硬气话，才能使自己的管理上一个新的台阶。要想做一名让大家心悦诚服的部门主任，你必须比别人做得更好。要求别人做到的，自己首先做好，这样才有说服力。为此，自己在各方面都严格要求自己，面对工作冲在前面，执行制度严以律己,荣誉面前先想同事，时时处处以自己的实际行动感染部室成员。因而自己也得到了部室成员的信任，成为部室成员

5、的知己。部室成员对我平时的各种安排也都非常尊重，总是认认真真地完成。第五，要加强情感交流，凝聚职工人心。每一个人都希望得到别人的理解和尊重，部门主任的理解、同情、尊重、信任和关心，对部门成员来说非常重要。如果部门主任能够满腔热情地关心部门员，诚心诚意地尊重部门员，那么，大家也会对你产生尊重信任之情，工作中就会产生无言的感召力和影响力，并化作满腔的工作热情。因此，自己平时工作再忙，也不忘关心部门成员的工作、生活和学习，主动地给予支持和帮助。第六，要做事公道，大度待人。在平时的工作中，部门主任只有公平、公正地对待诸如工作安排、奖惩等问题，才会赢得人心，而不公往往

6、导致消极、离心涣散。为此，在平时的工作中，自己总是尽可能客观公正地对待每一个人，不以平时关系的好坏来亲疏同事。在部门管理上，除了认真执行各项管理制度以外，也客观地看待同事的失误。因为人非圣贤，孰能无过，小毛病谁也难免，只要能及时改正，并吸取教训就不应该过多的批评。作为部门主任，虽然自己常常要求自己做事尽量完美，但对待同事，我从来不以对自己的要求来要求大家，我觉得，每一个人尽心尽力地工作这个过程更为重要。