六、中西思维与管理哲学

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1、中西思维与管理哲学论述中西不同思维特点对管理的影响一般地认为，中国人的思维特点是间接迂回婉转，重感悟，重和谐，且允许模糊和大而化之。西方人的思维特点则是直截了当，具有专业性，事事追求精确。中西方不同的思维特点，使在管理上各有自己的管理思维特性。1、西方人的管理思维特性1）是非标准明确西方人在管理中非常强调对错，发现问题时尤其要是非分明，分清责任。特别是管理者与被管理者之间的沟通中，喜欢讲的清清楚楚,不容半丝的模糊。2）法制意识西方人讲究“法的精神”，一切行动都要符合法律或者其他规定。在管理中，西方人更是处处体现依法办事的思维习惯。一个组织成立之后，各项规章制度

2、就已经建立。管理者做事前首先想到的是要按法律办事，然后再按组织的规章制度来思考问题。员工也习惯一切都有“游戏规则”，接受新工作时即使管理者没有交代规章制度，员工也会主动询问。西方人的法制意识还体现在强调“法律面前人人平等”，在法律与规章制度前面，没有人可以享受特权。3）个人主义西方人强调个人主义，也欣赏个人的自我表现。因此西方企业十分鼓励员工表现个性，推销自己。4）强调竞争西方企业鼓励竞争，员工也会公开表明要参与竞争。这是因为他们觉得竞争是常态，表明参与竞争不会觉得不好意思。在竞争中，管理者会从制度上、文化上为员工搭建公平竞争的平台，最后会根据事先制定的标准，

3、对竞争的结果进行评价，实施奖惩，因此员工也会接受“优胜劣汰”的结果。5）讲求制衡制衡思想主要体现在分权、分工、平等上。西方人在管理中讲求分权，并且权责对等，没有权力集中于一人的现象。在成立组织的时候，西方人会做组织结构设计，将每个职位的各种属性书面化、制度化，员工可以根据职位说明书明确分工，互不干扰。除了竞争平等外，上下级关系也十分平等，这可体现在员工可以直呼上级的名字，而没有明显的尊卑观念。6）强调权利与义务在西方，不论什么组织，都很强调个人的权利与义务，人与人之间对权利、义务的规定都十分明确。2、中国人的管理思维特性1）有标准，但不明确管理过程中有标准，但

4、不明确。管理者的表达很含糊，聆听者需要善于揣摩表述者的心理和意图，揣摩他的弦外之音，这样才能真正领会管理者的意图。2）提倡互助，彼此之间有分工，但是分工不明确中国式的管理思维中，强调分中有合，强调互助。在根据个人的特点、专长、爱好进行分工的同时，也强调从事不同工作的人要互相帮助，尽量做到扬长避短、尽求合理利用人力资源。S3）强调责任，淡化权利在管理中，各级人员会比较注重自己的责任，在思维上更多着重于义务，相对淡化权利。在实际工作中，也往往是尽职尽责的员工更容易得到晋升的机会。反而着重权利的人会得不到领导和同事的认可。强调责任，也造就了中国人善于隐藏实力的思维习

5、惯。中国人只有在必要的时候才会显露自己的实力，而即使是显露实力也只是为了表明自己是为了履行职责，而不是为了谋取权利。4）没有制衡意识，强调和谐中国人更强调阴阳平衡。制衡来自于外力，阴阳平衡则主要通过内部的不断协调，强调动态平衡。所以在一个组织中，个体行动一般都会在考虑自己利益的同事，顾及其他个体的权益和想法。5）强调应变中国人强调在管理中根据管理各要素的改变而适时地调整计划。不同的思维特性决定了中西方在管理过程中，在人才甄选、雇佣关系、职业生涯发展、企业文化、培训方式及管理倾向等方面有着不同的特点：1、企业文化建设方面西方企业在构建企业文化上突出的特点是“秀”

6、（show）文化。“秀”（show）文化可以充分展示员工的个性和才华，这与西方管理思维中强调个人主义、尊重员工个性发展、崇尚个人自由、尊重个人价值有关。因此在西方的企业当中个人英雄主义非常突出。而中国企业在构建企业文化上突出的特点是“仁”（show）文化。“仁”文化的含义就是要想自己站得住，同时也要别人站得住；自己要行得通，别人也要行得通；凡事都要推己及人，以仁爱对人。在管理实践中，就是让每个员工管理好自己，即是“爱自己”；同时让员工爱同事、爱组织。2、人才甄选方面在强调竞争的管理思维影响下，西方式管理会习惯于选择能力最强、智商情商表现突出的优秀人才，以优秀的

7、队伍保持企业的竞争力，使企业在竞争当中处于不败之地。而中国企业则是以道德为人才选择的首要标准。通过道德考察之后，才会比较才能。3、雇佣关系方面西方企业内部的员工关系比较宽松，所以企业人员的流动性也大。在竞争文化与“优胜劣汰”的激励手段两因素作用下，西方企业的员工更善于跳槽，而企业也会将“跳槽”看作是员工能力的象征。在西方企业眼中，人是一个变数，通过不断地变换员工，让有能力的人留下来，共同建设一个强势企业。在建国以来的很长一段时间里面，中国企业与员工之间的关系是非常牢靠的，有点类似于日本企业的终身雇佣制。但改革幵放之后，中国企业与员工之间的关系也开始像其他西方国

8、家一样变得宽松：员工感觉自己的才能个性