代办点管理制度

《代办点管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、代办点管理制度关于对花果园圆通分部各代办点管控制度的通知各代办点：根据公司近半年的运营情况，为了更好地让各代办点能保质保量完成总公司及我公司的各项考核指标，在双方互赢的基础上，特向各代办点传达如下通知：1、时效方面，自各代办点进行快件交接（即代办点签收扫描）之时起，代办点的派送件必须在72小时内完成签收人信息补录或上报问题件。（上报问题件回复时需用专业术语，如有不清请详询我公司客服人员。）分给各代办点的所有货物在规定时间内必须自行清场出货。备注：“代办点签收”不代表客户最终签收的结果，最终签收结果仍然是

2、以客户签收凭证为准并补录签收人信息。“代办点签收”后，还需要客户做最终签收，同时，“代办点签收”的信息也会在前端走件信息中呈现出来。2、代办点签收的快件，应与客户事先沟通（最好打电话），经客户同意，（避免造成客户投诉）方可签收，若签收后三FI未取，代办点需上报问题件并通知发件公司处理。如有造成总公司的罚款，一切经济责任由各代办点口行承担。3、代收/到付不能用代办点签收功能，应在时效内及时派送签收或问件处理上报。4、代办点所揽收的快件必须签名，必须标注清楚重量。禁止买单、卖单和逃单，一经发现，事实清楚，证

3、据确凿的情况下罚款5000.00元，并立即解除承包合同，造成的一切损失由代办点自行承担。5、代办点每天必须及时主动交回己签收货物的代收货款，如有拖延，我公司将按此金额的10%/天收取滞纳金。6、当各代办点自收到我公司财务部发出的中转费通知单后24小时内必须到我公司财务部办理中转费上交手续。如有拖延我公司将按此金额的20%/天收取滞纳金。7、税票方面，由于各代办点不能开具增值税普通发票，当客户支付给各代办点的运费需要我公司开具发票时，我公司将按发票金额的5%收取税金。（注：金额最好在千元以上才开），总公司

4、每月支付的派费均由我公司开具增值税普通发票，各代办点所得的派费我公司将按所得金额的5%收取税金。8、派送件必须无偿派送三次9、代办点应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品如因客户非要投递需告知客户关并注明“如有损毁，客户自己负责”，与公司无关。10、客户已包装好的货物必须开箱验货，并做货物名称、发件人身份信息实名登记，如因未作以上登记而被执法部门查处所造成的一切经济责任和法律责任由各代办点自行承担。11＞收件价格严格按照

5、我公司与各代办点的协议执行价格表执行。12、如有出港件不管任何原因造成退回的，总公司收取的退回中转费用由各代办点自行承担。13、各代办点不得在收派范围内的派送件故意不送，揽件故意不收的情况。如发生此类情况，我公司将派出机动人员代替，所发生代办点需承担我公司派出机动人员的费用，并予以重罚。14、各代办点的业务手机在上班时间内必须正常开机，负责人手机必须24小时开机。15、为了牢固树立圆通品牌形象，提升运营、服务质量，不断扩大圆通市场占有率，各代办点的所有业务人员对待客户必须态度端正，礼貌用语。提升花果园圆

6、通的整体形象。16、各代办点必须对所有人员进行安全防火、防范意识教育，出现任何问题由各代办点自行承担相关责任。17、以上规定自2016年6月1日起即生效。最终解释权归我公司所有。贵阳盛成久旺速递有限公司二0一六年六月