《企业管理》课程综述

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1、《企业管理》课程综述摘要：管理就是对组织资源的计划、组织、领导和控制，以高效率的方式实现组织目标的过程。本书主要学习了管理的基本认识、管理理论的演化、管理环境与企业文化、计划、组织概论、组织结构的设计、信息时代的企业组织创新、决策、领导、激励、沟通、控制、生产运作管理等13个方面的内容。关键词：管理计划组织本学期学习了《企业管理》这一课程。从管理的基本认识管理理论的演化到计划组织决策进行了从浅到深的学习，了解到了管理的含义管理的内容以及生产运作管理的流程。1.管理综述1.1管理的基本认识管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以高效率的方式实现组织目

2、标的过程。管理者的目标主要包括组织绩效、效率、效益三个方面。计划、组织、领导与控制是管理必须执行的四项职能。管理者必须明确口己的角色，即组织屮某一位置的人所需耍做的一系列特定的任务。明茨伯格将其划为三人类：人际关系型、信息型和决策型。管理者往往同时扮演不同的儿种角色。组织的管理人员可以按其所出的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。不同层次的管理人员工作内容和件质存在着很大的差别，第一层管理人员所关心的主要是具体的战术性工作，最高管理层人员所关心的主要是抽象的战略性工作。管理从所需和运用的技能来分有可分为技术技能、人际技能和概念技能，不同层

3、次的管理者对三种技能的需求也不相同。1.2管理理论的演化任何事物都有一个发展过程，管理理论也经历了一个与管理实践紧密结合的演化过程。总的来说管理理论经过了古典管理理论到行为科学理论再到现代管理理论以及当代管理理论的发展过程。其屮科学管理理论和古典组织理论是古典管理理论的两个重要组成，代表人物分别是泰罗和韦伯。行为科学理论则认为人和机器是有区别的，管理应当人性化。代表的有马斯洛的需要层次理论、赫兹伯榕的双因索激励理论、弗鲁姆的期望理论等。而多元化则是现代管理理论的重要特征，其中比较有代表性的学派有人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、

4、决策理论学派、管理科学学派、经验学派、管理者工作学派。1.管理环境与企业文化企业经营环境包括外部环境和内部环境。一般外部经营环境主耍是指政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境，特殊外部经营环境则包扌舌潜在竞争对手研究、现有竞争对手研究、替代产品生产厂家分析、购买商的研究、供应商的研究。内部环境可分为内部物质环境和企业文化。内部物质环境有人力资源、财力资源、物力资源。企业文化是企业在长期的实践活动屮形成的、并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。企业文化包括企业价值观、伦理规范、企

5、业精神、企业素养四个方面。企业文化是企业成功的坚强后盾。2.计划在管理的几人职能中，计划被认为是最重要的基础。计划不是一次性活动而是一个持续的过程。随着条件的改变目标的更新以及新方法的出现，计划过程一直在进行。因为企业经营的环境持续变化，所以需要对计划进行更新和修改。从类型上分可以分为战略计划和战术计划。战略计划要有全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳定性。3.组织组织可以从两个角度去理解。从实体角度看，组织是为实现某一共同耳标而由若T个人组合形成的一个系统。从管理看，组织乂是管理的一项基本职能。组织的作用主要表现在七个方面：组合所有的资源以达到期望的目标和结

6、果、有效地生产商品和服务、为创新提供条件、运用以计算机为基础的现代制造技术、适应并影响变化的环境、为所有者、顾客和雇员创造价值、适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战。随着管理理论的发展，组织理论大致可以划分为四个人的历史阶段：古典管理学派阶段、行为科学学派阶段、现代管理学派阶段和信息时代组织模式阶段。组织结构是一个组织的“骨骼系统”，只有健全的组织结构才能够更好的将组织的人、财物和信息有机的组合在一起，发挥组织应有的作用。在组织结构的设计屮要遵循以下原则：目标一致、分工协作、责权对等、有效管理幅度、精简效率、统一指挥、集权与分权相结

7、合、稳定性与适应性相结合、执行与监督分设。职能式、事业部式和矩阵式是组织模式的三种基本模式，而由于经济全球化及信息技术的发展，组织结构也发生了很大的变革。组织结构是不断的发展和变化的。在信息时代企业组织必须具有灵活性、适应性、快速反应能力和快速创新能力。信息时代的企业组织具有组织职能集小化、组织结构扁平化、组织职能结构设计综合化、业务流程管理标准化、组织单元的协调市场化及对外组织关系网络化等特点。1.决策与领导决策渗透于管理的所有职能屮，决策水平决定了组织的发展、兴衰或成败。决策耍遵循满意性原则，而不是最优原则。决策可以分为战略决策、战术决策和业务决策。战略

8、决策对组织最重要，包括组织目标、方针的确定组织机构的