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时间:2019-11-20
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1、如何避免项目管理走向失败要想避免项目管理走向失败,必须牢记一些基本的窍门。我们从一个假想的项目经理的经历开始吧…作为一个年轻有为的项目经理,手头有一个项目。我做了一整套的项目计划,梦想着项目能完美实现并交付给客户。起初一切都看起来顺风顺水,但是我只猜中了开始,没有猜中结局。在这惨痛的项目过程中,我想说的是相对于项冃执行本身,项目推广和规划花费我更多了更多的精力。我天真的认为,只要那些需求分析师做好口常工作,项目自然会正常运转。现实是残酷的,项目失败了,我被客户抛弃。这是一次失败的经历。每一个项目经理都有项目失败的经历。也许是项目发起人,或
2、者公司管理,亦或是客户的原因,项目计划会出现大幅推迟,成本大幅增加,或者项目范]韦I失控的情况(有时候三种情况会同时存在),但是首先担责任的都是项目经理。这也是我为什么即使拥有20多年的职业素养,却因为一次的项目失败,而感到很难接受。项目失败是痛苦的,同时也是可贵的经验。它告诉我们不仅仅要很好做到项目规划,也要在项目执行上精益求精。只是阶段性的参与或者只是做表面的管理,是不够的。作为项目经理,要知道现在发生了什么,有什么问题,以及在问题失去控制之前解决掉它。项目执行力才是避免项目失败的关键。道理很简单,要么成功要么失败。综合以往的经验,我
3、们总结了一些避免项目失败的窍门:•将一个大项目拆分成多个小项目,每个小项目以3个月为一个周期:现在已经很少有项目按照一个时间表来运作一个很长的周期。一般项目时间过半以后,会出现大量问题导致项目无法按时完成。是因为剩下的任务更难么?通常是很少是这样的。因为项目经理在前期没有发现问题,或者发现了问题没有引起足够的警惕,想当然的调整了部分任务计划。集腋成裘使然。拆分大项FI成多个以三个月为周期的小项目,每个小项目都有明确的交付物和时间表。运行小型项目不仅使每个人都对他们手头的任务与完成FI期都更加关注,而且每阶段的成功也会成为项目组成员的重大激
4、励。•定期沟通项目状态:无论消息是好还是坏,项目经理必须建立和保持一个稳立的机制,保持项目相关人员及时了解项目状态。我喜欢每周通报项目状态,包括成本,计划,风险和问题。好消息要分享,坏消息也要通报,而且要告诉大家如何解决。即使有些风险可能不会发生,也不要隐瞒,一团和气做个老好人。•报告问题的时候,不要只是诉苦:问题是正在发生,也许项目会因此失败。现在还不到恐慌,抱怨的时候。作为项目经理,你的职责就是要将问题上报,明确解决发生的问题弼要做些什么。把每一个问题的解决都落实到人,由专人负责解决。保持冷静头脑,专注于问题的解决,也不要认为说一句“
5、我以为……”就完事儿了。•失败是成功之母,让项目尽快回到正轨:你不可能时时保证项目成本、项目进程或者项目范围在一个项目中都尽善尽美。这时候,你不得不去面对项日发起人的质疑,通常这个人就是你的老板。这时候下面的准备是必要的::O给项目发起人一些备选方案,让他权衡范围,时间,成本的冲突,作出选择。要让项目发起人参与到项目中进来。但是,大部分项目经理只是提出问题,而没有提供解决方案。O让项冃尽快回到止轨。对老板来说最郁闷的就是,刚和项目经理在范围/计划/成本问题上达成一致,作出让步,过了一个月他又来了。作为项目经理要体会实际和计划的偏差对老板来
6、说意味着什么。寻求帮助,不要推卸责任,也不要委屈了自己:我在项目经理这个职位上很早就知道了这一点。作为一个新手,有吋候会觉得求人帮忙会显得自己很弱。寻求帮助意味着自己搞不定,老板会认为你能力不够。多年的项目经验让我改正了对寻求帮助的态度。我调整了心态,需要帮助的时候绝不含糊。这不是举白旗投降,而是认识到问题己经超出了我的范畴(能力,职责,职权),需要提升问题让合适的人来解决。没有理委屈了自己,有麻烦了就要寻求帮助。同样另一种极端,有些项目经理把项目搞得一团糟以后就溜之大吉,换到别的项目去了,而不是想着如何解决当前的问题。项目经理虽然是项目
7、的掌舵人,我们不能溜之大吉,应该和项目成员共渡难关。既要承担责任,也要量力而行。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间
8、太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人
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