加强知识管理提升企业核心竞争力的策略探讨

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1、加强知识管理提升企业核心党争力的策略探讨【摘要】21世纪是知识经济时代，企业的核心竞争力体现为知识的竞争力。本文从知识管理的内涵出发，在分析探讨知识管理与企业核心竞争力关系的基础上，从四大方面就如何实施知识管理构筑企业核心竞争力进行探讨，以供参考。【关键词】企业；知识管理；核心竞争力一、知识管理内涵知识管理作为一种全新的管理思想，最早由美国管理学教授彼得•德鲁克博于20世纪60年代提出，1991年，TomStew-art在美国《财富》杂志发表《智囊》，标志着知识管理的理论与实践进入实质性研究阶段。作为一

2、种新生事物，人们从不同的角度、侧面及应用领域，对知识管理有着不同的看法和定义。美国生产力与质量研究中心(APQC)认为:“知识管理是为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程”。国内著名管理学专家乌家培认为：“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。”概括起来，笔者认为可理解为：知识管理就是在组织中构建一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的资讯与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不

3、断创新的最终H的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不问断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。这些定义中反映出了一个共性，即高度重视知识的核心地位及发挥知识的作用，并强调知识管理的终极日的与其他管理的终极目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。二、知识管理与企业核心竞争力的关系分析所谓“核心竞争力”，普拉哈拉德与哈默在《公司的核心能力》一文中指出：“核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的牛产技能和有效组合多种技术流派的学识

4、。”由此可见，核心竞争力源于组织独特的知识和知识体系，本质是组织的知识及知识管理。从特征维度上看，核心竞争力表现为如下四个方面，即独特性、价值性、创新性以及持久性等，这些特征渗透到核心竞争力的各个层面。具体如下：（1）知识管理是以核心竞争力为目的的。在整个经济运行坏境屮，企业如何充分利用内外部知识资源致力于企业的创新是知识管理强调的重点，从核心竞争力的角度出发对企业知识管理进行探究，一方面可以为知识管理指出方向，更重要的是确立知识管理对企业获得持续竞争优势的作用及价值。通过面向培育和提升企业核心竞争力知

5、识管理的基础设施资源（组织结构、技术设施、人力资源、企业文化），在知识管理过程（知识获取、知识共享、知识创新）活动的作用下，建立适应企业的知识管理战略，带动企业各方面的创新，并进一步渗透到企业核心竞争力的展开过程中，促使企业核心竞争力的形成和发展。（2）知识管理满足企业核心竞争力的可持续性。核心竞争力的发展作为一种行为方式，是基于企业内外部环境构建而成的,强调持续创新、稳步提高、增强优势以及适时变更资源取向，企业通过知识的存量和积累，促使其竞争优势得到不断的延续和扩展，体现了核心竞争力的可持续性。但若不

6、经过企业的学习而只是一味地强调知识的积累或存储，也无法实现知识的吸收及创新。因此必须加强企业的知识学习，建立知识型的学习组织体系，确保竞争优势的可持续性。(3)知识管理满足企业核心竞争力的创新性。著名经济学家熊彼特指出：“经济的增长并不是由资本、劳动力等生产要素的增加所引起的增长，而是由创新引起的增长。”而通过不断增强自身创新能力利用最新的信息技术实现信息的获取和传递正是知识管理的一个突出特点，这也是培育企业核心竞争力所需要的。核心竞争力的创新通过完善创新机制及方法，整合企业知识结构和水平，提升竞争力。

7、知识管理就是在特定环境下发挥效能，有效整合、消化利用以及共享创新知识资源，为提升企业竞争力发挥关键效用。(4)知识管理满足企业核心竞争力的价值性。核心竞争力的价值体现在产晶及服务中，强调顾客的满足度，增加了顾客的忠诚度及企业的持续竞争优势。知识管理通过获得、共亨及创新知识，对企业知识库进行有效扩充，将静态的知识信息转化为动态的创新力、发展力，从根本上提高了企业核心竞争力的价值性，为企业的可持续发展提供动力源泉。三、实施知识管理提升企业核心竞争力的对策(1)树立以知识资木为核心的企业理念。知识资木由美国经

8、济学家加尔布雷斯最早提岀，其实质是企业的一种无形资产，强调知识资本的价值体现在人力资本、结构资本及顾客资本三要素中。企业要实现可持续发展，保持长期竞争优势，管理层就必须强调知识学习的重耍性，转变传统的观念，树立以知识资本为核心的新理念，为企业员工营造学习新知识、新技术的良好氛I韦I,建立积极主动的激励机制。此外，高层管理者应从长远的战略角度出发，再认识及再评价企业当前所拥冇的知识资源，辨明企业知识资源的优劣势所在，在此基础上进行进一步的资源