经典电话营销开场白

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1、经典电话营销开场白　　　　据说入读哈佛大学要过三关：第一关学习成绩要达标;第二关身体素质、道德素质要达标;第三关也是最难的一关就是在开学的那一天学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口手里端杯茶或者拿张报纸对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜“报到新生如果做不到即使前两项合格也将无缘哈佛大学　　　　在电话被接通后约30秒内这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续如果罗罗嗦嗦不着边际最后被“扫地出门”也就在情理之中了“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼那如何做到这一点呢

2、?本节将提供六种方法供电话销售人员参考　　　　一、请求帮忙法电话销售人员：您好李经理我是××××公司的有件事情想麻烦一下您或有件事想请您帮忙客户：请说一般情况下在刚开始就请求对方帮忙时对方是不好意思断然拒绝的电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈　　　　二、第三者介绍法　　　　电话销售人员：您好是李经理?　　　　客户：是的　　　　电话销售人员：我是××的朋友我叫××是他介绍我认识您的前几天我们刚通了一个电话在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人他一直非常敬佩您的才能在打电话给您之前他务必叮嘱我要向您问好　　　　客户：

3、客气了　　　　电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系一年前他使用了我们的产品之后公司业绩提高了20%在验证效果之后他第一个想到的就是您所以他让我今天务必给您电话　　　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后更容易打开话题因为有“朋友介绍”这种关系之后就会无形的解除客户的不安全感和警惕性很容易与客户建立信任关系但如果技巧使用不当将很容易造成以下结果：　　　　三、牛群效应法　　　　在大草原上成群的牛群一起向前奔跑时它们一定是很有规律地向一个方向跑而不是向各个方向乱成一片　　　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中就

4、产生了所谓“牛群效应法”它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动从而引导对方采取同样行动的方法　　　　电话销售人员：您好王先生我是××公司的××我们是专业从事电话销售培训的我打电话给您的原因是因为目前国内的很多it公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……　　　　电话销售人员在介绍自己产品的时候告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候这时“牛群效应”开始发挥作用通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实

5、来刺激客户的购买欲望　　　　四、激起兴趣法　　　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍使用起来也比较方便、自然激起对方兴趣的方法有很多只要我们用心去观察和发掘话题的切入点是很容易找到的具体参看以下案例　　　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员是畅销书《高感度行销》的作者他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：　　　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物第一种人好比蜘蛛他的研究材料不是从外面找来的

6、而是由肚里吐出来的这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁堆积材料但不会使用这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂采百花之精华精心酿造这种人叫蜜蜂式的学问家教授先生按培根的这种比喻您觉得您属于那种学问家呢?”　　　　“我寄给您的信相信您一定看过了吧……”　　　　⑥畅销品　　　　“我公司产品刚推出一个月时间就有1万个客户注册了……”　　　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”　　　　⑦用具体的数字　　　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%您一定有兴趣听是?”　　　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开

7、支我相信您一定会感兴趣是?”