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时间:2019-11-20
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1、“伪人才”逃不过鉴定人才评鉴的效度关乎企业用人得失,更关乎人才的职业生命。最令人震惊的是,如此重要的事情,却采用如此随意的方式进行。根据哈佛人学的一项研究,80%的人才流失源于选才失误。无论是东方式的故弄玄虚,还是西方式的漫不经心,结果都是怀“才”不遇和怀“财”不遇一一有才能的人得不到体面的工作,有财力的企业找不到能力强的人才,却重用“伪人才”。中介机构质量良莠不齐,造成“伪人才”盛行;而在人才评鉴领域,非科学、准科学、伪科学方法论鱼目混珠,科学的方法曲高和寡。伪人才何以盛行?企业花重金聘用高级人才,却因为看错人而用错人,导致“伪
2、人才”潜伏在关键岗位。职业经理人的年薪,从几I力到几白万不等,其名誉、地位、收入与能力没有很高的相关性。许多人貌似“人才”,却不能领导企业走向成功,甚至危害企业的生存和发展。伪人才纵横四海,靠的是八种看家本领:第一,优质学历、资历与形象;第二,卓越的面试经验和技巧;第三,个人品牌管理能力强,具有在公司内部营销自己的出色能力;第四,表面业绩好,冇时,运气和市场因素也会成全某些伪人才的业绩指标,而且他们精于包装之道;第五,上行管理能力强,与上级建立良好的个人关系,深得上级的信任,甚至不惜借助潜规则向上爬;第六,管理自己职业生涯的能力强
3、,精打细算职场得失,知道什么时候该跳槽,也知道往哪里跳。说“人才测评师”是算命先生,是对测评业内人士的最大侮辱。可是相信算命的人力资源管理者,不在少数。为什么类似算命的测评有很多人信?因为人们爱把人类的共性,当成自己的个性。在人才评鉴领域,越是科学的东西越枯燥乏味,越不敢自称绝对真理,越不容易流行。伪科学则相反。维基百科上列了一串长长的伪科学清单:星象学、笔迹学、颅相学、由口本学者收集大量统计数据的血型与性格,甚至测谎仪、心理分析皆榜上有名。有些伪科学,例如由德国解剖学家提出的颅相学,历史上一度以科学的面目出现。伪科学测评方法论,
4、以及部分以心理测验为名目的算命术(例如根据喜欢什么动物推断个人特征),无一例外极其简单形象、生动好玩,可是被很多企业明里暗里用于招聘选拔,实在是不能承受之轻。提到人才测评,多数人想到的是问卷和软件。人才测评,“软”“滥”就滥在问卷,就软在软件。问卷是自说自话。雪上加霜的是,很多问卷来自国外,即使做了木地化,也人多水土不服。既是翻译的问题,乂是文化的问题。在测评领域,越是效度高、档次高的东西,越不容易软件化,电脑代替人脑是遥远的事。适合电脑化的测评工具,目前局限于自我报告的人格测验和智力测验。一般来讲,传统的纸笔测验很容易做到施测电
5、脑化和评分、报告自动化。而屮端的结构化访谈和高端的评鉴屮心,充其量目前只能做到部分施测电脑化和评分汇总的电脑辅助。所谓测不准,就是效度低。鉴人如鉴宝。肉眼看不准,自然会借助工具。问题是,伽利略的“度量可以度量的,把不可以度量的变成可以度量的”这一说法,是否适用于人才?企业家为把企业做大而求贤若渴,却难免饮鸩止渴。主要出于以下几个误区。忠诚误区。企业家难免会有君王情结,非常看重职业经理人的忠诚。然而企业终究不是企业家个人的王国,企业家与经理人Z间是契约关系。忠诚是相互的,终身无条件依附企业的人,是奴才而非人才。学丿力误区。好多成功的
6、企业家学历不高,往往对高学历人士有一种好奇心和莫名的好感,领导高学历的人也会满足虚荣心。业绩误区。找一份连年亏损的上市企业年报,看看CEO给股东的致辞,就知道什么是业绩包装了。业绩不仅可以包装,而且很难用KPI衡量。业绩的好坏只有一部分是可以用管理者能力的高低來解释的,具体取决于地域市场、产品市场、上级和下属的风格和能力等很多因素。第一,物以类聚,人以群分。道不同,不相为谋。不能把鸡鸣狗盗和雄才人略的人放在一起。第二,人才不能储备。没有用武之地,人才就会像食品一样腐败变质,“保鲜期”很短。害群Z马的主要人格障碍。企业不仅容易“空降
7、”伪人才,也容易在校园招聘和社会招聘上栽跟头。如果说高管招聘问题主要在于选优,那么新员工招聘问题主要出在劣汰。大型企业招聘量大,容易让冇破坏性心理问题的害群之马混进企业,可谓引狼入室。测评师Z误。面试的成败,取决于面试的结构和面试官的造诣,然而面试毕竟测不准实际管理能力。应对面试的书,远远多于实施面试的书,真是道高一尺,魔高一丈。一个优秀的测评师,必须符合三个条件:首先是尊重人才到了敬畏的程度,做测评的时候诚惶诚恐;其次是有见识,智力高,常识好,这是判断力的基础;第三,必须懂科学心理学和商业管理,既受过系统训练,又经历过实战,不只
8、是“略懂”。正如财务资本必须审计一样,人才必须细细评鉴。信心来自最佳实践,著名猎头公司亿康先达为找到合适的猎头顾问,制定了明确的标准,并不惜二三十轮面试。“测不准原理”不是要我们放弃人才评鉴,而是要我们怀有诚惶诚恐的心态。影响人才命运的相关从业者,
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