[经营管理]泰罗科学管理法

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1、泰罗科学管理法弗雷徳里克•温斯洛•泰罗(FrederickWinslowTaylor),出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛人学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米徳瓦尔钢铁厂(MidvaleSteelWorks)当机械工人，他在该厂一直T到1897年，在此期间，由于T作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械丄程学上学位。在米德瓦尔钢铁厂的实践中，他感到当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，不

2、懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响。而工人则缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具。这都人人影响了劳动生产率的提高。为了改进管理，他在米徳瓦尔钢铁厂进行各种试验。1898—1901年间，又受雇于伯利恒钢铁公nl(BethlehemSteelCompany)继续从事管理方面的研究。后來，他収得了一种高速工具钢的专利。1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等丄作，来宣传他的一•套管理理论——“科学管理”，即通常所称的“泰罗制”，为科学管理理论在美国和国外的传播作出了贡献。泰罗的研究工作，是在他担任米徳瓦尔钢铁厂的工长时

3、开始的。他的特殊经历，使他有可能在工厂的生产第一线系统地研究劳动组织与生产管理问题。在他亲身体验并发现生产效率不高是由于T人们“故意偷懒”的问题后，便决心着手解决它。从1881年开始，他进行了-•项“金属切削试验”，由此研究出每个金属切削丄人丄作日的合适丄作量。经过两年的初步试验之后，给工人制定了一套丄作量标准。他自己认为，米德瓦尔的试验是工时研究的开端。1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运牛铁块试验”和“诙锹试验”。搬运牛铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究，改进了操作方法

4、，训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题；其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题，与此同时述研究了各种原料装锹的最好方法的问题。此外还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常出色的，堆料场的劳动力从400—600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的口工资从1.15美元提高到1.88美元。泰罗在米徳瓦尔开始进行的金属切削试验延续了26年之久，进行的各项试验达3力次以上，80力磅的钢铁被试验

5、用的工具削成切屑，总共耗费约15万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。综上所述，这些试验集中于“动作”、“工时”的研究；工具、机器、材料利工作环境等标准化研究，并根据这些成果制怎了每H比校科学的工作立额和为完成这些尬额的标准化工具。泰罗一•纶致力于“科学管理”，但他的做法和主张并非一开始就被人们所接受，而是H益引起社会舆论的种种议论。于是，美国国会于1912年举行对泰罗制和其他丄场管理制的听证会，泰罗在听证会上作了精彩的证词，向公众宣传科学管理的原理及其具体的方法

6、、技术，引起了极大的反响。“科学管理”理论的主要内容概括为以下八个方而：⑴科学管理的中心问题是提高效率。泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的LI工作量”，就必须进行工时和动作研究。方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下來，加上必耍的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项丄作所襦耍的总时间，据此定出一个工人“合理的日工作量”，这就是所谓工作定额原理。(2)为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。所谓第一流的工人，泰罗认为：“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为笫一流的，除了那些完全

7、能做好这些工作而不愿做的人”。在制定丄作定额时，泰罗是以“第一流的丄人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持正常速度为基础。泰罗认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相配合，管理当局的责任在丁为雇员找到最合适的工作，培训他成为第一•流的工人，激励他尽最大的努力來工作。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。泰罗认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、工具、劳动和休息时间的搭配,机器的女排和作

8、业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成-种最好的方法，他把这叫做是管理当局的首要职责。(4)实行刺激性的计件工资