装车作业指导书(草案)

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1、文件类别回体系文件口企管文件口财务文件修改内容：新发行。修改原因：编制人：单惠新部门：销售部日期：2011-08-30会审人员文件控制印章职位姓名签名日期生效日期：2011-09-10总经理章志桥1.0目的:为了装车作业规范化、标准化、制度化及更好的服务于公司及客户，特制定以下作业指导书。。2.0范围:2.1物流部装卸工人（司机）。2.2拉纸片、拉纸和理货员。3.0定义：无。4.0参考文件：无。5.0职责:无。6.0流程图。无。7.0工作内容7.1装卸流程7.1.1在物流部副主任统一安排下开始装卸作业。7.1.2装车前做到一名拿装车单，另一名负责整理好车厢，确认车

2、上设施是否齐全，做好对车厢内废纸片的清理工作。把车厢底部多余的纸片清除，不能多垫（最多一层）。7.1.3认真核实装车单，按货物多少轻重缓急合理安排，对加急货物进行后装先卸，严禁多装少装漏装，如有损失按公司流程赔付，并在当月工资屮扣除（标准：%）7.1.4装车过程中严禁脚，必要吋垫好废纸片，如发现有此现象罚款20元，有物流副主任做好记录，并当场签字，在当月工资屮扣除，否则扣罚物流部副主任。7.1.5做到货物装载整齐、有序，搭配合理，尽量不超高超宽。7.1.6装满货物后应在装卸人员下车的情况下启动车辆，并出装卸作业台后绑绳,严禁装卸人员为下车吋启动车辆，-•经发现，驾

3、驶员装卸工各罚50元，并有物流中心车队队长做好记录，并在当月工资屮扣除，否则扣罚车队队长。7.1.7装车完毕，对现场垫板废纸片进行清理。7.1.8在捆绑绳子时检查篷布是否破损，所盖是否完整，捆绑是否牢固，如有渗漏要负责赔偿，按公司程序进行赔偿，并在当月工资中扣除。7.1.9货物到达客户后，应按客户要求进厂（公司）卸货，礼貌待人。因工作失误及态度所引起客户起诉，经查实无条件罚款50元/次，第二次加倍处罚,第三次要做辞退处理，该罚款有人事行政部做好相关调查记录，并在当月工资中扣除。7.1.10到货后必须要按照客户要求，并配合客户做好检验等工作。7.1.11检验后按客户

4、指定库位卸货堆放，做到摆放整齐，分类堆放，便于点数。7.1.12卸完货后要请客户确认数量，签好冋单（要签完整名字）。7.1.13如出现有破损不合格产晶、数量不符吋，首先与公司进行沟通（品管部、业务员、0P等。7.1.14如出现质量问题吋，需要退货的，先报站管部，有品管同意后方可退回，严禁私自退冋，退冋的货物必须经公司仓管员确认并签字，如私自退回罚款50元/次，有甜管部做好记录，并在当月工资屮扣除。保证做到按公司制度开始工作，做到平吋出事不变卖公司任何财务，并交保证金1000元整,该保证金在正常离职一次性归述。7.2处罚制度。7.2.1以上各条如一经出现，有各相关部

5、门做好记录，并上报，在当月工资屮扣除。7.2.2驾驶员与装卸工如出现变卖公司财物，如油、废纸片等的：7.2.2.1一经查实，首先处对变卖财物款的2倍处罚。7.2.2.2对驾驶员所交保证金，罚没处理，并对该员工作辞退处理。7.2.2.3对装卸工罚没保证金，在当月工资屮扣除，并作辞退处理。7.3奖励制度。7.3.1装卸工必须做到以上各条，执行公司的各项规章制度，公司奖励每位员工每月100元服务奖。7.3.2员工如对公司有突出贡献者，公司另行奖励。7.3.3服务奖有物流中心副主任统计上报，物流屮心主任签字，并在当月工资屮支付。&0附表：无。9.0相关文件：9.1服务承诺

6、书9.2老员工带新员工奖励协议书浙江明星包装印刷有限公司物流中心服务承诺书1•遵守公司各项规章制度和劳动纪律、服从车队长、装卸队长的统一管理和工作调度。完成上级布置的临时工作任务。2.积极参加公司或物流中心组织的学习和会议，严格执行装卸细则。3•做到安全行车、文明装卸、礼貌服务、自觉维护公司及自身形象。4•做好车辆的日常保养和车容整洁工资。5•将公司产品（纸片、纸箱、彩箱）按所定时间送到客户仓库，并经清点完整及时签回送货单并交仓库。6•产品货物到达仓库后，做到轻拿轻放，堆码整齐，点数方便准确。必须规范服务，如有客户有特殊耍求尽量满足客户，绝不与客户争吵。7•不得变

7、卖公司的任何财务。应原来有变卖纸片现象，现需承诺人经济保证金1000元，如发现有此现象罚没保证金并在处理发生额的两倍经济罚款。如经教育继续留用该员工，新的保证金从当月工资中从新提取，如再次犯错双倍罚款，罚没保证金。另再从工资中罚款1000元，严重者移交公安机关处理,并作辞退处罚。保证金到年底一次性退清，正常离职的在离职时可以一次性退清。8•客户有投诉，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退。对无投诉员工每月没人100元的服务奖。以上条款我已认真阅读了解，并愿自觉遵守。如有违反上述任何一条规定，我愿意接受按公司订立的规章制度处罚并辞退。浙江明星包装印刷有限

8、公司承诺人