职高高三市营专业试题

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1、光山二职高2010-—2011学年度上期高三第二次月考市场营销试卷10、顾客购买资格审查不包括（）A.顾客购买需求审查B.顾客支付能力审查C.顾客购买决策权审查D.顾客购买心理审查11、消除顾客异议的关键在于（）A.平衡顾客心理B.适当调整价格—、选择题（每小题2分，共40分。每小题中只有一个选项是正确的，）1、汽车推销员通过雇佣汽车修理厂的汽修技师获得目标顾客的方法属C.引入佐证实例D.理解顾客于（）A.介绍寻找法委托助手寻找法C、普访寻找法D.广告拉引法2、在下列选项中不是推销接近目的的是（）A.引起

2、注意E.激发兴趣C.为洽谈做准备D.促进购买12、“顾客常常抱怨送货方式和时间不能满足顾客的需要，，属于（）A.价格异议B.商品异议C.服务异议D.购买时机异议13、“请问买质量好的还是差一点的呢?”，“当然是买质量好的!”，“好D.促销组合观念B.人员控制D.财务控制3、在推销洽谈中回答顾客提问时应该（）A.彻底回答所有问题B.不要确切回答对方的提问C.轻易回答D.增加顾客提问的兴致4、实现推销活动的关键是（）A.推销对象B.推销客体C.推销信息D.推销人员5、推销人员自行介绍或者由第三者介绍而去接近推

3、销对象的方法叫做（）A.产品接近法B.求教接近法C.介绍接近法D.聊天接近法6、推销员的基本职责有（）A.搜集信息B.沟通关系C.销售产品D.以上都是7、下列不是顾客购买需求鉴定方法的是（）A.需求层次分析法B.需求差异分析法C.边际效用分析法D.成本最小分析法8、推销模式“迪伯达”模式（DIPADA）中，“P”代表的是（）A.愿望和需求B.接受C.证实D.决定9、推销人员通过演示有关推销品的图片资料来劝说顾客购买推销品的洽谈方法属于（）A.产品演示法B.文字演示法C.图片演示法D.音响演示法货不便宜，便

4、宜无好货。这也是……”这种提问方式是（）A.限制式提问B.婉转型提问C.启发型提问D.协商型提问14、推销的起点是（）A.约见顾客B.寻找顾客C.接近顾客D.了解顾客15、以消费者为中心的推销观念是（）A.原始推销观念B.倾力推销观念C.现代推销观念16、推销控制不包括（）A.战略控制C.过程控制17、按照推销方格理论的解释，有些推销员可能是不错的人际关系专家，但并不是成熟的推销员，因此被理解为强行推销的另一种表现类型的是（）A.事不关己型B.推销技术导向型C.解决问题导向型D.顾客导向型18、具有空间跨

5、度大的特性的传播渠道是（）地区造成不同推销人员对同一产品的费用增大，影响推销效益的提高（）9、理想的推销人员应该是“专才"而不是“通才，’（）10、推销人员外出应按公司要求统一着装，体现公司统一的文化理念。（）三、名词解释题（每小题3分，共12分）K顾客的异议A・大众传播B.组织传播C.群体传播D.人际传播19、有足够的权利或者财力来做购买决策的个人和组织，我们称之为（）A.常顾客B.目标顾客C.成熟顾客D.潜在顾客20、下列关于顾客档案重要性说法不正确的是（）A.有助于推销员牢牢抓住顾客B.有助于提高推

6、销工作效率C.能够促进顾客重复购买，增加购买次数D.能够提高推销员薪水二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“3,错误的打“x”）1、埃德帕模式中淘汰产品的步骤中，淘汰的是质量不合格的产品。2、推销方格（）2、在公共场所和陌生顾客见面，应按“见人递根烟，好话说半天”的原则沟通。（）3、委托助手寻找法可以避免推销人员的盲目性，也可以较好的赢得未3、约见来新顾客的信任。（）4、约见能把推销前的准备工作与直接的面谈推销联成一体（）5、消除顾客异议的关键是消除价格异议。（）4、推销模式6、・主

7、动请求法是指推销人员利用简单明确的语言，向顾客直截了当地提出购买建议。（）7、成交是整个推销活动的核心。（）8、地域结构式的弊端在于推销人员对区域市场行情掌握不利，对同一U9、简答题（每小题4分，共16分）1、寻找顾客的主要方法有哪些？2、实施聊天接近法应注意哪些问题?3、简述推销组织设置原则。4、简述推销控制程序的基本步骤五、综合题（12分）・背景：刘女士一家住在城郊。他们有两个孩子，一个9岁，一个5岁。为了接送的方便，刘女士决定买车。以下是刘女士与汽车销售员的对话。刘女士：“请告诉我这个车型有哪些优点

8、？”汽车销售员：“请您看着这款華。正如您看到的，本车豪华气派，在高速公路上跑起来特别快，那感觉一定好极了。”刘女士：“我看得出，不过我更感兴趣的是……”汽车销售员：“我知道您想说什么。本车特别适合全家外出旅游。”刘女士：“我要为我的孩子着想。”汽车销售员：“当然。这款车豪华气派、空间大、速度快，能给孩子特别的享受。现在我可以填写订单了吗？”刘女士：“哦，我得考虑考虑汽车销售员：“对了。我公司本周有一次特别的优惠活动，如果购买的