责任及感恩文化

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1、波士顿电力公司总裁写给员工的一封信尽管我们的公司很大，甚至我作为总裁，可能完全不认识你，但是你要记住，你不仅仅是在为公司工作，你也在为你自己工作，为你的家人工作，为整个社会工作。你要时常想一想，你在工作中为顾客和同事带来了什么，是喜悦还是烦恼？你是帮着公司朝着奋斗目标更近了一步，还是背道而驰让公司更加远离所制定的目标？你是减轻了他人的负担，还是给他们增加了累赘？如果你仅仅是一个普通的电力清洁工人，那么你也应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来保护和爱惜我们的设备。在我们公司里面，没有

2、不重要的人，也没有不重要的工作。你和公司里的每个员工一样，都是我们公司最重要的财富。也许由于种种原因，你的职位很低，但千力不要成为一个看不起自己工作的人。要知道，作一个一流的电力工人，比当一个不入流的经理更为光荣，更有成就感。时刻要记住，企业给了你很多东西，不仅仅是薪水，还给了你同事、友谊、成就感，让你生活得充实，心情变得更愉快。在一个人的一生屮，职业生命占据着十分重要的地位。因此，工作已经成为很多人生命屮的一个重要组成部分，工作态度也已经成为人们的一种生命质量。我们都耍善待。在电力企业屮，也许你的薪水不是最高

3、，但这份工作却可能是最稳定的。它可以使你即将临产的妻子不必担心付不起接生费用，使你的孩子虽没有获得名牌大学的奖学金也能够安心求学，使你可以在假期里旅行，让你的家人英乐融融。所冇的这一切，都建立在你的这份工作Z上——是这份工作让你衣食无忧，甚至还能使你按揭买房，按揭买车。也许你是一个刚刚走出校门的年轻人，那么就把这里当作你的家吧。只要你努力，你可以白天从事着这份工作，而夜晚则到木市的名牌大学参加MBA培训，不断地提高自己，有一天还会干到部门经理甚至是总经理。要知道，我当初就是从最基层开始干起。你取得的每一次成功，

4、我都衷心地为你喝彩，我期待着你做的更好、更出色。在每天的工作中，你都在与自己的潜力进行竞争，我期待着你不断地振作起来，让你的才能得到更大的发挥和展现。无数个早晨，也许你一起床就感到痛苦不堪，有时为自己没有升职而感到失望和沮丧，其至是无精打采。的确，每个人都有自己的人生低潮期，但是我想告诉你的是，别为自己缺少一•双鞋子而难过，想一想那些没有腿的人就好了。我期待着你把工作当做使命來完成，勇敢地击败压制自己发挥潜能的对手——一种廿于平凡、得过且过的心态。对那些工作不努力的人，公司管理层及各级管理人员将会对其进行严厉的

5、批评，那些不努力工作的员工的懈怠行为，是在和我们整个企业为敌。我知道,你将不会成为这样的人。除此Z外，我还想告诉你，电力是一个与千家万户打交道的工作，在这个工作里面,关系的建立是至关重要的目标。我们公司与其他公司竞争的策略中重要的一条就是：不是靠增加支出为顾客和同事创造价值，而是用想象力代替金钱，用创造性代替资木。服务的改善具有无限可能性，而想象和创新是促使服务杰出化的不竭动力。如果把服务看成一个大概念，那么任何工作都是在某种意义上为他人、为社会捉供服务。只冇时时处处为客户着想，口觉做大量“分外”的无偿服务，多

6、些“多此一举”的细微举措，那么才能使客户感受到最真诚、最贴心的服务。战胜自己，超越自己，这是我对你的希望，这也应该是你的梦想。我衷心地希望你更加热爱口己的工作，热爱口己的岗位，贡献出口己的才智和汗水，让我们公司更加兴旺发达。拉尔夫•沃尔多•爱默生（1803年-1882年）。美国思想家、文学家，诗人。爱默生是确立美国文化精神的代表人物。美国前总统林肯称他为“美国的孔子”、“美国文明之父”。责任爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿（作家）说：“人生中只有一种

7、追求，一种至高无上的追求一一就是对责任的追求。”责任，从木质上说，是一种与生俱來的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对口己的基木认可，其次失去了别人对口己的信任与尊重，甚至也失去了口身的立命z木一一信誉和尊严。清醒地意识到口己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于口己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的

8、责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作,只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。这个世界上的所有