心理资本员工绩效管理论文

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1、心理资本员工绩效管理论文　　　　一、心理资本的特点和作用机制　　　　1.心理资本的特点　　　　心理资本具有内隐性、与高绩效相关、多维性、可测量和开发的特点心理因素是看不见的较难观察和测量需说明的是对绩效有显著影响的心理因素称之为心理资本研究表明其构成复杂且具有多维性心理资本具有内隐性但可测量、可开发同时也具有资本的特质通过对心理资本的测量、开发调整可转化为一定的外部绩效　　　　2.心理资本的作用机制　　　　研究显示心理资本对工作绩效产生正影响其作用机制包括主效应、缓冲效应、调节效应和动态效应即心理资本对群体、个人和组织层面的相关结果变量具有直接的增益作用用影响中介变量方法间接影响结

2、果变量；具有调节作用或互为影响相互作用　　　　（1）直接作用的影响因素影响个体心理资本的因素包括个体因素、社会环境文化因素和组织层面因素三大方面就个体因素而言研究在性别、年龄、学历、工作年限、企业性质等对心理资本的影响方面仍存在争议但普遍认可的是个体身心健康水平较好会具有较高的心理资本易于形成良好的心态、对工作充满乐观和希望并能承受更大压力；内控型人格即能够认识到自己控制生活的心理力量的个体具有较高的心理资本就外部环境因素而言良好的人际关系对心理资本有正影响和谐积极的家庭、朋友关系使人更容易形成自信、乐观的性格；而Myers的研究则认为收入会对人的幸福感产生一定影响但这个影响存在一

3、个限值超出限值影响则消失；不同社会文化也会对个体心理资本有不同的影响诸如个人主义和集体主义对个人心理资本的看重程度不同会造成不同文化下平均心理资本水平的差异在组织中可以通过领导对下属的关心、师徒制、相关激励制度的制订等激励员工使他们形成组织使命感和归属感；而企业人本文化稀缺、随意的组织特点则会削弱员工的心理资本　　　　（2）直接作用的决定因素组织行为管理范畴的研究表明心理资本总体及其构成会影响包括工作绩效、组织承诺、组织公民行为、离职率、工作满意度、诚信领导等要素工作绩效是最早被引入心理资本究的要素它与心理资本各个维度都有着相互关系是心理资本模型研究的重点对象相关研究得出心理资本对

4、个体工作绩效有显著正向影响且心理资本整体与工作绩效相关度最高而自我效能感与工作绩效的正相关较强此外在组织承诺的研究中心理资本与组织承诺有较强正相关并可能互为因果其中希望和坚韧直接影响承诺度乐观产生间接影响因为心理资本高的员工一般更忠于组织对组织更有归属感和认同感；心理资本与组织公民行为呈正相关关系高心理资本的员工往往在薪酬相关的工作之外对组织有更多有益的行为如对外宣传组织、维护组织声誉等但相关的实证研究仍然比较匮乏概括来说心理资本对员工在组织中产生外部性的行为有一定的促进作用使员工积极完成工作外更可能对组织、对同事做出超出要求的贡献　　　　（3）间接作用心理资本还通过中介变量影响员

5、工的行为态度已有实证证明心理资本会通过公平度、对上级的看法、工作卷入、自我评价、组织环境、积极情绪、信任等对上述的利组织行为产生影响和调节工作卷入即员工对工作本身的认同感在心理资本和工作绩效之间起部分中介作用；在群体之中信任在心理资本和绩效之间起中介作用等　　　　二、心理资本对员工绩效管理的启发　　　　1.心理资本对员工绩效的正影响　　　　Luthans在心理资本提出时就将“对绩效有影响”作为构建心理资本这一核心概念的五大标准之一绩效管理是人力资源管理的一个重要组成部分基于心理资本的绩效管理应当着力于识别、开发和提高员工的积极心理资本以达到盈利目的国外研究通过效用分析发现心理资本增

6、加2%每年就可能给公司带来1000多万美元的收入PeteronLuthansYussefSeligmanAvolio等学者都曾以心理资本及其维度作为自变量研究其对工作绩效的定性定量关系以此寻求心理资本激励因素的优化组合具体来看按对工作绩效的相关度由高到低排列为：情绪智力、自我效能、坚韧和乐观；同时心理资本对工作绩效的影响大于逆向产生的影响综合学者的研究结论来看管理者希望水平较高的其下属的工作绩效和满意度较高离职率较低；乐观的销售人员工作绩效更好离职率也较低；Luthans等对422位中国员工进行了实证研究证实了员工的心理资本及其构成都与他们的绩效工资显著正相关希望与计划相关有希望的

7、员工能制订合适的较高计划而乐观的员工能以积极的态度应对工作中的事件；拥有积极的情感还有助于促进员工的创新性；坚韧的员工能够适应艰难的环境并迅速从逆境中走出来能承受更大的压力和挑战　　　　2.实践绩效管理进程中的心理资本干预　　　　（1）前馈式面谈由员工讲述自己的成功经历或工作成就面试人通过倾听对方的能力、目标、认知与行为产生新的认识加深了解以促进相互信任提高员工的自我效能和组织认同水平从而增强心理资本对工作绩效的正影响关键是面试者应适当引导员工分享成功以培养员工的自我