药房员工规章制度

《药房员工规章制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、药房员工规章制度　　　　药店要对消费者购买的药品负责他们有什么制度规定呢?下面是小编收集的关于药店员工管理规章制度欢迎一起来参考　　　　为加强药店管理树立药店良好形象提高员工素质加强员工管理营造良好的营业氛围特制定如下制度望认真遵照执行　　　　一、树立“质量第一顾客至上”的营业观念严格遵守执行道德行为规范为顾客提供热情优质的服务　　　　二、有顾客时无论手头做任何工作应立即停止首先接待顾客销售药品时要态度认真思想集中站立服务、面带微笑、语气平和并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项合理搭配销售,不得错配销售药品要做到百问不厌百拿不烦出示药品应动作轻缓药品接触柜面不得有滑动不能抛扔

2、闲时要直接递到顾客手中无论任何理由都不得与顾客争吵　　　　三、收银时要站立微笑服务做到唱收唱付不出差错下账时要认真细致做到及时准确无误顾客离开时要有送声比如：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账短款当时赔付找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中不能放在柜台上药店员工规章制度药店员工规章制度　　　　为了能让药店工作顺利开展让各位员工工作更开心使大家在竞争中不断进步取得更大的回报特此作出以下规定　　　　1、上班制度：上班提前5分钟到位休息需要提前一天通知一天不能有2个员工休息经药店负责人同意调配后方好决定如果假期已休息完非特别情况才能请假员工详细上班时间由负责人

3、另有安排　　　　2、销售制度：见到顾客要问好保持微笑状态声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客引导式销售对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚要搭配药品销售真正为顾客着想再造效益工作对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待每月达到药店所定销量每个月有负责人总结一次销售存在问题专业知识抽查做出相应对策　　　　3、礼仪礼貌制度：见到顾客要问好如：早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜平时穿着一定要整洁、雅观精神保持良好状态工作一定要积极向上保持兴奋热情在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快　　　　4、卫生制度：早上抹

4、台面晚上扫地拖地货架每隔3天抹一次平时自觉把放乱药品及物品整理好(卫生内容：营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查　　　　淘宝精品　　　　药店员工规章制度百科　　　　5、药店工作分配制度：专人负责GSP工作、下单工作要有计划医师坐诊、中药养护、处方审核等等员工职责分工负责人到时会另有安排　　　　6、新员工入职试用期2至3个月经所以员工同意后方可录用试用期工资待定　　　　批准人：钟金昌　　　　杰迅连锁~心心药房　　　　二0XX年一月十三日