企业管理应该重视员工交流

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1、企业管理应该重视员工交流　　　　鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪确实是一项艰难的工作为了赢得这个挑战你必须集中关注三个关键问题：使交流成为你公司里的优先事项并且让每个员工都知道你重视交流；为员工提供同管理层交谈的机会；建立信任的氛围　　　　文中介绍了3M、Unisys和KPMG等著名跨国公司在促进员工交流方面的努力为中国企业建立畅通的员工交流渠道提供了宝贵的经验　　　　说到组织和员工之间的交流我们并不缺乏工具但实际上这种交流渠道是否畅通在很多情况下答案是否定的组织的管理层可能会经常向员工发布

2、信息但是员工却很少、甚至不向上级反馈企业在努力适应今天不断发展的市场环境过程中缺乏交流可能成为一个大问题　　　　丹佛大学StephenErbschloe所作的一项研究表明他所研究的46家公司之所以面对互联网带来的商业机会行动迟缓最主要的两个原因就是：交流的贫乏和行政上的混乱　　　　如何能让员工愿意同你交谈怎样把你的公司变成一架精干、平衡和适应性强的机器如果你同人力资源专家和人际交流专家讨论这个问题就能总结出以下三个提高交流水准的必要条件：　　　　使交流成为你公司里的优先事项并且让每个员工都知道你重

3、视交流　　　　为员工提供同管理层交谈的机会　　　　建立信任的氛围没有了信任员工很可能不愿意同他人分享自己的想法和意见在如今精简、重组、合并和收购成为主流的时代员工们常常害怕说出他们的想法　　　　在你的组织里如何能有效鼓励双向交流很简单向他们表明你重视他们的意见DonaldSheppard是一家专长于内部交流战略的咨询公司SheppardAssociates公司的行政总裁他指出：你需要向员工传递的最重要的信息就是对任何问题的解决办法“永远决不会是单向的信息交流而一直都是交互式的让所有人都参与讨论”换

4、句话说你必须确保员工知道你愿意倾听他们的意见　　　　“鼓励员工向上级的交流其关键之一是清楚地表达出你希望这种交流、鼓励这种交流在这种交流出现时你会重视它、并给予回报”3M（明尼苏达矿业）公司负责交流变革的经理BarbaraPerkins这样说道在3M“公司明确期望员工进行跨组织结构交流新的观点总是受到鼓励”Perkins说“这都是努力在公司内保持创新精神的措施的一部分”　　　　重视交流常常需要不同部门的经理采取协作和团队的行动例如负责人力资源和内部交流的部门就需要统一步调根据Unisys电子计算机

5、公司的内部交流顾问DeniseBaron的陈述在Unisys也是同样的情况　　　　“我们人力资源部门的负责人是交流的积极支持者而且做出了切实的努力例如同参加交流的人们密切协作以提高内部交流水平”她说由人力资源部门的负责人、公司总经理和参加交流的员工联合组成的阵营向员工们充分显示了公司对员工交流的重视