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时间:2019-11-20
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1、如何提高销售员销售技巧 销售员最重要的一项工作就是不断地提高销售员销售技巧那么我们又应该如何提高销售员销售技巧呢? 开场白方式 新品上市 促销活动 赞美开场 唯一性开场 制造热销开场 功能卖点 把握时机介绍 当顾客触摸衣物时 找标签、看标价时 一直打量同一货品或同类型货品时 看完货品后扬起脸来时 表现出寻找某些东西时 闲逛中眼睛发亮突然停下脚步时 和我们四眼相对时 微笑术(微笑不是脸部肌肉的简单运动
2、) 功效:无成本价连城 瞬间发生记忆永存 幸福使者 信誉纽带 排难桥梁 妙术: 心理归零清心上岗莫把自己的不快带给顾客 善解人意理解他人莫把自己弄成孤家寡人 换位排烦多角度看待问题莫自取烦恼 感恩人生情缘人生方可笑傲江湖 语言术(言为心声语为人镜) 应避免使用命令式多用请求式并善用疑问句 少用否定句多用肯定句 采用先贬后褒法:缺点优点=优点 言词要生动语气要委婉配合适当的表情动作 接待术(识别顾客灵活区别
3、接待) 新顾客注重礼貌 老顾客注重热情 急顾客注重快捷 精顾客注重耐心 女顾客注重新颖漂亮 老年顾客注重方便实用 需要参谋的顾客大胆热情地谈自己看法 自有主张的顾客提供方便不轻易打扰 劝购术 用“是的”去赞同用“但是”去解释疑义 多方位突出优点:淡化顾客提出的缺点 促销诱导法:VIP卡赠送或现行促销活动的说明吸引顾客 问题引导法:向顾客提问引其自排顾虑自找答案 现场借势法:借助店内顾客卖场气氛来激发顾客购买欲
4、展示流行法:提示流行走势劝说其改变接收推荐 价格细分法:将价格细分至月日一件原本三百元的衣服如果穿三个月每天支付3元 附加推销 当顾客选中一件衣服/裤子时 店内有相关配件时 有促销活动时 上新货时 有同伴一起购物时 当在等待改裤时 (附加推销中要注意) 力求为顾客增值有足够的卖点通过实产品“物有(超)所值” 正面及支持性建议争取顾客的接纳 用实物展示配搭效果提供多个选择 轻描淡写的建议观察客人反应了解顾客的需求 不要
5、让顾客觉得你在硬销站在顾客的立场做顾客的忠实参谋 不要自作主张主观判断无目的的介绍 不要夸张虚报资料不择手段贬低其他同类品牌 相关精彩文章推荐: 1.如何提高销售员销售技巧 2.提升销售业绩的好方法 3.苹果公司的十条黄金销售策略 4.如何应对客户质疑产品品牌 5.让客户感觉到享受了“的午餐” 6.怎样让你的倾听更有效率 7.销售技巧:销售员要懂得打破常规 8.销售技巧:创新是前进的动力 9.销售技巧:学习制胜法则 10.规划好步骤处理客户异议
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