欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:46000914
大小:76.02 KB
页数:5页
时间:2019-11-20
《从4个销售小故事看销售心理学》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、从4个销售小故事看销售心理学 要说这心理学做家具销售如能娴熟运用业绩必然大有突破以下是YJBYS小编为大家收集的几个销售小故事快来看看吧 销售小故事一: 小王带著他的女朋友小丽去逛街小丽看上了一套衣服小王一看标价2800元觉得太贵了可是看到女朋友渴望的眼神只好跟销售员杀价了 小王: “这套衣服太贵了能不能便宜点?” 销售员: “不贵(站在顾客的对立面)这可是意大利名牌又是今年的最新款我们卖得是最便的了(这等于告诉小王别的店还有你可以到别的店买)有心买我给你打个九五折” 小
2、王: “六折” 销售员: “不可能有那么便宜我进货都进不了如果有那么便宜你卖给我好了我多多都要这样吧看你有心给你最低价九折” 小王: “九折太贵了最多七折卖不卖?” 结果会样呢?通常是小王带著小丽货比三家去了好好的一 笔生意就这样没了这可是每个店铺天天都在发生的事情 不但是店铺发生 这种场景其实发生在任何销售过程中 在销售过程中杀价是再正常不过的事情了上面这个销售个案之所以不成功是因为销售员不懂心理学的原故销售人员为了不被顾客杀价很自然地就站在了顾客的对立面这
3、样的结果销售过程很自然就变成了一场战争既然是战争就算是销售成功也只能是两败俱伤的结果 那么遇到顾客杀价办呢?不能跟顾客作对难道任由顾客杀价? 当然不是一个懂得心理学的销售人员永远不会与顾客讨价还价我们来看看以下场景: 小王: “这套衣服太贵了能不能便宜点?” 销售员: “是的这套衣服确实有点贵”(与顾客站在同一立场这叫先跟后带) 女朋友这么漂亮穿起这套衣服一定很好看先穿上试试(给顾客一个购买的身份同时引导顾客体验拥有的感觉)? (当小丽试穿上衣服时) 销售员:
4、 “你看多好看(对小丽说其实是说给小王听)你真幸福有这么好的男朋友我在这个店工作已经三年了以我的经验只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的好羡慕你啊(再给小王一个身份同时用假设成交的语言模式)” 话说到这里了 小王能不买?如果再不买的话那后果就很严重啦 销售小故事二:卖木梳给和尚 木梳是用来梳头发的和尚是没有头发的才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题以下是对这个销售小故事的详细介绍可供参考 一家大公司扩大经营招业务主管报名者云集招聘主事者见状灵
5、机一动相马不如赛马决定让应聘者把木梳卖给和尚以10天为限卖的多者胜出绝大多数应聘者愤怒说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛最后只有三个人应试 十天一到主事者问第一个回来的应试者:“卖出多少把”回答是:“1把”并且历数辛苦直到找到一个有头癣的小和尚才卖出一把第二个应试者回来主事者问:“卖出多少把”回答是:“10把”并说是跑到一座著名寺院找到主持说山风吹乱了香客头发对佛不敬主持才买了10把给香客用第三个应试者回来主事者问:“卖出多少把”回答是:“1000把不够用还要增加”主事者惊问是:“卖的?”应试者说:“我到一
6、个香火很盛的深山宝刹香客络绎不绝我找到主持说来进香的的善男信女都有一颗虔诚的心宝刹应该有回赠作为纪念我有一批木梳主持书法超群可以刻上(积善梳)三个字做赠品主持大喜我带的1000把全部要了得到梳子的香客也很高兴香火更加兴旺主持还要我再卖给他梳子” 启示:把木梳卖给和尚听起来匪夷所思但在別人认为不可能的地方开发出新的市场那才是真正的营销高手不同的思维将引领不同的作法导致不同的结果 销售小故事三:两个业务员 这是一个关于两个业务员的销售小故事对于同一个市场两个业务员的态度却截然不同值得所有从事市场开拓的业务
7、员一看的销售小故事 两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场一个叫杰克逊一个叫板井在同一天他们两个人来到了南太平洋的一个岛国到达当日他们就发现当地人全都赤足不穿鞋从国王到贫民、从僧侣到贵妇竟然无人穿鞋子当晚杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀这里的人从不穿鞋子有谁还会买鞋子?我明天就回去”板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了这里的人都不穿鞋我决定把家搬来在此长期驻扎下去”两年后这里的人都穿上了鞋子…… 销售小故事四:完美的厕所 销售是一个有针对性地对顾客所进行的工作而不是盲目地去模仿
8、他人千万不要像《完美的厕所》这个销售小故事中的主人翁一样不但没有取得好的效果反而让人感到啼笑皆非有一户人家住在市镇与市镇之间的路上以种菜为主颇为肥料不足所苦有一天主人灵机一动:“在这条路上往来贸易的人于是他用竹子与茅草盖了一间厕所果然来往的人无不称好种莱的肥料从此不缺青菜萝卜都长得极为肥美路对面有一户人家也以种菜为生他看到了邻里的
此文档下载收益归作者所有