试论软件项目管理流程分析与设计

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1、试论软件项目管理流程分析与设计长期以來，软件项目高失败率的状况一直困扰着人们，研究表明，软件项目失败的原因主要有两个：一是应用项目的复杂性；二是缺乏合格的软件项目管理人才。实践证明缺乏冇效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因。软件开发的风险之所以大，是由于软件过程能力低，其中最关键的问题在于软件开发组织不能很好地管理其软件过程，从而使i些好的开发方法和技术不能起到预期的作用。流程管理作为现代企业管理的先进思想和冇效工具，随着市场环境与组织模式的变化，在以计算机网络为基础的现代社会信息化背景下越发显示出其威力

2、和效用。流程管理不仅是一种管理技术，更体现了现代管理的思想。流程管理的重点是：理清和管理好所有主、支流程间的关系，使他们相互协调发挥应有的作用。流程管理增加了部门的透明度，管理的对象不是“部门”和“部门员工”的概念,而是以工序流程为管理对彖，注重流程中每一个过程和效率以及和上下游工序的关系，管理重点在于整体流程的完整性和顺畅性。目前，流程管理技术的研究己越来越受到人重视。运用流程管理方法和技术进行软件项日管理，可以有效地改变软件过程管理混乱的局而首先期软件项目开发过程进行有效的、规范化的定义；其次，在软件项目

3、开发过程中，所有的活动过程均按照流稈所规定的活动的逻辑关系、活动的实现方式来执行，这样可以使得所有的活动有序和可控；第三，通过明确运作流程，使项目组人员迅速融入项目和开发过程中；第四，关注每个过程的“结果”,使软件项目的所有工作产品均能得到有效的保存，保证了软件产品完整性。2流程的概念及在软件项目管理中的作用流程是由活动组成的。基本活动是曲个人或团体來完成的，它不需要进行其他的基木活动的转化。流程的齐个活动Z间有着特定的流向，它包含着明确的起始活动与终止活动，因此是一个动态的概念。从结构上来看，流程冇四个基本

4、的构成因素：活动、活动的逻辑关系、活动的实现方式和活动的承担者。流程与“一系列的活动或事件”，“结果”等概念密切相关。流程管理不仅是一种管理技术，更体现了现代管理的思想，原冇的以控制、塔式组织为基础的职能行政管理已经不能完全满足于现代企业发展和市场竞争的需要，管理的发展沿着分工理论运行了上百年后，现在又重新回归到整合与系统。软件项目生命周期的一系列的开发过程是各种各样的流程活动：软件项目的计划编制、系统分析、慨要设计、详细设计、程序编码、测试与维护等活动过程都是一种流程活动：制定软件项口管理流程，重点考虑以下

5、几点：1）制定的流程能引导项目逐步走向成功；2）制定的流程能适用软件开发过程；3）制定的流程能指导项口开发活动.有利于对项日开发活动的管理；4）制定的流程能以苴观的流程图表示.能使项目组成员清楚的知道软件开发与管理的过程和相互之间关系；5）流程中的起始活动条件、终止活动条件明确、规范便于控制：6）流程中的工作产品定义明确、可度趟，评价标准和方法具体、可操作3软件项目管理总体流程设计在软件项目开发管理过程中，不仪要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等口际，还必须协调整个项口过程，以满足项口参与者及其他利益柑关

6、者的需要和期望；随着软件规模和所涉及的领域不断地扩大，软件项目的管理越來越困难，纵观所有失败的软件项目.基木原因是不能管理其软件过程，在无纪律的、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具屮获益。严谨的软件过程控制管理不仅可以在毎个阶段冋顾和纠正项目的偏差•别软件项目的风险甚至果断屮止项口。且可以将人才流动所带来的不利影响减少到最小。要进行有效的过程控制，必须明确软件项目管理流程。软件项目管理总体流程设计为项目搜寻、立项、售前合同生成和合同执行等5个主要阶段，分别以Pl、P2、P3、P4、P5表示；同时设

7、计了立项完成、合同签定、功能定义、软件开发、项口验收等5个里程碑，分别以TM1、TM2、TM3、TM4、TM5表示，如图1所示。在这些流程中，合同执行流程是软件项目管理的核心，其主要过程有：产品定义、软件开发、测试执行、内部验收、项目实施与验收、项目维护.4软件项口管理总体流程分析4.1项目搜寻项目搜寻是项目立项的基础，项目搜寻阶段的主要任务包括市场信息收集，用户需求跟踪，对潜存的项口进行分析和筛选。4.2项目立项立项阶段的主要任务是确认立项的理由，提出立项建议，提供合适的资金和资源，使立项建议成为正式项口。

8、4.3项目售丽售前阶段从项目立项开始到项目合同的签定结束，主要工作有：制定与客户的交流计划，详细了解客户的背景资料，了解客户启动项口的缘由、口的和期望,编制项目方案建议书，准备合同蓝本。4.4合同生成合同生成阶段的主要工作有：项口方案的评估与确定技术合同、商务合同的商定、评估与签署。4.5合同执行合同执行是软件项目管理流程的重点，可分为软件开发、测试执行；内部验收、项目验收、系统维护等五个基木工作过