试论平行沟通对秘书工作的重要意义-论文-文秘

《试论平行沟通对秘书工作的重要意义-论文-文秘》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、学生毕业设计（论文）题目：试论平行沟通对秘书工作的重要意义姓名：00000班级、学号：0000班000号系（部厂经济管理系专业:文秘指导教师：000000开题时间：2008年10月20日完成时间：2009年11月5日2009年11月5日毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书3-5正文6-16答辩委员会表决意见17答辩过程记录表18一、课题（论文）提纲摘要：前言%1.平行沟通对秘书工作的意义1•平行沟通的概念2.平行沟通对秘书工作的重要意义%1.平行沟通在秘书工作中现存的问题1•没有共同的目标2.不愿意共享交流3.本位利益的考虑4.转移责任给别人%1.秘书工作中，如何解决平

2、行沟通中的问题1.平级之间要有共同目标，保持正常合作。2.重视横向间的信息交流共享3.不要只考虑本部门的利益4.严己宽人，平行沟通才会更顺畅%1.如何在秘书工作中提升自己的平行沟通能力1•沟通从工作出发2.沟通遵循制度和流程3•沟通开宗明义4.征求对方意见5•提出个人建议6.听取对方反馈7•双方求同存异五•总结六•参考文献二、内容摘要本文主要是讨论平行沟通对秘书工作的重要意义。秘书处于一个特殊的地位,在日常工作中，不但要与上级之间处理关系，还要与平级之间进行必要的沟通。平行之间即平级之间，横向之间，同事之间。下文阐述的就是在这些关系中我们怎么样把握好平行沟通，平行沟通的概念、意义

3、，及平行沟通在秘书工作中存在的问题，如何解决所存在的问题，秘书专业学生如何提升自己的平行沟通能力，及平行沟通对秘书工作的重要意义。三、参考文献[1]王科著.《细节中的细节》•北京•地震出版社,2004.7ISBN7-5028-2539-8[2]胡亚学.《秘书理论与实务》•大连•东北财经大学出版社.2007.3[3]《秘书国家职业资格培训教程基础知识》•北京.中央广播电视大学出版社.2006.8[4]赵怡宁.《交往的分寸与细节》•北京地震出版社.2005.8ISBN7-5028-2709-9[5]第三节横向沟通资料来源•管理顾问公司.1997.6试论平行沟通对秘书工作的重要意义作者

4、：00000000中文摘要：本文主要是讨论平行沟通对秘书工作的重要意义。秘书处于一个特殊的地位，在日常工作中，不但要与上级之间处理关系，还要与平级之间进行必要的沟通。平行之间即平级之间，横向之间，同事之间。下文阐述的就是在这些关系中我们怎么样把握好平行沟通，平行沟通的概念、意义，及平行沟通在秘书工作中存在的问题，如何解决所存在的问题，秘书专业学生如何提升自己的平行沟通能力，及平行沟通对秘书工作的重要意义。关键词：平行沟通秘书工作意义前言：秘书的日常工作中，协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作，也是深入细致的思想工作。孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要

5、借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，在秘书工作中把握好平行沟通，从平行沟通中去了解秘书工作。作为秘书专业的学生，更应该把握实际，结合工作，把平行沟通处理好，利于秘书工作的有效运行。%1.平行沟通对秘书工作的意义1•平行沟通的概念平行沟通是指在我国党和国家机关中，处予相同层次的公务员、职能部门之间进行的信息传递和交流。企业机构中处于同一层级上的群体或个人之间的信息沟通，平行沟通通常具有业务协调性质。它能够加强各部门之间的了解，协调工作，互通信息，增强团结，克服本位主义，减少扯皮现象等。平行沟通又称横向沟通。良好的横向沟通是企业实现团队精神的必要环境和保证。

6、横向沟通多在平级之间进行，不存在上下级关系，但能够给员工带来更多的本部门工作以为的与工作相关的信息和知识。管理者应该时时注意引导沟通向着有利于组织发展的方向前进，它会促进组织有机地结合成一个整体，使员工、部门为了共同的目标而合作、减少摩擦，从而有效保证组织实现整体的目标。而负面的信息沟通和传播则可能瓦解员工的斗志，涣散人心。2.平行沟通对祕书工作的重要意义2.1.平行沟通贯穿整个秘书工作的全过程只要秘书工作的主体及对象是相互相对独立的个人或群体，那么平行沟通就会发生在秘书工作环节中。工作需要良好的沟通，反映一项工作意见也需要良好的沟通；没有平行沟通的存在，秘书工作的全过程就会支离

7、破碎，无法有效衔接。2.2.平行沟通是秘书工作顺利进行的重要条件正如前所述，秘书工作需要有计划前的信息采集，需要有计划中的信息交流和讨论，也需要有计划后的阐述和分解落实，所有这些活动，通过平级之间的讨论策划，其实也正是沟通的活动和过程。又如同事，对于工作问题上的不同意见和看法，在进行讨论、争论和协商时有关联的琐碎、具体的事情，需要很好的对待和处理，因为这些事情处理好与不好，直接关系到秘书工作能否顺利进行。2.3.平行沟通是秘书工作的质量保证平行沟通是一种微妙复杂的沟通。我们在进行