试论网络时代高校图书馆的流通工作

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1、试论网络时代高校图书馆的流通工作郑晓春(宁波教育学院图书馆，浙江宁波315010)摘要：文章阐述了网络时代高校图书馆流通工作的特点和对流通服务人员的要求，提出了儿条能有效提窩流通服务工作质量的措施。关键词：网络时代；髙校图书馆；流通工作中图分类号：文献标识码：A文章编号:1009-2560(2005)02-0021I比纪是一个崭新的信息时代，数字化、网络化是它的重要特征。信息时代的高校图书馆利用现代化技术装备，改变了传统图书馆那种手工操作的工作方式，把数字化、电子化、自动化溶入了读者服务工作中，而流通工作是图书馆对外服

2、务的窗口，是图书馆服务工作的基础，是提供信息、传播知识的渠道。随着计算机技术的发展和现代信息传播技术的介入，高校图书馆的流通工作呈现出新的特点，同时也面临着新的挑战。1网络时代高校图书馆流通工作的特点1・1借阅程序简化、快捷，提高了服务效率读者借书不再需要填卡和借书证，只要川阅读器扫描一遍借书证的条行码和所要借的书的条形码，还书时只要阅读器对所还的图书的条形码扫描—下即可，既节省了时间，又方便了读者，大大提高了工作效率，使广大师生在课余短短的时间内就能借到自己所需的书籍。1・2避免了手工操作中可能出现的问题，提高了图书

3、流通利用率在传统流通服务屮，不可避免地会出现一些有书无卡、有卡无书等情况,或者读者错拿别人所借的书来还，发现错拿后又不知此书何人名下，这些情况就会造成大量的书不能按时流通而积压，导致拒借率升高。个别高校图书馆还有一个问题是，虽然对借阅期限都有明确规定，但在教职员工中这一规收稿日期:2()04-09-20定很难执行，有少数老师只借不还，有的人调走了干脆不还书，造成极人的文献资源损失。实行计算机管理后，可以避免手工操作过程中出现的差错，对有书不还的人进行催还、警告甚至自动停止其借书权，实行相应的处罚，使外借图书能按时归还，

4、丰富了藏书资源，加强了文献流通，提高了借阅率。1.3增添了知识传播的载体传统图书馆为读者提供借阅的是一木木图书、期刊等印刷型文献资料。随着计算机技术的发展，纸张作为唯一知识载体的时代己经过去，磁盘、光盘等电子媒体将成为新的知识载体。电子出版物的出现，丰富了高校图书馆的馆藏，流通服务领域又增添了新的项目。1.4实行数据库管理，为读者査询信息资源提供条件传统的流通工作屮，读者査询信息资源主要通过书名「【录或箸者11录进行，不能令人满意。在网络时代，建立了计算机的书目数据库和文献数据库,读者可以在流通窗口的查询终端，根据自C

5、的需要，通过图书馆的网页，查询到白己需要的书目和文献信息，如书名、册数、馆藏情况、索取号、条形码等，还可以查询图书借阅历史以及读者借阅历史，办理续借、预约、借帖证挂失等手续。1.5减轻了馆员的劳动强度，提高了流通服务质量。馆员已从验证、抽卡、插卡筹繁琐的工作中解脱出來，工作条件得到了有效的改善，减轻了劳动强度，有更多的时间和精力投入到文献宣传推荐、导读、解答咨询、整架、巡腭等工作中，为读者提供更优质的服务，同时也有了时间和精力从事业务学习，以适应社会的发展。2网络时代对流通服务人员的要求2.1更新观念、强化服务意识图书

6、馆有相当一部分工作是单调乏味的事务性劳动。为人找书，为书找作者■简介：郑晓春（），男,人，全心全意为读者服务是图书馆员职业道德的核心。学校图书馆主要任务是：为教师服务，为提高教冇质量服务，为科研服务，为学生服务。因此我们应树立起“藏为川”，“为用而藏”的观念，体现“以人为本”的价值观，以人为中心，以人为主体，以人为根本，让每一本书都为人的需要服务。这是衡量图书馆流通人员服务水平和服务能力的标准。馆员要想方设法把馆藏全方位多层次地揭示给读者，让图书走入读者之屮，满足他们各方面的需要。2.2不断提高自身业务水平现代技术在图

7、书馆的应用对馆员提出了新的挑战。要适应时代的发展，馆员就必须更新自己的知识，不断地进行学习，纵向上要有较高深的专业造诣，在横向上要有较广博的知识。为此，应强化图书馆专业人员的继续教育、岗位培训，不断提髙专业理论知识水平和实际操作能力。通过学习和培训，使图书馆工作人员不断优化自己的知识结构，转换观念，掌握新技术，以适应新世纪图书馆现代化、信息化、智能化、社会化发展的需要。2・3具备开拓创新精神，以适应时代发展进入21世纪以后,高校图书馆进入了信息化、网络化时代。面对新形势，流通工作人员要勇于创新，要具有超前的服务意识、丰

8、富的知识技能、全新的服务理念、积极的开拓创新能力和强烈的事业心，以自己的聪明才智为高校的师生引路导航，给读者主动提供所需各学科的最新信息，充分发挥图书馆作为“知识源泉”的巨大潜能，使读者在文献流通中吸取更多的营养,把流通工作提升到全新的水平，进一步为知识信息的传播服务。3提高流通服务质量的有效措施在新的形势卜如何提高流通服务工作的