管理名人及名言

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1、质量大师爱徳华・戴明至理名言：质量无须惊人Z举。”“每个人都有客户，如果他不知道自己的客户是谁，也不知道客户需要的是什么，那么他还没有了解自己的工作。”“以检验出有缺陷的东西，把他们扔掉为Id的已经晚了，没有效率并且成本很高。质量不是来自于检验而是来源于过程的改进。”“人们服务于系统，管理产牛系统”“公司买不到高质量的方法——这一过程必须通过高级管理层达到”tJ询盛行的国际质量管理标准ISO9000系统和美日地区盛行的质量管理标准TQM、TQC等，儿乎都可以在戴明的“十四点方法”中找到类似或相同地冷释。而今成功者们的很多“创新秘诀”，不过是戴明语言的转述。比如通用电器公司的

2、“六口”管理法则直接来自戴明1、现代管理的七项恶疾（1）缺乏长远的目标（2）1=1光短浅和只垂短期利润（3）存在诸多弊端的考绩制度（4）不安分的管理层（5）数字化的误区（6）沉重的医疗支出（7）产生巨额的法务费用2、质量管理十四要点（1）确立长远目标（2）转换管理阶层的观念（3）以一次做好代替大量检验（4）持续不断地进行改善（5）废除“价低者得”的做法（6）实施长期连续的岗位培训（7）现代督导方式（8）排除恐惧心理，加强员工沟通（9）摆脱数字配额的限制（10）打破部门I'可的障碍（11）避免对员工说教（12）让员工以工作为荣（13）培训、与自我改进计划（14）采取行动，完成

3、转型克劳士比他的人生是为企业高层管理者塑造崭新气质的人生；他的人生是帮助企业和企业的企业家走向成功的人生。克劳士比，他的名字就是品质，人生的品质和事业的品质。提升企业能力、打造企业竞争力。这是克劳士比咨询事业的永恒追求。质量管理人师菲利浦・克劳士比(PhilipB.Crosby)被誉为当代“伟人的管理思想家”、“零缺陷Z父”、“世界质量先生”，终身致力于“质量管理”哲学的发展和应用，引发全球在他的眼里，每样事物都是有生命的，即使是一个螺丝钉、一个零部件。他是用生命的思维、生物的眼光來看待事物的，在人们还没有生病或刚刚有了病理症状时就给他们采取预防措施呢？预防，这在医学界习以

4、为常的字眼儿.如果你嘴里冇颗珍珠，千万不要在没人的地方把他吐出来；你应该选择合适的人与合适的地点。“简言之，人们抱有双重态度。在某些事情上，人们视缺陷为理所当然，而在另一些事情上，人们却要求完美无缺。“酿成错误的因索有两种：缺乏知识和漫不经心。知识是能衡量的，也能经rh经验和学习而充实改进。但是，漫不经心却是一个态度的问题，唯冇经个人彻底的反省觉悟，才冇可能改进。“任何一个人只要决意小心谨慎，避免错误，便己向零缺陷的目标迈进了一大步。”因为人们对“传统的智慧”实在太熟悉了、太习以为常了。“克劳士比的观点非常简单明了：第一次就把事情做对。这早已传遍全球，以使公司上上下下都关心

5、质量，每一个人都具有第一次就把事情做对的决心，并使缺陷预防成为生活与T作的日常习惯。陆续出版了14本管理方血的畅销书，包扌舌《质量免费》、《质量无泪》、《质量再免费》、《领导法则》、《质量反思录》、《完整性:21世纪的质量》、《经营事物》、《永续成功的组织》、《来谈质量》、《领导：成为执行官的艺术》、《削减质量成木》等，并持续地把源于美国、进而波及全球的质量革命运动推向新的阶段。。以达到第一次就把事情做对的II的。美国著名的《商业周刊》杂志评述的那样：“所有宗师中的质量人神，没有谁能像他那样激起人们对质量的狂热…克劳士比的客户名单列出來就像美国的成功企业名录，其中的一些公司

6、，包括通用汽车、米利肯和PPG公司都赢得了克劳士比自己的质量奖-一质量迷奖。”这种以预防为导向的管理和工作方式能够帮助他们消除错谋和不符合要求的代价。”感觉到根据我们合资这四年的经验，真止创建企业的质量，或者完整的质量文化真止有效的述得说是贯彻零缺陷管理，真止可以达到快捷。”我在ETC0集团想的只是更加深刻地致力于理解我们产品的诚信、我们对待客八的诚信，或我们彼此相待的诚信。”ETC0董事长说“，我们震慑于克劳士比学院达成共识的方法。其产生的结果简直是神奇无比。”他创造出一种用于做止确事情——甚至坚信这类事情能够'笫一次就做对'——的愿望。”“幸运的是，他的理念和方法包含在

7、全部保存完善、内容庞大的书籍、磁带、手册和其他文献的文库中•作为质量执行U标的“零缺陷”概念•客户的要求确定质量执行的标准・团队合作的工作原则・为企业进步而对领导能力的要求・用劣质成本衡量不符合要求的代价•预防即意味着消除质量问题“领导必须是其组织Z灵魂的省思。”菲尔在他的《领导法则》一书中说。菲尔不仅是一种省思，他本身就是源头活水。彼得斯曾对阅读自己著作的读者忠告道：“如果你阅读一木商业书籍，同时一字不落地照搬着书中所说的去做,那是白痴的做法。”成功者总是需耍因流动而动，而口己永远站在时代的潮头。说它在当时传播了