管理学---经典复习指导

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1、管理学・.・经典复习指导简答题复习指导（1）一、答题技巧简答题一般是根据课程中的冇关理论、观点、方法原理等，胃接提岀问题，要求你简明扼要地冋答。所提问题在教材、课件的“课程讲解”中大多有现成答案。冋答这种问题，一要抓住要点，观点明确，条理清晰；二要对每一耍点进行简明扼要解释。简答题有的是问题本身比较简单，包含多个要点，在教材或课件中每个要点只川一两句话就说淸楚了，照此回答就可以；有的问题只有一、两个要点，就需要解释详细一些，一般也就是一段200-300字的文字。需要注意的是，不能只用儿个词來回答简答题。二、复习重点和难点第三章现代管理理论及其展望：管理与外部环境的关系。第五章计划

2、工作的原理及日标管理：口标管埋的优缺点。第八章组织工作概述：组织工作的原理。笫十一章主管人员的选聘、考评和培训：主管人员选聘的条件（管理愿望、管理能力问题）。第十七章控制工作的类型和原理：控制工作的原理。第十八章控制的技术和方法：预算的不足Z处三、练习题1.目标管理的优点是什么？2.简述组织工作的分工协作原理。3.在选聘主管人员时要从哪些方而评价人的管理能力？4.应如何理解控制关键点原理？5.如何理解预算这种控制方法的缺点？附：参考答案1.目标管理的优点是什么？（1）有利于提高管理水平。它可以促使主管人员去思考用什么方法、需要什么资源來更好地实现目标，并积极实施。（2）有利于暴露

3、组织机构中的缺陷。目标管理促使主管人员把组织的作用和结构搞清楚。'（3）育利丁•调动人们的积极性和责任心。目标管理是以人为本思想的一个重要体现，使下级人员不只是上级的奴隶，他们口己同时也是决策者，是有明确目标和承扌H责任的。（4）有利于进行更有效的控制。它促使主管人员按一定标准来衡量工作，有据可循。2.简述组织工作的分工协作原理。分工协作原理是指组织机构应能正确的反映为实现组织口标所必需的各项任务和工作分工，以及这些任务利工作Z间的协调，组织的运行才能达到精干、高效。首先，笛理工作在分工基础上的专业化发展，是组织规模扩人化的必然耍求。通过专业化的分工可以规定组织结构中的管理层次分

4、工、部门分工和职权分工，明确每个组织成员的工作任务。其次，仅冇专业分工是不够的。组织中的各个部门既冇专门的工作职责范围，其工作又必须在其它部门的协调配合下才能顺利完成。组织各部门和各环节彼此相互联系、相互配合，组织才能正常运转。3.在人员选聘中要从哪些方面评价人的管理能力？在人员选聘屮对管理者的管理能力的观察应包括以下儿个方面：（1）认识问题的能力。这是指管理者对组织内部与外部客观环境认识的敏感性和洞察力。（2）分析问题的能力。这是指管理者应具有的通过现象抓住本质，善于发现和掌握事物发展规律的能力。（3）解决问题的能力。这是指管理者应具有的善于把握本质，预测未來，能够做出止确决策

5、，从而能够育效解决实际问题的能力。（4）综介处理问题的能力。这一能力是指管理者应具育正确处理组织与外部环境的关系，以及组织长远的整体发展问题的能力。1.应如何理解控制关键点原理？控制关键点原理是指主管人员越是尽可能的选择计划的关键点来作为控制标准，有巫点地实施控制，则控制工作就越有效。对丁•这一原理的理解应注意把握以下几点：（1）要达到对组织所有活动的全面而具体的控制是不现实的，应善于抓住组织活动中的关键点,以重点控制达到控制全局的目的。（2）要科学地选择控制点，突出控制工作的重点对象。控制应着巫于那些对计划的完成有着举足轻重作用的关键问题上。（3）主管人员应锻炼和培养口己认识和

6、止确处理关键问题的能力。2.如何理解预算这种控制方法的缺点？在运用预算作为控制于段时，易于出现以下问题：（1）预算过繁过细，导致控制过度。一是剥夺了主管人员所必需的自主权，使得当实际情况与预算的要求不相符时无法进行灵活调整；二是花费过多的时间、粘力，使预算工作成了负扌（2）错把手段当目标，易导致本位主义。用预算作为控制手段时，冇时易犯的错误就是把预算目标置于组织目标Z上，借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。（3）预算依据不足，导致工作效能难以提高。把过去预算的执行情况用來作为今天编制预算的参考依据，这会导致预算依据的片而性。（4）预算缺乏灵活性，导致与实际情况不符。实际与预

7、测的差异可使一个预算马上过时，在这种情况下，还必须受原冇预算的控制的话，预算的冇效性就会减弱或消失。判断题复习指导一、答题技巧判断题是要判断命题的止误，此类问题只有“正确”、“错误”两种答案。有的题目意思表达是完全止确的，有的是完全错误的，有的是部分错误的。不管是完全错误还是部分错谋,均应判“错误”。错误的情况乂包括：结论冇明显错误；结论冇片面性，以偏概全；张冠李戴或因果不符。判断题与选择题性质差不多，必须先淸楚题目表达的意思，然后看它涉及到什么概念、什么知识，再根据你对有关知识