管理学3_全球化与管理学展望

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1、第三章全球化与管理学展望本章要点1、环境对管理的作用和影响2、管理学新趋势1、管理万能论管理者对组织成败负有直接责任。2、管理象征论管理者对组织成效的影响I•分有限，组织成败很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。§1环境与管理一、管理者：是万能的还是象征性的管理学章3§1环境与管理二、组织环境的分类管理学章3§1环境与管理二、组织环境的分类管理学章313>.直接作用环境（任务环境，具体环境）含义:组织的利益相关者.组成:外部利益相关者和内部利益相关者.外部:供应商，顾客，竞争者，压力

2、集团…内部：员工,股东…（组织的一部分）外部利益相关者进入壁垒退出壁垒数量和类型的变化偏好和需求的变化数量和类型的变化讨价议价能力限制企业获得重要资源的能力对组织的影响现冇的竞争者潜在的竞争者争夺资源、市场、人才的组织兄争者个人家庭用户企业、机构原料，设备供应商信息，技术供应商人员，资本供应商类别产品与服务的使用和购买者一切资源与服务的提供者定义供应商顾客因素管理学3§1环境与管理二、组织环境的分类管理学32.间接作用环境（一般环境）组成:经济变量，技术变量，政治变量，社会变量.对组织的影响:提

3、供机会或带来威胁.一般环境政局和法律法规、国家政策的变化影响一国总体经济发展或企业所在地区经济状况的因素企业在设计、制造、销售产品和服务时所使用的技能和设备特定社会结构和民族文化定义人口；风俗习惯；价值观；审美观；宗教信仰社会环境社会制度；执政党；政局稳定；法律法规政治环境经济周期;经济利率；通货膨胀；经济增长速度经济环境新设备；新材料；新生产工艺、方法；新管理模式技术环境举例因素管理学31•组织能改变英而临的具体环境吗？2•组织应如何止确处理与具体环境的关系?3•组织能改变其面临的一般环境吗？

4、4•企业应如何适应屮国4-2-1的家庭模式？管理学3思考：§1环境与管理三、组织环境的不确定性管理学早3IT产业;电子商;电讯商；航空公司大学；化学公司；保险公司时装、音乐、玩具生产商日用品生产商、汽水生产商、食品加工商稳态动态变化程度简单复杂复杂程度复杂程度：环境构成要素的类别与数量变化程度：环境变化速度及其可观察、可预见程度§1环境与管理四、组织对环境的应对管理学章3主动适应努力管理持续保护积极优化一般环境具体环境□然环境内部环境§2管理学发展新趋势一、产生背景管理学早31＞经济全球化的加速

5、，促进了各国各民族管理实践、管理思想和管理理论的交流、融合和发展;2、现代经济快速发展，新的管理问题不断出现；3、系统科学、信息科学和计算机、网络等技术科学迅猛发展,为管理学的创新提供了先进的方法和手段。§2管理学发展新趋势二、知识管理一新趋势之一管理学章31、知识管理的产生管理重心的转移：劳动力、土地、资木知识、信息、无形资产（核心生产要素）复制成本趋于零复制成本不为零使用中的共享、增值性使用中的排他、递减性买卖屮转移使用权买卖中转移所有权边际收益递增边际收益递减知识、信息、无形资产劳动力、土

6、地、资木思考：两类生产要素有哪些区别？§2管理学发展新趋势二、知识管理管理学章2、知识管理的特点知识成为核心生产要索；以知识生产为前提；以信息管理为基础；核心是发挥每个员工的价值和作用。3、知识管理的实现建立学习型组织；建立知识联盟.学习型组织◊代表：彼得??圣吉，1990《第五项修炼》◊观点：企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。（强调学习力）◊内容：“五项修炼”（口的：消除学习智障！）管理学3系统思考改善心智模式促进I才I队学习建立共同愿景追求口我超越推荐―李践：高效人士的

7、五项自我管理知识联盟管理学3含义：数据：数据显示，在全球150多家大型跨国企业中，有90%以不同形式结成战略联盟，从1986年到1995年，不到10年时间，欧洲、口本在美国的联盟企业数目递壇了423%。此外，在世界500强企业中，平均每家拥有60个主要的联盟关系。中心目标:学习和创造知识.三、多文化管理一新趋势Z二管理学章31.产生背景：全球经济一体化；跨国公司的产生和发展.§2管理学发展新趋势四、管理职能的创新一新趋势之三1•四大传统职能的创新；2.生产职能的新内涵：对生产过程的管理对投入、转

8、换、产出和反馈全过程的系统管理采用先进的管理技术和模式。§2管理学发展新趋势四、管理职能的创新管理学章31.创新职能化创新:组织的第五职能，企业家的首要职能。创新的内涵：创新的根源：思维创新超前思维逆向思维发散思维洛克菲勒何阳1•组织环境的内容；2•环境对管理的影响；2.组织如何应对环境；2•管理新趋势的几个方而;3•知识管理的内涵和实现;4•创新职能化.本章重点和难点:管理学