第14讲印象管理

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1、第15讲印象管理形成印象的普遍原则：物理线索。衣着：看到一个人穿得很保守，我们可能会据此推论他在其他方面也很保守。可爱、暴露。语言：英式英语和美式英语；具体情境：当我们观察到一位同学帮助一位老人过马路时,我们可能推论他是一个十分有善良的人。一个人在观看足球赛时，大声地吼叫，并不不会让人产生什么深刻的卬象，因为足球爱好者在看球时就是这样的。但在人们都安静地看电影时，一个人大声地吼叫就非常引人注目，留下很深刻的印象。我们在人际交往中要注意外表。-只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有-次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛

2、烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是耍你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！」立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。从站姿看性格：每个人都有自己习惯的站立姿势。美国夏威夷人学一位心理学家指出，不同的“站姿”往往可以显示出一个人的性格特征。站立时习惯把双手插入裤袋的人：城府较深，不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保导、内向。凡事步步为营，警觉性极高

3、，不肯轻信别人。站立时习惯把一只手插入裤袋，而另一只手放在身旁的人：性格复杂多变，有时会极易与人相处，推心置腹。有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而绝不轻率，具有驾驭一切的魅力。他们最人的缺点是主观，性格表现固执、顽固。站立时将双手握置于背后的人：性格特点是奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人莫测高深，最大的优点是富于耐性，而且能够接受新思想和新观点。站立时喜欢把双手叠放于胸前的人：这种人性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但是由于

4、过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于T•里之外，令人难以接近。站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。站立时双脚合并，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生性坚毅，不会向任何困难屈服低头。站立时不能静立，不断改变站立姿态的人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。在生活方而喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。从坐姿看性格与心理专家们研究和分析，通过一个人的处姿，也可以了

5、解他的性格和心理。经常正襟危坐的、目不斜视的者：是力求完美，办事周密而讲究实际的人。这种人只做那些冇把握的事，从不冒险行事，但他们却往往缺乏创新与灵活性。爱侧身坐在椅子上的人：他们心里感觉舒畅，觉得没冇必要给他人留下什么好印彖。他们往往是感悄外露、不拘小节者。把身体尽力蜷缩一起、双手夹在大腿中而坐的人：往往自卑感较重，谦逊而缺乏自信，大多属服从型性格。敞开手脚而坐的人：町能具冇主管一切的偏好，冇指挥者的天质或支配性的性格，也町能是性格外向，不知天高地厚，不拘小节的人。踝部交叉而坐的人：当男人显示这种姿态时，他们通常还将握起的

6、双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手；而女性采用这种姿势吋，通常在双脚相别的同吋，双手会自然地放在膝盖上或将一只手压在另一只手上。大量研究表明，这是一种控制消极思维外流、控制感情、控制紧张情绪和恐惧心理、表示警惕或防范的人体姿势。将椅子转过来、跨骑而坐的人：这是当人们面临语言威胁，对他人的讲话感到厌烦或想压下别人在谈话中的优势而作出的一种防护行为。冇这种习惯的人，一般总想唯我独尊，称王称霸。在他人面前猛然而坐的人：表面上是一种随随便便、不大礼貌拘小节的样子，其实说明此人隐藏着不安，或冇心事不愿告人，因此不自觉地用这个动

7、作来掩饰自己的抑制心理。坐在椅子上摇摆或抖动腿部或用脚尖拍打地板的人：说明其内心焦燥、不安、不耐烦、或为了摆脱某种紧张感而为Z。和你坐在一起而有意识挪动身体的人：说明他在心理上想要与你保持一定距离。并排而坐的两个人要比对处着的两个人，在心理上更有共同感。喜欢对着坐比喜欢并排而坐的人:更希望H己能被对方所理解。斜躺在椅子上的人比坐在他旁边的人，具有心理上的优越感，或者处于高于对方的地位。直挺着腰而处的人，可能是表示对对方的恭顺之意，也可能表示被对方的言谈激起浓厚的兴趣，或者是欲向对方表示心理上的优势从走路姿态看性格与心理1・步

8、伐平稳型：这种人注重现实，精明而稳健不好高驚远，凡事三思而行。不轻信人言，重信义诺言，是一种可以信赖的人。2•步伐急促型：不论有否急事，都步履匆匆。这类很明快而有效率，遇事不会推卸责任，粘:力充沛，喜爱而对各种挑战。3•上身微倾型：走路时上身向询微倾的人，个性平和内向，谦虚而含蓄，不会花言