稻盛和夫谈东方管理哲学

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1、稻盛和夫谈东方管理哲学采访者：王海杰企业家很多，但是拥有哲学头脑的企业家很少，稻盛和夫却一身而二任，既是-•位企业家又是-•位粋学家。理想主义者很多，但是能够将理想化为现实的人很少，稻盛和夫完美地结合了二者，既是一个理想主义者又是一个实干家。1932年出生于日本鹿儿岛i

2、j,1955年毕业于鹿儿岛大学应用化学专业，在27岁创办京都陶瓷株式会社（现名“京瓷”）之前，稻盛和夫与我们芸芸众生一样的平凡,曾经因调皮捣蛋而受到父母训斥，曾经在升学考试中惨遭淘汰，曾经因为生肺结核病而担忧绝望，曾经因人学毕业后找不到T作而一度想投奔黑社会。他曾经成天抱怨

3、“自己如此不走运”。然而，他的命运自1959年创办京瓷之后来了个大翻转，并且从此一路凯歌,直至胜利巅峰。京瓷成立第一年即实现了赢利，此后的50年更是年年赢利，从未有过亏损。52岁时，稻盛和夫创办KDDI（原名“DDI”，目前是F1本第二人通信公司）。这两家公司都曾入选《财富》世界500强企业。2010年78岁的老先生又临危受命，以零薪资，不带一兵一卒，接掌日航CEO帅印。是什么造就了稻盛和夫身上的成功和奇迹?老先生的冋答很简单：无他，不过是在做任何经营决策时，都依据了“作为人，何：为正确”的判断原则。口幼深受中国传统的儒家、佛家、道家思想的

4、影响，稻盛和夫的思想体系具有浓厚的东方文化特点。他反复提及的几个主张“敬天爱人'，“自利利他”，“动机至善,私心了无”，都是源19小国古代的智慧宝库。稻盛和夫的经营实践同样具有浓厚的东方特色，他的一些做法与西方管理界截然和反。比如：与制度相比，他更重视人心；与物质激励相比，他更重视精神奖励；与股东利益和比，他更重视员工利益;与才能相比，他更重视人的品行。不论在生活屮还是在企业经营屮，稻盛和夫都倡导和秉承利他原则，他选择了一条少有人走的路，他以实践证明了：利他行为具有强大的力量，利他即是利己，这条利他Z路在竞争残酷而激烈的商业社会是行得通的!

5、受到稻盛和夫先生人格魅力的感召，也惊叹于他所创造的经营奇迹，笔者采访了稻盛和夫，希望通过探究老先生的东方管理思想，从屮寻找到管理的真谛。以心为本的经营哲学您的管理思想具有浓厚的东方思想特色，比如，酋方的企业管理很重视制度和契约，而您则强调“比完善制度更重更的是改变心”，您为什么认为人心比制度更重要？强化规制并不能避免重蹈覆辙。比如，对于此次波及全球的金融危机，美国的政府部门、金融界和经济界，以至全世界的经济界，都认为其原因在于规范不健全，机制不完善。所以，人家都主张要人力制定严格的制度，修改法律，加强监管，使这样的危机不再重演。但认真想一想

6、，几年前美国的安然公司、世界通信公司，以及其他一些美国大企业都因做假账等丑闻而纷纷倒闭。为了防止因企业经营者的不诚实行为导致企业破产美国政府和经济界修订了很多法规，加强企业经营的透明度，建立光明正大的会计制度。比如，美国制定《萨班斯法》，对企业的财务会计进行双重、多重的检查审核，为此需要大量繁朵的作业，要使用庞大的会计师和律师队伍。但是，不管机制多么健全，规范多么严密，方法多么细致，居心不良的经营者还是不可能杜绝。监管与反监管Z间不过是一种善恶的智力竞赛，如果不改变人的道德观念同类不法事件肯定还会继续发生。《论语》有言：“道Z以政，齐Z以刑

7、，民免而无耻。”其意思是“管理者认为，应当制定完善的法律制度，对触犯者严惩不贷，然而，倘若国民毫无羞耻Z心，就会想方设法逃避刑罚，法律形同虚设”。所以必须回归人性的原点，依循正道，各项事业才能顺利进展。关键是经营者的“心”，必须彻底改变这颗“心”本身才行。什么是“以心为本”的经营？我反复向大家强调，耍用“利他Z心”去经营企业。利他Z心是颗正确的心，耍经常思考“作为人，何为正确”。人们常常说，健康管理很重要。另外，为了训练脑力，在读书和学习时，人们也常说“要重视智力的管理”。不过很少听人说“心的管理很重要”。但是,像E1常要检查身体、保养身体

8、一样，平时经常要修心，这件事不能懈怠。在做出决策的时候，企业经营者要扪心自问:自己是否“动机至善，私心了无”?作为一个人是不是应该这样做?这样的问题，在自己的心里要反复自问，不要放过，在这个基础上再做岀各种决定。满腹私心，从满足一己私利出发来思考问题、决定行动，—定会给员工带來伤害，对社会造成危害，最终对自己也不利。更将“动机至善，私心了无”作为判断的标准，必须这样去经营企业。有的时候，我们企业所面临的环境非常严峻，但不管遇到怎样的怵I难，我们经营者都不能只考虑自己如何生存。我们要与员工风雨同舟，互相扶持，共渡难关。希望每一位经营者一定耍这

9、样想、这样做。如果经营者把利他Z心、关爱Z心、慈悲Z心放在经营的核心位置，虽然遇到萧条，工作量减少，薪资减少，但是大家团结一致，就会顺利渡过危机。上个世纪，京瓷遭遇过70年代的石