浅谈烟草企业人力资源管理

《浅谈烟草企业人力资源管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、烟草企业目前人员状况在进入市场经济Z后，人方资源发展战略被列在各家企业Z首，因为，人是最活跃，最富有创造性，其它各种物质源只有通过人的再加工，再创造才能实现增值。市场经济从宏观方面讲是法制经济，从微观上讲就是人才经济，围绕吸收人才，留住人才，培养人才，用好人才，企业之间开展了资源竞争，实质上就是人力资源开发和科学管理水平的竞争。2004年，我国将取消卷烟特种零售许可证，“万宝路”、“三五”等各种外烟在国内市场销售份额将迅速增大，我国县城以上的城币将纷纷组建外烟的代理商和分销商，我们与外烟企业将是一场看不见硝烟的人才争夺战。目前，我省烟草行业的员工是两种形式，一种是固定员工，一种

2、是聘用员工，固定员工是从烟草公司80年代纟R建时，从糖酒、棉麻、土产等单位划过来的一部分员工，另一部分是烟草公司成立后，陆续分配来的大、屮专毕业生和复员转业军人，聘用员工是近三年来烟草企业为适应实际工作的需要，向社会公开招咄的送货员、访销员和稽查员，H前在县级烟草企业中，访销、送货、稽查主要是聘用员工，他们占全体员工的五分之三，固定员工一般都定在管理和内勤岗位上，固定员工由于和聘用员工身份不同，不管其能力大小，述是水平髙低都享受着工种、福利等（与聘用员工相比）无比的优越性。二、建立适应知识经济的人才资源管理模式（1）树立人力资源是第一资源的观念，在所冇资源当中，人力资源是企业最宝贵

3、的财富。首先，人力资源具有主观能动性，有目的地，有意识的利用其他资源去推进社会和经济的发展，其他资源则处于被动使用地位。其次，人力资源是可以不断开发的资源，人能不断地适应环境的变化和要求，担负起应变、进取、创新发展的任务，例如，我们招聘的访销员,一开始，并不熟悉烟草业务，通过培训和实践及不断加压，在很短时间内，有一部分人就会成为出色的访销员，向零善户促销名优卷烟和讲解识别真假卷烟知识，从而提高企业的经营效率。但是我们在过去的日常管理中，往往只强调个人对企业的如何忠诚、奉献；而忽视员工的自身发展与需求，导致很多没有人情味的制度象口号一样风行一时（例如：访销、送货人员每月出满勤、星期天

4、、节假口不休息等），现在则应把企业和个人的需求、发展结合起來考虑，尊重人的发展规律，提倡亲和力，企业制度要有人性化，让员工感觉心情特别舒畅,真正树立主人翁精神，为企业可持续发展尽心尽力。（2）招聘烟草企业所需要的员工（人才），烟草企业要想持续发展，必须在发展的每一阶段上，都能招聘到对企业发展起推动作用的员工，招聘工作若出现失误（如在招聘员工时，考虑到沾亲带故等因素），将会对企业产生极其不利影响。首先对人力资源供求状况不清楚，很可能出现计算机、营销等方面关键人才的短缺，不能确保人力资源合理利用。其次,招聘员工的素质不高，属于照顾性的招聘员工，会直接导致企业人力、财力和物力的浪费。三是

5、对应聘者不能公平、公正，还会导致优秀人才的流失。招聘员工（人才）最重要的一点,就是被招弱•的人对烟草企业文化理念、价值观的认同。这样，企业和员工双方才会产生水到渠成，得心应手的效果。否则，一个对烟草企业价值观不认同的人，其能力越大，对企业产生的危害就越大，笔者在这次学习班交流中，亲耳听到这样一个信息，某兄弟公司去年招聘了一个员工，担任访销员工作，口常工作表现不错，今年该公司改为电话访销，该员工因无岗位解聘I叫家，在不到一个月的时间内，该公司查处一起贩烟案件，其当事人就是这名被解聘的员工，因该员工熟悉烟草行业内情况，贩烟和推销假烟比其他烟贩更狡猾。烟草企业招聘员丄是一个双向选择和相互

6、匹配的过程，对企业的要求和对个人的要求,都要认真对待，要以设置的岗位为标准，选拔录用各类人才，既不能降低岗位标准照顾亲刖好友，也不能为了虚名而故意拔高要求，更不能无岗招人，导致工作效率下降，对金业造成不必要的人力资源浪费。三、如何留住烟草企业发展所需要的人才-个企业可持续发展，并不是看这个企业招聘到什么样的人，而是看它是否留得住人。在市场经济条件下，人才的流动是永恒的，2004年取消特种零售许可证后，营销人员（客户经理）是举足轻重的资源，就是目前在烟草行业内部，实行大市场、大品牌战略，省内外烟厂的有识Z士也早已悄悄盯住了我们市场上的营销人员，因此，企业必须有好的机制才能留住企业所需

7、要的人才。（1）薪酬：目前，薪酬对各个企业来说是最主要的激励手段。在市场经济条件下，一切都是有价的，人力资源的价格也要受到供需变化的影响。无需讳言，就目前烟草行业来说,聘用员工的薪酬和正式员工的薪酬是极不合理的。首先从工作量上讲，现行业内访销、送货、稽查这三大块基本上都是聘用员T來承担，访销、送货的时间每天都在近10个小时左右，有些山区县路途遥远，早上6点动身，晚上6点钟以后才能回家，稽查人员也是这样，为了管住市场，不分白天昼夜，都战斗在专卖管理第一线。尤其对零售八实