浅谈我国企业营销道德的缺失

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1、浅谈我国企业营销道德的缺失宜春学院经济与管理学院06市场营销（1）班晏雪林指导老师：吴勇摘要：营销道德实质是要解决好企业如何承担社会责任，协调好企业利益与社会公众利益的关系，杜绝损害社会和公众利益的营销行为。加强企业伦理规范，分析营销道德缺失的主要表现和环境因素，避免不道德经营带来的损失，是企业营销道德建设的重要内容。企业要想在更加规范和平等竞争环境下生存和发展，就必须加强营销道德建设，从现在做起，坚持不懈。关键词：营销道德；道德缺失；环境分析；营销道德建设Abstract：Marketingethicsreferstothesummationofbehaviornorms

2、toadjusttherelationshipbetweentheEnterpriseandallthestakeholders,itistheessencetosolvethathowtoleadwithsocialresponsibility,tocoordinatetherelationbetweentheEnterprisebenefitsandtheinterestsofthegeneralpublicandtoprecludethemarketingbehaviordamagingthepublicinterestcthemaincontentoftheCons

3、tructionofMarketingMoralitycontainsstrengtheningtheethicalpracticeinthecorporation,analysingthemajormanifestationandtheenvironmentalfactorsinthelossofmarketingmorality,andavoidingthedamagesproducingbytheimmoralmanagement□Keyword：marketingethics；ethicallapse；environmentalanalysis；theConstru

4、ctionofMarketingMoralityo进入新世纪以來，倡导清洁生产与绿色消费，发展低碳经济与循环经济，实现可持续发展与构建和谐社会已成为各级政府和许多企业确立的经济发展战略。就企业而言，实就这一战略的关键在于树立社会营销观念，加强营销道徳建设。同时在满足消费者需求的前提下，谋取企业的利益，传递新的生活标准和价值准则，引导社会道徳新风尚，促进整个社会的和谐与进步。因此，加强企业伦理规范，分析营销道德缺失的主耍表现和环境因素，避免不道德经营带来的损失，成为企业营销道德建设的重要内容。一、营销道德的内涵道徳是一定社会调整人们Z间以及个人和社会Z间关系的行为规范的总和。

5、营销道徳则是调整企业与所冇利益相关者Z间关系的行为规范的总和。其实质是解决企业如何承担好社会责任，妥善解决金业利益同顾客利益以及社会利益的关系，强调营利与道德的双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为，在谋収利益的同时，也要满足消费、引导消费，引导社会道德风尚，推动整个社会的文明进步。营销道德与企业营销活动的营利性并不矛盾。营利性是指企业的存在以营利为日的，力争在一定投入的条件下收益最大或在一定收益的条件下投入最小。营利性是企业与生俱来、终身不变的性质，是企业生存与发展的根本动力。但是企业的营利活动并不意味着对顾客和社会造成危害。按照对顾客和社会是否有利，企业的营销活动可

6、以分为三类，即利他活动、损他活动、害他活动。其中，非道德营销活动是指损他活动和害他活动，因为非道徳营销或多或少地要损害顾客、社会的利益；符合道徳的营销活动则是指利他活动，在营销道徳的规范下，通过创造顾客满意，推动社会进步来实现自少营利和发展。西方学者对道徳合理性的评价，提出了功利论与道义论两大理论。功利论主要以行为后果來评判行为的道德合理性，即一项行为能给大多数人带来最大幸福，则该行为就是道德的；道义论则从直觉或经验中归纳出某些人们应当共同遵守的道德责任或义务，以是否履行这些义务作为判断行为合理与否的标准。就企业的社会责任來看，功利论是从利益长期最人化来履行社会的义务，支持

7、社会的事业。道义论则是从企业是社会的一分子、是社会的基本细胞来支持社会公益及履行社会义务的。因此，营销道徳的最根本的准则，应是维护和增进全社会和人民的长远利益。凡有悖于此者，皆属非道徳的行为。二、当前我国企业营销道德存在的主要问题日前,我国已有不少企业开始重视营销道徳建设，以法律和道徳来规范企业的经营行为,并创造了良好的经济效益与社会效益，这是我国企业经营的主流及发展方向。但是还冇很多企业盲目的追求利润最大化，违背了法律与道德原则。主耍体现在以下几方面：1,在市场调研方面。市场调研是企业获取市场信息并依此确足经营战