浅谈某快递企业的配送计划管理

《浅谈某快递企业的配送计划管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、目录一、概述二、发展现状1、现状2、发展趋势三、环境分析1、政治环境2、社会环境3、技术环境四、问题研究1.丢包问题2.时间问题3.态度问题4.文化问题五、解决方案1、总结问题所在2、解决方案六、结论内容提要物流就是物詁的流通，物流的概念包涵了快递。快递是物流业务的一种体现。物流职能包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工信息处理等。快递是必须要具体地址的，而且送到收件人手中；是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，点到点，快速方便。快递一般情况下是运送一些数量体积都不会太过

2、繁琐庞大的东西，他们的速度也是一大优势，物流呢就不一样啦，物件大多数是以吨来计算的，比如说i个城市到另i个城市的粮食需要物流公司來输送等。运输工具有大货车，轮船，飞机，火车。其至更多。【关键词】快递物流快递服务快捷浅谈某快递企业的配送计划管理快递物流作为新兴的服务贸易和新型的运输方式，在现代物流产业的发展进程屮已成为途途第三方物流的先锋业务和服务典范。为此，快递必然被纳入现代物流学的研究范畴之中。快递物流市场的环境、现状及前景，提出了快递研究的范畴，解释了快递的基木概念，论述了快递的相关命题，分析了快递业存在的主

3、要问题，并提出了解决问题的对策、方法与途径，梳理了快递业健康、和谐、冇序发展的思路,探讨了中国快递企业的任务和使命，以及快递业可持续发展的战略、策略、目标和方向，旨在帮助读者从宏观与微观的不同层而，对“快递服务与快递行业”，获得总体上的认知和把握。二、发展现状K现状快递在当今世界，作为一种方便快捷的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，并得到迅速发展。中国民营快递发展现状在企业规模方面，中国民营快递企业人数良莠不齐。近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在屮国东部地区形成了以沿海大城市群为屮心的4大

4、区威性快运速递圈。2、发展趋势纵观这几年快递行业的发展，无论是快递从业主体、从业人员，还是业务总量的增长速度每年都保持在20%以上。快递服务总体规模增长迅速，快递服务需求旺盛。不仅如此，快递产业仍具备巨大的发展潜力和广阔的市场前景。经济相对发达的东部地区快递服务业市场份额约占到全国市场总份额的2/3以上。中西部和二级市场仍冇广阔空间。出于我国快递行业长期缺乏明确的市场准入制度，没有相应标准和规范对企业的服务质量进行约束和评价。各企业的服务质量参差不齐，消费者权益得不到根本保障，投诉量显著上升。国家邮政局在听取社会

5、各方面意见的基础上，于今年制定出了《快递服务》邮政行业标准，于以由今年元旦正式实施。针对快递服务市场中有可能损害消费者权益的热点和难点问题，新出台的《快递服务》标准提岀了相应的服务规范。如首次提出了较为详细的赔偿耍求，将消费者可以提出索赔的因素具体化，围绕快件延误、丢失、损毁、内件不符等捉出相应赔偿原则，并对快递服务组织索赔处理和赔金支付的时间进行了限定。对于首部行业标准，许多人表示欢迎，认为这些规定有利于对快递行业内部分“霸王条款”进行清理和规范。各地消协、快递协会和国冇快递企业认为，标准的颁布可以促进快递服务

6、的和谐消费,对保障快递企业合法效益、规范快递服务意义重大，将在木网内大力推进标准化操作，真正把标准落到实处。标准的推出对跨国快递企业几无影响，时效性和安全性原本就是其优势所在。9刀份，联邦快递启动国内快递业务时就声称其快递吋效要优于国内企业。业内专家分析，由于国际快递巨头的介入，国内企业的低劳务成木优势将消失，5年后国内快递行业将充满变数。标准在一定程度上能起到敦促国内企业“强身健体”的作用。市场需求是快递业得以能够发展的基础。两个基本情况，一是国家的快递物流业呈现稳定的多元竞争主体相互竞争的市场格局，就是国有的

7、，民营的，外资的相互促进，共同发展，为中国消费者提供更好的服务，谁的服务更贴近百姓，谁就会受到市场的认可,这个企业就会发展得更快，反过來，就会受到影响，不利于自身的发展。二是屮国快递服务业的市场规模巨大，每年以20%以上的速度持续增长，冇个规律,如果国民经济可以增长一个百分点，那么物流业就可以带来两个百分点的增t空间，快递业是它的三倍速度增长，这被很多数据和事实证明，是个有规律性的一个现象，应该抓住当前的机会加快发展。三、环境分析政治因素对企业发展的影响是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规的支

8、持与否。在当下，政局稳定，法规相对严明规范，我国快递行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇，另外随着市场准入标准的此升彼降，快递金业今后的发展依然是挑战重重。2010年，国家制订了十二五规划草案，提出要在前一规划取得成果的基础上，继往开来大力推广快递服务；同时，2009年10月，新《邮政法》正式出台，首次在法律上明确了快递企