银行支行贯彻落实行规行约情况及检查实施情况的自查报告

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1、**县银行支行贯彻落实行规行约情况及检查实施情况的自查报告中国邮政储蓄银行**分行：为有效落实并贯彻执行中国银行业协会《关于开展XX年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发（XX）68号）文件内容，我行认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于开展XX年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发（XX）68号）和《中国邮政储蓄银行XX年度行规行约贯彻落实情况检查实施方案》并组织相关人员开展自查丁作，在实际工件中贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：一、领导高度重视

2、。我行领导充分认识开展本次检查活动的重要意义，高度重视检查工作，根据实际情况认真组织、精心部署、制定细化自查方案并安排专人负责，组织安排相关人员于10月8日至13日对所属营业网点：**支行和**支行进行现场检查，确保全员熟知相关内容，进一步深化营业人员履行相关公约、规范的意识。二、检查工作开展情况及检查中存在的问题。（一）理解行规行约精神实质。我行组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约

3、》、《中国银行业反不正当竞争公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不止当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银

4、行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。（二）我行在自查的过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动、热情。三、我行对贯彻落实相关制度、公约提出了一些具体要求和措施，取得了一定的效果。如组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我行制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我行在有关利率、汇率、开展

5、中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露年度报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我行在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。四、自查中并未发现其他银行网点有违反制度规定，存在恶性竞争，扰乱市

6、场正常秩序的行为，各银行在**县的金融市场机会均等，平等竞争，共同发展。**县支行坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、行为准则、道德规范、价值观念。同时，加强员工业务学习，培育合规文化，规范业务流程，锻造一支高水平的员工队伍。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有邮政储蓄银行特色的企业文化品牌。