镇信访工作应急预案3

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1、XX镇信访工作应急预案为了有效扭转信访工作被动局面，构建高效有序的信访工作机制，防止集体上访、越级上访等群体性和突发性事件发生，并能在事件发生后，能有组织、有秩序，及时的妥善处理。根据我镇情况，本着“属地管理、分级负责、谁管理、谁负责”的原则，制定我镇信访工作预案。一、信访案件的接待和受理1、镇信访工作领导小组是信访工作的领导机构，要切实履行职责，定期分阶段性信访工作形势，及时掌握重大信情。2、到镇上访的，接待者要热情，能当面予以答复的当面答复解释，当时不能立即答复的，应交待清楚接待领导和地点。3、对县信访局或乡信访领导小组交

2、办的案件，工作人员应当履行职责、秉公办事、查明事实、分清责任、宣传法制、教育指导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。4、组织机构(1)、信访工作领导小组：组长：谭辉副组长：郑持权、张文术、谢瀚、谭显东、高意畅、叶相军、陈章木、谭皓成员：付建、韦先树、袁玉华、付学斌、甘乐、张忠杰信访专干：韦先树(2)、应急小分队：为适应事态发展变化需要，成立应急小分队：队长：付建成员：韦先树、甘乐及全体驻村干部二、预防集访、越级访的措施1、开展信访排查活动。各村支部书记、主任是信访工作的第一责任人，驻村干部对本村信访工作负总责。每季度,村干部

3、和驻村干部都要开展一次分析信访形势，组织排查突出信访矛盾和隐患活动。2、做好信息报送工作。各村都要成立以支部书记为组长的信访组织机构，配齐一名信访接待员，负责信访信息传递，做到随时掌握信访动态，信息灵敏畅通。对村上有苗头性、有倾向性问题要及时上报。3、处理信访问题要迅速及时。村上对排查出的隐患和上访事件不得“等、靠、拖”，凡是属于村级解决的问题，必须由村级负责处理解决；对不能处理的问题，要及时与驻村干部、分片领导取得联系，认为上访问题较严重的、较难处理的，及时向分管领导、主要领导汇报。4、驻村干部要对本村财务开支、低保评审、粮

4、食直补、集体财产的处理实行全程监督。杜绝由此类问题而引发的上访问题。5、发现有群体上访苗头性问题的，驻村干部、村干部一时处理不好的，镇领导小组要抽调有关人员组成工作小组，调查研究，及时解决。三、发生集访、越级访的应急措滋（一）集访、越级访的报告1、本辖区内有集访越级访的苗头性后，驻村干部或村干部，应当立即如实向镇政府和镇信访领导小组报告情况，不得隐瞒不报，谎报或拖延不报，报告的内容包括：上访人所在村、人数、原因。2、镇信访领导小组在接到报告后，根据报告情况分析是一般性的、较为严重性的、重大集访越级访，采取相应的应急处理办法。（

5、二）应急处理办法1、一般性的集访越级访。镇信访领导小组通知本村驻村干部、村干部赶赴现场稳控群众，分析原因做好处理工作。同时，根据事发情况采取机应措滋变动。2、较为严重的集访越级访。镇信访领导小组要通知该村分片领导、驻村干部及应急分队机关人员，赶赴现场调查研究，做好领导协调工作。同时，向分管领导汇报落实防控措施，及时处理问题，必要时形成几个小组。3、重点的集访越级访，镇信访领导要及时向主要领导汇报。同时，迅速派人去现场稳控形势，组成由主要领导挂帅的工作组处理问题，确定情况严重程度，分析发展趋势，及时向县信访局汇报。4、由县信访局

6、通知的到县、到市的集访越级访事件，按县信访局通知精神，采取相应的措赧，或波动较为严重、重大的集访越级访，应急处理措施。四、其它事项1、各分片领导、驻村干部、村干部必须履行本预案的规定。2、对违反本预案规定并造成严重后果的，要严肃追究有关责任人的责任。3、本预案自3月15日起实施。