读《马云：我的管理心得》

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1、读《马云：我的管理心得》姓名：王田学号：201221010194年级：2012级一个企业想要提高竞争力，就要推动企业内部的良性发展，而良好的企业文化则是企业发展的良剂。在企业里面，都需要共同的口标、共同的使命感、共同的价值观。每一位员工要明口，甚至门口的保安、阿姨都明口你的使命感才行。企业文化是公司的土壤，是企业发展的根基，想让一个公司活得更茁壮，就要让这片土壤更加肥沃。马云多年的经营Z道，在灌溉企业文化这条道路上愈行愈远。“小老板就是靠文化，靠自己的价值观來管理这个公司，所以说创始人实际上是这个文化最早出来的基因。”所以，马云从当老板的那一天起，就在

2、培养属于自己公司的一种文化。正是由于马云会运用文化，才使当初的小企业，成为了如今屮国乃至世界上屈指可数的电商商业大国。一个好的管理者，既耍尊重别人的意见，听取员工的建议，更重耍的是，有自己的主见，能够理性地取其精华，去具糟粕。在管理上，吸收四面八方涌来的信息，同吋也要相信自己。而马云正是一位这样优秀的管理者。在2011年闹的沸沸扬扬的“卫哲离职事件”，至今也是企业管理中典型的案例。卫哲可以说是阿里的元老，是马云的臂膀。虽然事件的发生让马云心痛不已,他还是毅然决然的接受了卫哲辞职这一后果。企业流失人才何不是资源的流失，但是在这一事件中，马云的做法，让很多

3、人看到，兄弟情固然重要，但是他最后选择了捍卫整个公司的价值体系。“跟人打架的吋候，卸了一条手臂，痛，但不会痛过你把一条好好的手臂砍了，那个更痛。”企业文化绝不只是口头喊出来的,也不是贴在墙上做样子的摆设，它来自对行为的一场场考核，是在落实屮捉炼出来的。所以，任何人都碰不得阿里的价值观，碰不得马云的底线。乔布斯曾在成功之后说道，“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里，不要让别人的意见左右自己内心的声咅，最重要的是，勇敢地区追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。”多次考察美国

4、的互联网公司Z后，马云意识到，中国的很多互联网公司都在模仿雅虎、美国在线、亚马逊等国外大公司，他意识到阿里应该走自己的道路，而不是模仿品。所以阿里的使命就是让顾客越来越简单，把麻烦留给自己，让天下没有难做的生意。全球最大的电气公司GE的使命是让全天下亮起来，辿士尼乐园的使命是让全天下的人开心起来，索尼公司的使命是体验发展技术造福大众的快乐，沃尔吗公司的使命是给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。一个企业的领导和员工是否具冇使命感，对于一个企业的发展起着至关重要的作用。使命给你是一种促使人们积极采取行动，实现自我信仰和人生目标的心理状态，

5、也是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。使命感给了人们做事的方向，是一切行为的出发点，企业在确定了自己的使命后，所有人都会把一切工作围绕着这个使命展开。而作为一个领导者，一定要激发全体员工的使命感，让他们为了企业的使命努力工作，而不是为了老板、为了企业，更非单纯为了一份薪水而工作。丰出的一个小故事让我颇冇感触：在芝加哥的一个大雨天，一名男子开的丰III车的雨刮器坏了，无法前行,他只得将车停在路边，等雨停了再走。这时从身后走來一位老人，他二话不说就开始为难男子修理雨刮器。那名男子觉得莫名其妙，问老人是谁，为什么要这么做。老人说他是丰皿公司的退休工人，看

6、见他们公司的车出了问题，他觉得自己有义务将车子修好。后来，这个雨刮器很快被老人修好饿了，而当男子想要给老人报酬时，老人摇摇头，坚决不肯收。这是企业强大的使命感植入员工内心的典型案例。而在我们的身边，则没有像故事中的老人那样即使出门在外，也仍然将很多小事看在眼里，而是选择事不关己高高挂起，能少一事则少一事。这是就应该发挥企业文化的巨大作用，将企业文化深深的植入毎一个员工的心中。马云认为，管理企业就是管理人心，高薪厚职和好的办公条件可以留员工一时，却未必能够长久。所以他在接受采访中说过，要将阿里从“最佳雇主公司”努力转变为“员工最感幸福的公司。”阿里的企业

7、感恩文化，就是用回馈的方式來构建企业与员工、顾客、合作伙伴以及社会之间的联系和互动，向这种关系中渗透一种情感，进而使得企业得到更大的发展空间以及收获更多的利益。在中秋节时，阿里会为每一位员工的家人寄去慰问月饼，述冇马云亲手写的慰问信。很多员工及员工的家人为这种行为所动，会选择在阿里安安心心的工作。企业感恩文化最重要的就是对员工的感恩，用这种行为來感动员工，进而促使员工加深对企业的情感，加强对企业的信任和依赖，并提高对企业的忠诚度。《孙子》云：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死视如己出便是最好的管理人心。“心”的作用是影响工作的根本，

8、管理者对人员的“心”进行很好的经营管理，才能使员工将“心”完全放在企业上，与企业同心，与企业同