電力局年終工作總結范文

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1、電力局年終工作總結范文一是按照&ldquo；三公&rdquo；調度暨供電優質服務&ldquo；三個十條&rdquo；要求，制定瞭《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出臺瞭違反&ldquo；三個十條&rdquo；規定的處理措滋。開展瞭&ldquo；三公調度&rdquo；暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000餘份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢200餘人次；二是嚴格落實&ldquo；首問負責制&rdquo；,實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務;完善瞭客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統,24小時受理業務咨詢

2、、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務;在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780餘條，使特服電話深入民心。三是開展瞭&ldquo；熱心為三農，爭當好電工&rdquo；活動和供電所&ldquo；零投訴&rdquo；活動。在活動過程中，我們深入客戶傢中，開展&ldquo；零距離&rdquo；服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000餘戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽瞭&ldquo；陽光熱線&rdquo；節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規范、服務

3、質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議;通過中層幹部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對200*年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強瞭民主管理。五是邀請市政府領導、老幹部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。20XX年，是×；×；×；×；電力發展極其不平凡的一年，是×；×；

4、×；×；電網大建設，大發展、大收獲的一年，也必將成為×；×；×；×；電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來，全局幹部職工在局黨委的正確領導下，團結一致搞建設，同心同德幹事業，紮紮實實為×；×；×；×；電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網佈局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到瞭錘煉,電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現瞭上級部門對我局工作的關心和幫助，體現瞭兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局幹部職工的心血和汗水。在此

5、，我謹代表局領導班子向長期支持和關心×；×；×；×；電力事業發展的衡水電業局領導和×；×；×；×；市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局幹部職工道聲：同志們，辛苦瞭！同時也向給予我局工作理解和支持的職工傢屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，並在今後的工作中不斷發揚光大。1、安全、穩定，是確保全局工作順利開展的基礎。2、改革、創新，是推動企業發展的不竭動力。3、團結、苦幹、實幹，是推動企業發展的保障。在總結成績的同時，我們也清醒地認

6、識到存在的弱點和不足：1、抓落實的力度不夠。主要表現在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規章制度不嚴格，責、權、利沒有實現高度統一。2、工作作風需要改進。主要表現在我局中層幹部中少數人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數據不真實。3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。4、安全生產還存在著薄弱環節。有些職工的安全意識淡薄,存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規章制度沒有成為每個員

7、工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發的安全隱患還未完全杜絕。5、經營管理需要進一步加強。主要表現在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現象。6、企業管理水平有待進一步進高。企業的經營管理與省市公司規范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響瞭我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視並要在今後的工作中著力加以解決。