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时间:2019-11-19
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1、市场营销战术范文 导语:市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系 市场是不可改变的因为市场营销努力并不能使市场结构或消费者的购买模式发生很大变化也不能在很大程度上改变未来顾客的看法尽管如此人们对改变市场机制仍寄于希望营销人员坚信他们可以借助广告改变人们的消费行为这就像把房门打开以改变气温的情形一样所以广告业每年用于反对毒的宣传费用高达5亿美元而毒贩子和毒批发商尽管财源滚滚在这方面却不舍分文当然禁绝毒并非是一件一献而就的事情我们在第六章中建议使用的战术也只能在一定程度上减少对毒的
2、需求任何营销努力都不能消除人们的需要与欲望酒精类饮品的消费在美国曾一度被视为非法然而是谁最后赢得禁酒战的胜利?是政府还是大众? 不要试图与市场抗争市场营销计划的目标不应是改变人们的思想而是要对潜伏在人们头脑中的想法与观念积极而巧妙地刘以利用而营销人员却常常对因外部事件或环境影响所发生的变化进行抵制他们牢记莎士比亚的教诲、首要的是自己要坚定不移 1.幻想改变市场 自上而下的战略计划几乎无一例外地试图使市场产生某种变化而由于这种变化不可能实现而使计划落空战争中这样的例子枚不胜举1942年希特勒关于俄国前线的南部战略要求攻取斯大林格勒以打通通
3、往高加索的石油产区的道路但弗雷德里奇士波鲁斯将未能达到这一目的 许多自上而下营销计划遭到与波鲁斯第六集团军在顿河一战中的同样命运由于计划不能丝毫改变潜在顾客的观念和愿望而流产施乐公司的总战略意欲在计算机领域一展身子以打破施乐意味着复印机而与计算机无缘的成见我们能够改变这种观念公司的主要负责人信心十足地说然而事与愿违尽管它在这方面耗资数十亿美元施乐在人们的心目中仍然是复印机的代名词 逆向营销的实质是接受已为人们所认可的观念在公司内部进行相应的调整不要枉费心机地试图改变顾客要改变的应是赢得顾客的方式在这里我们借用一位男士服装老板的名言来说明这个问
4、题:如果顾客需要一件蓝色套装那就打开蓝色的灯不必试图使他相信他穿灰色服装更合适即使实际情况的确如此在逆向营销过程中公司内部始终在发生着变化这种变化倒未必是撼天动地之举有时只不过是打开蓝色的灯之类的小事 2.改变名称 随着时间的推移一些公司的名称变得过时了以西部联盟公司为例正是这家成立于1851年的公司率先引进电报系统十年后就把宝驹快递挤出邮递领域;也正是这家公司目前正陷入被挤出商业领域的困境因为它拒绝对公司进行必要的根本性变革 在西部联盟成立一百年后电报仍作为它的主要业务随着时代的变化公司也努力跟上时代的步伐它发射了国内第一颗通讯卫星并
5、以邮信(mailgram)和捷联(Easylink)计算机通讯服务再次成为电子通讯领域的先驱在投资数百万美元兴办这些新的电子通讯业务之后公众对西部联盟印象怎样?对还是那个骑着自行车传递电报的男孩子形象电报服务本身也未得到公众的好评刊登在一家有影响的新闻周刊上的文章认为:我们曾认为它是一封假电报因为它准时到达且没有打印错误因此西部联盟需要一个与其形象相称的新名称然而西部联盟无意改变公司的名称反而走上改变人们观念的道路他们在宣传公司形象与引进新服务项目方面各花费了几百万美元1982年春天该公司董事长声称:我们的新服务项目一一捷联、电信、世界范围的传真、空中电
6、话以及蜂窝式无线电话一一使本公司处于通讯行业的前沿我们在继续经营原有业务的同时将源源不断地推出新的服务项目不幸的是新的服务项目也无助于挽救西部联盟在整个西部日渐衰落的趋势下面让我们再看看《华尔街日报》刊登的有关二十世纪公司仍沿用十九世纪名称的有关报道 3.不合时宜的名称 公司的名称须与潜在消费者的愿望协调一致像西部联盟之类的名称往往已不再合乎时尚由于致命的爱滋病病毒的出现,AYDS的健美糖果销售量下降了50%解决办法只能是改变公司名称阿勒格尼航空公司曾一度陷入困境直到它把名字改为美国航空公司才l摆脱出来阿方索·达布鲁佐直到把名字改为艾伦·阿尔
7、达才在电视台找到一份工作海洛伊德(Haloid)在引进普通纸复印机之前就在公司名称前加上施乐字样拉尔夫·李普舒茨直到把名字改为拉尔夫·劳伦后才能销出他的衬衫豪斯鳝鱼直到一位具有经营眼光的波士顿商人决定把它改称为金枪鱼后才得以驶离船坞一研究人员把三洋商标贴在美国无线电公司的电子设备上并请来900人将它与贴有无线电公司商标的同类产品进行比较竟有76%的人认为贴有三洋商标的产品更好 因此不要总是试图改变消费者的观念而应针对性地改变公司的名称黑人连锁餐馆一直力图保持自己的名称其结果一度拥有1000多家分号、美国最大一家咖啡店连锁企业终以破产而告终今天一个带
8、有种族歧视或性别歧视的名称是不得人心的如果你有一个这样的名称立即改掉它如果企业或
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