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时间:2019-11-19
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1、护士长管理方式改变1.护士长管理的重要性护士长是带领护理人员进行护理工作的工作者,其为医院的重要管理人员,在工作中有着承上启下的关键作用。护士长除了自身的各项技能要扎实、熟练,其还应具备有管理技巧。护理管理本身就是一门科目,需要护士长掌握此项知识。护士长可通过此知识更好地在工作中实施管理,调动人员的积极性,更好地为患者服务,提高工作效率,加强团队凝合力。故所有护士长都应对此项知识进行学习,不断提高其管理能力。2•用自身的魅力影响每一个人护士长应要时刻培养自身的各项素质,让自身的魅力可以对每一位员工进行影响。其应在所有人员中保持威信,发挥个人能力,带领团队进行
2、各项工作。护士自身应重视自身的形象,不论是品德、廉洁等方面都应保持。特别现今国家提出以患者为中心的服务理念,护士长应以身作则,做好带头作用,全心全意为患者服务,用自身的各项行动来引领整个团队进行服务工作。另外,还应对所有人员以诚待人,具有包容的心态,对所有人员都应关心爱护,关心其生活,让团队所有人员都感受到关爱。3•提高自身的管理能力3.1护士应具备组织能力。在对急救患者进行抢救时应体现出自身的组织能力,合理安排人员进行工作,处理各项事情都应分清轻重。在具体工作中应发挥团队的能动性,合理安排弹性的排班制度,让团队中所有人员都可发挥出自身的潜力,让工作开展更加
3、合理。在临床工作中不断地积累管理经验可逐步提高自身的管理能力。护士长还应对细节注意,对各项薄弱的环节进行监管,让差错发生在萌芽中。3.2对各项工作应保持理性,正确合理地对待工作。护士长应学会对团队进行放手,不用什么时间都亲力亲为,可重点培养骨干人员,并对工作进行放手,发挥团队中的个人特长,让其可以在工作中尽情发挥,展现自身的才能。对特殊事例应进行分析,对细节进行分析处理,不可主观地处理问题。在进行处理问题时一定要深思熟虑之后再予以解决。3.3应用准确、肯定的言语进行表达。所有的工作都应整个团队来进行工作,一个人是无法完成的。这需要所有科室的人员都要配合工作,
4、需要和同事、医生、麻醉师等进行合作,只有紧密的合作才可让工作顺利完成。故应对这些人员做好调节,调整好个性人际关系,只有调整好关系才可以让工作配合更加融洽。故在进行各项表述时应用准确、肯定的言语进行表达,让其他人理解自己的意思,良好的语言沟通能力可消除隔阂,建立融洽的关系。3.“德”“情”并重的管理艺术如果一个管理者脱离群体,现实管理目标就会受到影响。新型有效的情感管理,需要感情投资。护士长是社会人,需要医院这个温暖的集体,多与护士沟通,及时了解她们的思想变化,可以及时化解矛盾,增进相互信任。4.心胸开阔-以正确对待别人的攻击护士长无论如何努力工作,也难免会有
5、人诽谤或攻击。对待别人的攻击,应退而问自己,如自己没有应受攻击的行为,那么她的话就是虚妄之言。说的对就不要怨恨她,说的不对也无害于己。护士长要有开阔的胸怀,能容纳尖锐直率的批评,使护士能尽到勇于直言的职责,把心中的想法宣泄出来,畅所欲言,不怕因讲出逆耳的意见而遭到报复。另外护士长在工作中受到委屈也是难免的,但如果能把委屈看作舒展,能把谦让看作获得,便很少不成功了。5.1应具备较高的情商。情商概念的提出不像智商通过测试可计算出来,情商是什么呢?就是情绪商数,情绪智力,情绪智能,情绪智慧,也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理,主要是指你的信心,你的恒心,你的
6、毅力,你的忍耐,你的直觉,你的抗挫力,你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪的一种情感能力。1995年美国心理学家格尔曼对情商作了更明确的说明,他认为情商包括五个方面的能力:了解自己情绪的能力;控制自己情绪的能力;以自己情绪激励自己行为的能力;了解别人情绪的能力;与别人友好相处的能力。随着生活节奏的加快,竞争的激烈,人们面临的压力越来越大。无论是谁,都生活在一个群体中,不能孤立存在,而这个群体中的每一员,其情绪的好坏互相影响,但这个群体中的管理者,其情绪的好坏对此群体的影响更是显而易见
7、。作为医院的护理管理者,笔者认为尤其是工作在临床一线的基层管理者-护士长,其情商的高低会直接影响到其病房的护理质量的高低。5.2护士长具备较高的情商,能够增强整个团队的亲和力,产生凝聚力。团队中的每一个人成员都希望在一种轻松愉快的氛围中工作,护士长是营造这种氛围的关键,如果护士长情绪低落,会传染到团队中的每一个人,大家都会看你的脸色行事,在这种状态下,大家会尽量谨小慎微,处处防备,就无从谈到团队的协作,也就无法产生团队的凝聚力。5.3护士长具备较高的情商,能够提高其领导艺术,较好的解决团队中的一些问题。在一个群体中,都会出现这样或那样的问题,当出现了问题,如
8、何解决,这就需要领导的艺术。一个具有较高情商的领导,
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