行知传媒管理模式

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1、行知广告传媒管理制度第一章机构建设部门建设管理部——负责公司内部管理，调配资源与制定公司发展规划。设计部一其主要负责公司的设计排版工作，以及商铺招牌制作、广告制作、产詁包装、展示制作。负责木公司的策划创意、材料。市场部一一负责公司的对外宣传，形象策划，帀场调查，分析研究，为其他部门捉供最新市场信息。让有经验的业务人员，负责为公司招揽业务。负责客户接待，公司宣传，购买各个媒体版面。获取接触公司所需的广告业务信息。并采取与其以签订协议的方式组成较稳定的客户资源。建立公司网站为公司的网上业务咨询服务、远程传播等建立基础。财务部——负责公司财务支出，收入业务，负责策划和建立完善的公司财务系统。人力

2、资源部——管理公司人员调动、招聘、培训、解聘等人力工作。公司培训人员与合伙广告公司驻本公司人员。负责整理公司业务档案。第二章服务理念1248服务标准“一”即广义上第一时间为客户服务，狭义是在一个小时内了解客户的需求，弄清客户对广告功能使用上的意义、价值、功用等需求；并给出符合客户耍求的建议。“二”即广义上是为客户提供二套解决方案，狭义是二个小时内给客户提出解决方案，并告知客户的实施步骤和方案的实施，在广告比较复杂的情况下比较出示广告效果图。“四”即广义上讲严格遵守服务理念的“四四理念”，即主动服务、客户至上、诚信为本、卓越品质。狭义是四个小内实施解决方案，加工处理小业务即在四个小吋内完成并

3、安装上墙。“八”即广义上讲80个工作H若冇任何质量问题，可以免费更换。狭义上是指大工程每八小时必须对客户汇报工作情况。服务理念主动服务客户至上诚信为本卓越品质公司使命：做人人都消费得起的广告艺术品公司名言：主动服务和完美体验是我们的生命线第三章日常管理规范二会二操一、“二会”每天8：10点开早会，职员自行组织工作会议安排。总结昨天的工作情况,布署本天的工作任务；每周日20：00点周末培训，主要对本周工作总结。培训相关的知识要领，布署卜'周的工作任务。二、二操每天10：00跳广播体操；每天16：00跳行知传媒体操；第四章文化建设一言一行言：本广告公司必须实行普通话制度，内部交流使用普通话；对

4、特别的客户可以使用接地气的语言；行：所有公司成员必须选购具有广告特色的工作服；一证一长证：工作人员必须统一佩戴具有本公司LOGO的工作证；长：每天在自己的成长线上点上赞；第五章业务承接流程项冃经理项目经理主要承接各种具体工作。如：接待、测量数据、策划方案、材料使用、图像设计等具体工作；技术员技术员主要工作内容是喷绘、写真、雕刻、安装等业务；采用一个项目经理配置一个技术员的工作模式，让客户享受一条龙的服务业务承接项目经理自行承接业务，技术员配合项目经理洽谈价格、加工工艺、材料等相关事宜进行洽谈；项目承接后，由项目经理设计，客户指出不足，项目经理设计到客户满意为止；客户同意设计方案后技术员根据

5、设计图进行加工制作；加工完成后预约时间进行安装；安装完成后，七个工作日内进行收费；第六章员工成长规划聘任制度试用期：所有新成员到我公司后，要进行七个工作日的试用；实习期：试用合格和考核合格后，进行一个刀的实习；正式员工：通过一个月实习，能力考核合格后，方能成为正式员工。晋升制度每月一考：每个月根据我公司成长大典，选修一门课程进行自主申请考试;考试合格后在成长手册上贴上一个星；星级考核：每学期可以口主审请加星考核，分为三星级、四星级、五星级、六星级四个阶段。