HR对新员工入职培训

《HR对新员工入职培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、HR对新员工入职培训　　　　在商业人士所用的诸多术语当中“入职培训”(onboarding)大概是听起来最乏味的一个了和“组织再造”“综效”或者“核心竞争力”这些听起来更加深奥的专业名词比起来“入职培训”毫无神秘感可言它指的是新进人员通过习得必要的技能、知识和行为从而成为“合格”员工的过程　　　　做好准备迎接千禧一代　　　　对今天的人力资源经理而言和其他人力资源管理程序一样入职培训项目必须优先考虑到某个特定族群的需要：千禧一代　　　　据估计到了2020年千禧一代(指出生于1980年至1995年之间的人)将占据整个职场的半壁江山他们的价值观和工作形态也将成为主流例如普华

2、永道(PricewaterhouseCoopers)每年大约在全世界聘用25000名千禧世代的新鲜人其中在美国就雇用了超过8000人　　　　即时反馈　　　　“我们发现千禧世代比他们的前辈们更加渴望获得反馈”普华永道全球入职培训与人才转型部门主任琼安·维奇表示：“他们不再满足于一年一度的考核评估他们希望即时知道自己做得怎样、该如何能够做得更好”　　　　为此普华永道发展了一套完整的正式入职培训程序该项目横跨新员工入职后的六个月时间包括了三个阶段——准备、到达和表现——并融合了即时反馈和面对面沟通环节　　　　“我们转变了培训员工的方式减少书面作业更多地通过沟通对话来提供反馈

3、”普华永道美国人力资本变革部门主任安妮·多诺万表示：“我们提供更为即时、快速的培养和反馈目的是满足千禧世代员工的需求”　　　　弹性工作　　　　除了对即时性和反馈的需要外普华永道的千禧一代研究还指出了另一项不容忽视的需求：弹性　　　　为此普华永道调整了工作流程设计允许每一位员工在一定程度上选择自己喜欢的工作方式“从新员工入职的第一天起我们就塑造出一种弹性的工作文化”多诺万表示事实上该公司还鼓励非千禧世代员工也选择弹性工作形态“我们的研究表明几乎所有人都渴望富有弹性的工作”琼安·维奇表示　　　　明确未来　　　　除了前述的即时性、反馈和弹性之外年轻员工的另外一项特点在于他们

4、对职业生涯的期望更加明确千禧世代员工希望拥有明确而可靠的职业生涯发展路径　　　　“我们的入职培训项目在很大程度上就是为了协助新员工明确他们的未来”维奇表示：“新员工入职的第一天就会拿到一份入职培训计划告诉他们未来的六个月将如何度过我们的培训内容几乎涵盖一切包括我们的组织目标、文化、价值观、企业伦理和技术培训到协助新员工建立人际沟通网络并找到合适的企业教练”　　　　快速适应加深新人归属感　　　　大多数专家认为有两种基本的入职培训方式：正式的和非正式的　　　　非正式入职培训在任何一家公司都存在每当新员工进入一家公司不管有意还是无意他都会从和同事的互动中逐渐了解公司的文化以

5、及“潜规则”在公司待得越久他就会越多地呈现出这家公司的工作风格以及行为模式　　　　相对来说正式的入职培训则要复杂得多一般而言正式入职培训项目是一系列政策、培训活动与程序的结合目的在协助新员工尽快适应新的组织环境　　　　正式入职培训的四个要素　　　　波特兰州立大学(PortlandStateUniversity)管理学教授塔尔亚·鲍尔(TalyaBauer)认为任何正式入职培训项目至少会包含以下四大元素　　　　服从(Compliance)：入职培训的基础教导新员工组织的制度、程序以及正式命令　　　　澄清(Clarification)：明确岗位任务与角色　　　　文化(Cu

6、lture)：让新员工了解组织的行为准则　　　　联系(Connection)：协助新员工建立人际沟通渠道以及“人脉”从而在往后顺利完成工作　　　　商用软件巨头SAP公司的资深副总裁兼首席学习官(CLO)珍妮·迪尔伯恩指出该公司的入职培训战略就是融合了上述四个元素并聚焦在员工的能力养成和人脉建立上例如在SAP的销售部门新进员工会共同参与入职培训“因为SAP是全球化的企业因此在第一年的入职培训中销售团队也会被指派到世界各地在不同的环境下完成培训”迪尔伯恩说　　　　这些学习体验包括课堂培训、谈判、产品演示与陈述等——都是成为一名合格SAP销售人员所必备的能力“当他们从入职培

7、训项目‘毕业’后公司还能够同时获得关于这些新员工各方面能力表现的宝贵信息分析些人拥有更高的未来潜力”迪尔伯恩表示　　　　入职前的“培训”　　　　尽管一般人都把“入职培训”看作是“入职后”才开始的过程但实际上已经有企业想得更进一步了例如SAP把“入职前”就开始的培训称为“零日培训”　　　　“对SAP的大多数岗位而言当准员工和公司签约后他们就可以通过‘入职前门户’开始学习了”迪尔伯恩说准员工们在这里可以接触到各种在线会议、视频、在线课程、信息图和其他资料　　　　“零日培训”的目的是让SAP的准员工在正式开始工作前就能了解公司的文化“零日培训的一切都是为了