HR成本管理：定岗定编

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1、HR成本管理：定岗定编　　　　所谓定岗定编是企业岗位管理中的一项基础性的工作它涉及企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配从而影响到企业运营成本的降低和效率的提高在中国计划经济时代定岗定编是由国家有关部门来承担的随着企业面临日益激烈的市场竞争定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要内容那么定岗定编在新的经济环境中的内涵?企业需要什么样的定岗定编?定岗定编的基本形式有些?　　　　一、定岗定编的基本依据是企业的发展战略、业务目标　　　　企业进行定岗定编的基本依据?这在许多企业中并不十分明确就事论事凭感觉或印象要某个或某些部门裁减岗位或人员往往遇到很大的阻力　　　　其实定岗定编的基本依据是企业

2、本身的发展战略或业务目标企业在特定的时期内要完成什么样的战略目标构成了企业形成一切工作的中心包括定岗定编如果企业的战略目标不清楚或者根本没有企业里的一切工作都失去了方向和依据包括定岗定编这似乎是一个很浅显的道理但在实际工作中又会经常遇到类似的情况：企业业务目标不明确、或者明确但不科学在这种状况下定岗定编是无法进行的勉强进行也缺乏说服力　　　　定岗定编的目的是实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配以达到“人尽其才、才尽其用”的目标这里最重要的是首先要弄清楚企业要做的“事”　　　　有了工作目标然后才需要相应的岗和人来做当然企业的战略目标也就是“事”的确定也不是一个简单的问题它必然涉及企业一系

3、列内外部的因素如经济环境、市场竞争、技术变化、客户需求等各方面的影响弄清楚企业战略目标是企业发展的前提条件　　　　二、定岗定编的具体依据是工作流程　　　　战略目标明确后并不意味着定岗定编就可以自动进行了定岗定编的具体设计还需要先理顺工作流程前面我们说到了“人、岗、事”之间的匹配其中“事”是基础但做同样的“事”采用的流程可以是很多的不同的工作流程必然带来岗位设置的不同优化的流程可以给出最有效的岗位设置而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率因此定岗定编必然涉及的一项前提性工作就是“流程优化”　　　　一提到流程优化很容易被人们认为是一件复杂的工作其实流程只不过是完成任务目标的方法和过程它根据

4、目标的繁简程度可采用的优化方法和程度也可以不同涉及企业总体变化的流程重整是一种优化局部流程的小改小革也是一种优化只要新的流程能够使输出大于输出、是一个增值的过程它就是一个优化的流程我们把优化流程中的关键环节找出来设置成岗位赋予其职责并根据该环节的工作量配置相应的员工数定岗定编就能够做到科学合理的　　　　三、定岗定编应从业务人员着手　　　　企业的岗位数量有很多特别是生产(或服务)流程复杂的大企业更是如此在众多的岗位中如何进行定岗定编?事实上在这些岗位中最重要的是直接从事经营的岗位它们是企业生存发展的核心部分定岗定编应该首先把这些核心岗位搞清楚其次企业内各种岗位是具有一定比例关系的定岗定编

5、应把握这些基本的比例关系一是直接与非直接经营部门之间的比例关系;二是直接与非直接经营部门内部各种岗位之间的比例关系;三是管理岗位与全部岗位之间的比例关系各种非直接经营岗位的确定虽然要依据其各自优化的工作流程但也必须考虑它们与直接经营岗位之间的比例关系这些比例关系是众多的企业在长期的经营管理过程中逐步形成的是大家工作流程不断优化的积累有些发达国家的政府部门经常对各行业的关键指标进行统计并公开发布其中包括企业岗位情况的统计我们的企业也可以取得这些数据进行参考比照表1是美国劳工部XX年对美国银行业的有关岗位数据的统计　　　　四、岗位设置的常用形式　　　　定岗定编中的“定岗”也即是岗位设置工作

6、在具体设计中可用的形式有很多归结起来常用的有三种：基于任务的岗位设置、基于能力的岗位设置和基于团队的岗位设置　　　　基于任务的岗位设置即是将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解并用一定形式的岗位进行落实这种做法的好处是岗位的工作目标和职责简单明了易于操作到岗者经过简单培训即可开始工作同时它也便于管理者实施监督管理在一定时期内会有很高的效率在这种形式下企业(gjjbjw.)内部的岗位管理主要是采用等级多而细的职等结构员工只要在本岗位上做到一定的年限而不出大错就能被提级加薪但这种岗位设置的缺点是只考虑任务的要求而往往忽视在岗者个人的特点员工个人往往成为岗位的附庸这种形式在机器化大工业时

7、代显得十分突出：操作工在长长的流水线旁日复一日不停地重复同一种动作时间一长员工的积极性往往会一落千丈此外由于任务目标是可以量化的所以这种岗位设置的具体编制也可以用人均劳动生产率(或人均利润)等量化指标具体地计算出来