苏宁电器的企业文化

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1、苏宁电器的企业文化　　　　苏宁电器的企业文化　　　　“企业文化的基础是利益创造和利益分配的机制是企业的价值和员工个人价值的结合方式树立企业在社会上的价值理念让社会认同、让员工认同把企业的价值观转化为员工个人的价值观是苏宁企业文化建设的核心内容”苏宁电器集团董事长张近东表示　　　　近年来苏宁扩张的速度很快从上世纪90年代至今被看成中国民营企业崛起的一个代表南京大学商学院副院长刘洪教授认为苏宁取得如今的发展成绩与其持之以恒开展人才培养和内部文化塑造方面的努力密不可分　　　　在苏宁的企业文化中有这么一条“做百年苏宁国家、企业、员工利益共享”张近东曾说：“纵观民营企业的发展

2、历程以我个人的实践体会来看原始积累的创业发展靠个人奋斗形成规模化的发展靠机遇和管理而实现可持续的规模化发展则靠企业文化”　　　　在企业文化建设上苏宁把企业的服务观定位为“至真至诚苏宁服务服务是苏宁的唯一产品顾客满意是苏宁服务的终极目标”和君商学院副院长周彦平在接受《企业观察报》记者采访时曾表示：“先造就人然后造就企业和事业人品即事品人成则事成”苏宁抓住了“人”这一核心把企业的人才观定位为“人品优先能力适度敬业为本团队第一”　　　　张近东曾表示苏宁的企业文化的基本观点是不讲员工个人价值回报是虚无的企业文化而一味地强调个人的作用和价值则是危险的企业文化张近东认为苏宁是依

3、靠很好的团队协同作战并不是依靠一两个人员工的事业心、对企业的忠诚度是苏宁的首要问题员工服务于企业、企业服务于社会企业通过社会的回报来回报员工、员工通过企业的利益来实现个人的利益这是苏宁电器企业文化的价值观　　　　张近东认为苏宁的企业文化的价值观有三个显著特点即：一是允许突出个人的价值但是个人价值必须得到企业和团队的认同并且要通过团队的努力得到实现;二是允许提出个人待遇但是不允许通过和他人的比较来衡量自己的待遇;三是允许满足个人的利益但是不允许通过损害企业利益来满足个人的利益　　　　可见苏宁看重让员工获取长远的价值对于人才的培养苏宁从1994年开始引进大学生重视对高素

4、质人才的培养自2000年起推动全国连锁二次创业基于对连锁专业化、标准化管理人才的需要在xx年正式启动应届大学毕业生的专项招聘工程10年间培训员工30000多人次　　　　对于民营企业如何解决管理制度化、人才社会化的问题张近东认为不管什么性质的企业当形成一定规模以后都面临着授权与监督、分工与协调、激励与约束等共性问题解决这些问题的根本出路是依靠科学的制度建设和管理制度但制度再好最终还要靠人来执行企业如何整合好人际关系则需要依靠企业文化来解决　　　　在扩张的同时新人的涌入使企业文化面临被冲击的风险苏宁认为采取“新人走老店老人开新店新老团队打散混编才能加速新老店的融合”的方

5、式在员工队伍的组建中苏宁要求所有业务体系必须有自己的内核而这个内核是一批可靠的老员工;对于新人如何适应企业的问题只要有人员沟通交流就有企业文化传递