资深HR经验：面试发问技巧

《资深HR经验：面试发问技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、资深HR经验：面试发问技巧　　　　面试是面试官与应聘者之间沟通的过程过程中完美的发问既可以让面试官拿到想要的讯息也可以让应聘者了解公司并表现自己那么有些面试发问技巧是资深HR必备的呢?来看看CN人才网小编分享的资深HR经验：面试发问技巧吧　　　　一、面试提问技巧　　　　是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一能否进行有效提问左右着面试的效果　　　　(1)“STAR”提问技巧　　　　通常应聘者求职材料上写的都是一些结果比较简单和宽泛而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法采取了什么

2、样的手段以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面因此“STAR”提问技巧能帮助我们：　　　　Situation情景/背景　　　　第一问：问事情背景当时产生需求的原因　　　　Task任务　　　　第二问：问工作任务在事情背景下接到什么样的工作任务　　　　Action行动　　　　第三问：问行动和方法具体开展工作任务的行动计划及方法　　　　Result结果　　　　第四问：问事情的结果最终达成的结果及回馈总结　　　　(2)常用的面试问题类型　　　　①开放式问题(这种问

3、题通常没有固定答案让应聘者深入谈论自己)　　　　如：能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法?　　　　您对网络经济的认识?　　　　业余时间里您有什么兴趣和爱好?　　　　②封闭式问题(是一种限制性的提问只需要以“yes”或“NO”来回答即可)　　　　如：您有会计从业资格证书?　　　　您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游?　　　　您是一个偏内向的人?　　　　③假设性问题(偏向引导答案没有对与错应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)　　　　如：有机会晋升为公司中层管理者你喜欢放权式管理还是教练式管理?　　　　您有两位

4、下属获得加薪的机会您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪?　　　　④压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)　　　　如：经过今天的面谈我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比您看?　　　　您缺乏实际行业经验怎能胜任工作?　　　　你和上级意见不一致的时候办?　　　　若您试用期工作业绩未达标您将办?　　　　⑤行为事件问题(主要以“STAR”方式进行了解应聘者过去的行为事件预测未来工作表现趋势)　　　　如：请说说你最近遇到的一个客户投诉问题你是如何解决的?　　　　谈

5、谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短你是如何处理的?　　　　⑥理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)　　　　如：您通常会采用些招聘管道来寻找中高级人才?　　　　请问您是如何采用二八定律来管理您的日常工作时间?　　　　(3)和大家分享一下我常问应聘者的问题　　　　结构化面试提问问题参考(通用)　　　　1.请用2分钟时间做个人展示(个人基本信息介绍、家庭情况、教育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等);(沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境)　　　　2.请一下你的职业生涯谈

6、谈是发展的;(规划性、性格特质)　　　　3.请客观的评价一下你的父母他们对你的教育方式是怎样的?(成长环境与个性)　　　　4.讲讲你经历过的最有成就感/最挫败/最遗憾/最伤心的事情;(抗压能力、成就意识)　　　　5.谈谈你对应聘的职位的了解主要工作内容;未来13年你的职业规划;(规划能力目标)　　　　6.业余时间你一般都做些什么?(个人性格潜在表现)　　　　7.最近你在关注些社会时事?(个人潜在欲望及兴趣点)　　　　8.你最崇拜谁为什么崇拜?(社会观、价值观)　　　　9.谈谈你目前最好的朋友他们现在在干?

7、他的性格、家庭环境如何你评价他?你为什么愿意跟他交朋友你们现在多久联系一次?在他们眼里你是一个人?(性格特质、人际关系)　　　　10.讲讲你看过的一本对你影响比较大的书?(学习能力、可塑性)　　　　11.请评价下你与上级同事客户交流的能力?(EQ同理心)　　　　12.你认为些人与您是难以相处的?(人际交往能力)　　　　13.经过今天的面试我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比你看?(抗压能力应变能力)　　　　14.在经过一段时间忙碌的学习、工作之后好不容易有2天的休息时间你会计划?(规划性、性格特质)　　

8、　　15.你对加班看如何平衡工作于生活?(加班狂?)　　　　16.同时有2家公司给你发送OFFER你选择?(求职动机稳定性)　　　　17.在一项重要工作任务遇到挫折时上级给不了你帮助办?(主动沟通资源整合能力)　　　　18.你认为自己些技能是缺失的?(自知之明学习计划自我认知)　　　　19.相比其它候选人我们凭什么录用你?(优势展现影响说服)　　　　20.新到一个工作环境你会通过什么方式快速融入及适应?(主动性人际建立)