HR智慧：人力资源工具推荐

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1、HR智慧：人力资源工具推荐　　　　roi工具　　　　ROI(投资回报ReturnonInvestment)原本是会计学概念早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理现被广泛使用在各个领域ROI的结果通常用百分比来表示即投入产出比简单来说就是企业所投入资金的回报程度　　　　ROI有很多叫法如投资回报率、投资净利率、投资收益率等　　　　ROI计算公式为：收益/投资×100%或者ROI=(成本降低+收入增长)/总成本相关的术语：资金回收期IRR(内部收益率)等等　　　　员工处罚的热炉效应　　　　所谓热炉效应就是把企业合理的惩罚性制度比作一个热炉它具

2、有以下4个特点：　　　　(1)警告性原则　　　　热炉火红不用手去摸也知道炉子是热的是会灼伤人的所以企业领导要经常对下属进行规章制度教育以示警告从一个侧面来说也是运用了强化理论中的负强化作用　　　　(2)一致性原则　　　　每当你碰到热炉肯定会被火灼伤也就是说只要触犯规章制度就一定会受到惩处　　　　(3)即时性原则　　　　当你碰到热炉时立即就被灼伤惩处必须在错误行为发生后立即进行决不能拖泥带水决不能有时间差以达到及时改正错误行为的目的　　　　(4)公平性原则　　　　不管是谁碰到热炉都会被灼伤不论是企业领导还是下属只要触犯企业的规章制度都要受到惩处在企业

3、规章制度面前人人平等　　　　从热炉效应带来的启示我们可以提炼出训导下属的四个核心原则　　　　(1)尽可能迅速反应　　　　违规与训导之间的时间间隔延长训导活动的效果就会越弱在过失之后越迅速地进行训导下属越容易将训导与自己的错误联系在一起而不是将训导与你—训导的实施者联系在一起因此一旦发现违规应尽可能迅速地开展训导工作　　　　主管如果不及时训导下属错误的事将会接二连三地出现此外你也等于告诉其他的人不管工作成绩或做事态度如何你都不会在乎当然因为你都不在乎你的手下也会跟着不在乎其结果是一错再错受到损失的仍然是这个组织　　　　要在错误发生后立即加以责备你要明

4、白指出他们错在里用坚定的口气告诉他们错了如果某些错误是由于下属的知识水准或经验不足造成的作为主管你也应立即指出教育他们并给予更正　　　　(2)事先警告　　　　作为管理者在进行正式的训导活动之前有义务事先给予警告也就是说必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则如果下属得到了明确的警告些行为会招致惩罚并且知道会有什么样的惩罚时他们更有可能认为训导活动是公正的　　　　(3)行使权力的一致性　　　　公平地对待下属要求训导活动具有一致性如果你以不一致的方式处理违规则会丧规章制度的效力降低下属的工作士气下属对你的工作能力也会发生怀疑另外下属的不安

5、全感也会使生产力受到影响每个下属都知道许可行为和不许可行为之间的界线并会以你的行为举止作为指南顺便说一下一致性并不是说对待每一个人完全相同这忽略了环境因素的影响但是当训导活动对不同下属显得不一致时你有责任给你的训导活动提供清晰的解释　　　　(4)对事不对人　　　　处罚应该与特定的过错相联系而不应与违犯者的人格特征联系在一起也就是说训导应该指向下属所做的行为而不是下属自身比如一名下属多次上班迟到应指出这一行为如何增加了其他人的工作负担或影响了整个部门的工作士气而不应该责怪此人自私自利或不负责任记住你所处罚的是违反规章制度的行为而不是个体一旦实施了处罚

6、你必须尽一切努力忘记这次事件并像违规之前那样对待该下属